Reviews voor De Waal Autogroep Tiel

Onze auto werd netje opgehaald. Een ding was niet milieu bewust, De persoon die de auto kwam ophalen werd gebracht. 2 man personeel en 2 auto’s op de weg. (Doe aan aanhanger achter de auto) Veder was alles netjes en oké. Snel klaar en duidelijk. Bedankt.

Naar aanleiding van een melding, heb ik op 12 juni 2023 mijn VW naar de Waal in Zaltbommel gebracht voor onderhoud. Uiteindelijk is er een inspectie service, uitgebreide inspecties, airco check uitgevoerd en zijn er interieur filters vervangen. Op 30 augustus kreeg ik een melding, dat ik mijn olie moest bijvullen. Wat apart is, want dat zou in de inspectie beurt moeten zitten. Een week later kreeg ik de melding dat ik alweer een beurt moest inplannen bij de garage. Hierover gebeld en de Waal Zaltbommel vermoedt dat de nieuwe melding gaat over het vervangen van de olie, waarom hebben ze dat dan niet de eerste keer gedaan, zoveel tijd zit er niet tussen? Zoveel extra kilometers heb ik niet gereden, ga tegenwoordig meer met de trein.

Netjes geholpen.

Mijn ervaring is heel erg prettig. Enthousiaste verkopers. Nemen de tijd voor je en helpen waar nodig. Staan voor je klaar met advies. Echt een aanrader.

Ik word altijd hartelijk ontvangen bij het service punt. Vorige week kwam ik met een kapot voorlampje en hoewel de werkplaats volgeboekt stond heeft men toch even tijd gemaakt om het lampje te vervangen. Dat noem ik service!

Uitstekend. Laag drempelig benaderbaar. Goede toelicht. Fijne prijs en service. Bij het ophalen van de auto een uitvoerige toelichting ontvangen. Kortom een tevreden klant!

Een mooie Skoda Octavia gekocht bij de Waal in Tiel. Het ging niet helemaal lekker met de auto maar dat lag zeker niet aan de Waal. De service die zij hebben verleend is gewoon weg top. Ze namen geen genoegen met minder dan supergoed en hebben alles goed uitgezocht. Top verkoper en monteurs wat mijn betreft waardoor ik met een zeer veilig gevoel de weg op ga.

Fijn gesprek met Michel en een nog fijnere auto gekocht!!

Afspraak maken is makkelijk gedaan met een telefoontje. Goede professionele service met uitleg wat er aan de bus is gedaan. Tijd voor een persoonlijk gesprek met oprechte interesse voor de klant. Wanneer de werkzaamheden afgerond zijn , ontvang je een sms-bericht, zeer handig ! Als leenauto had ik graag een elektrische auto geprobeerd, helaas was dit niet mogelijk vanwege het leasecontract. Ik zou dit bedrijf ZEKER aanbevelen.

Na veel vergelijkbare auto's te hebben bekeken heb ik bij De Waal Autogroep uiteindelijk precies gevonden waar ik naar zocht. Prachtige auto voor een goede prijs en (niet onbelangrijk) een eerlijke waarde voor de ingeruilde auto. Ik heb zeer prettig contact gehad met iedereen die ik heb gesproken. De medewerkers weten waar ze het over hebben en zijn bereid om de tijd te nemen. Ook wanneer we het ergens niet over eens waren bleek de service sterk te zijn. Er werd vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht gehandeld, waardoor we het toch tot een goede overeenkomst konden komen. Al met al kijk ik zeer tevreden terug op mijn ervaring bij dit bedrijf.

Voor de 1e keer een auto bij De Waal Autogroep in Tiel gekocht. Auto is netjes thuis afgeleverd, aangezien ik geen auto meer tot mijn beschikking had en niets had in te ruilen. Vanaf het moment dat we de showroom binnen kwamen lopen werden we netjes en correct behandeld in een goede sfeer. Ramen moeten nog geblindeerd worden, hiervoor is netjes een afspraak gemaakt dat ze de auto thuis weer binnen een paar dagen komen ophalen en later op de dag weer komen afleveren en de brandstof vergoeden, goede service dus. Mijn ervaring tot nu toe is dus zeer goed !

Hele nette en vriendelijke Medewerkers denken graag met je mee en komen hun afspraken na.

Bijzonder vriendelijk team bij De Waal, vanaf het eerste app contact via de website tot en met de aankoop van onze nieuwe auto in het filiaal in Geldermalsen. Vlot en voorspoedig, simpelweg: Geweldig !!

De auto zag er goed uit bij de aflevering en aan alles was gedacht. Er werd zelfs nog de tijd genomen om wat functies in de auto door te spreken die nieuw voor mij waren! Heel erg bedankt De Waal! En ik kom in de toekomst zeker terug!

Netjes geholpen en de auto weer perfect en gewassen

Zeer tevreden met de ontvangst en deskundigheid van het personeel.

Auto aangemeld voor reparatie voor een defect. Circa een week voor het langsbrengen kwam bericht binnen over een terugroepactie vanuit VW. N.a.v. dit bericht de afspraak uitgebreid zodat reparatie & terugroepactie gecombineerd verholpen konden worden. Vervolgens de auto langsgebracht voor voorgenoemde afspraak. Helaas duurde reparatie langer dan verwacht, hierover ben ik zo goed als mogelijk geïnformeerd. Top! Bij uiteindelijk ophalen van de auto bleek ENKEL de benodigde actie/reparatei vanuit de terugroepactie te zijn verholpen. Het defect waarvoor de auto initieel was aangemeld was NIET verholpen. Bij het ophalen kreeg ik het verzoek tot het invullen van een beoordeling (deze enquête). Hierbij gaf jullie collega de expliciete instructie dat een 9 of hoger als een voldoende wordt gezien. Indien ik van plan was een score lager dan 9 te geven in deze enquête het verzoek deze beoordeling niet te doen. Dit vind ik een zeer raar en ongepast verzoek. Een hoge klanttevredenheid moet je als bedrijf/ vestiging verdienen en niet op zo'n wijze kunstmatig creëren. Daarbij ontneemt jullie werknemer jullie op deze manier de kans om jullie zwakke punten/ fouten/ ontwikkelmogelijkheden te identificeren en te groeien. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Voor evt. verdere vragen betreffende mijn ervaring ben ik bereikbaar via het aan deze enquête gekoppelde mailadres.

Als audi rijder ervaar ik de service van De Waal Autogroep als uitstekend. Ik heb snel een afspraak en er wordt duidelijk gecommuniceerd over wat er mankeert en wat het kost.

Wat een goede service biedt dit team in Tiel. En wat een prettige communicatie. Live, per mail en via de telefoon. Bereidt om mee te denken en zoeken naar oplossingen. Overdracht van de auto is fijn. Leuke verrassing voor de kinderen. Goeie uitleg over alle opties. Je voelt je niet een nummer, maar heel erg welkom! Bedankt dat wij bij jullie een auto mochten kopen. Zeker een aanrader ondanks een uur/anderhalf uur rijden.

Goede vriendelijke ontvangst en afhandeling bij ophalen van de auto.

Bij de aankoop van onze nieuwe auto is rustig de tijd genomen om tot de juiste keuze te komen. Je voelt dat je welkom bent en er voldoende aandacht aan je besteed wordt.

Bij het kopen van een occasion bleek een detail niet helemaal in orde te zijn. De Waal gaf onmiddellijk aan hier werk van te maken en het voor ons op te lossen. Het contact is de hele tijd uitstekend.

Goede bereikbaarheid op internet, per telefoon. Bij ontvangst voel je je welkom en serieus genomen. Alles prima geregeld voor de proefrit. Bij aflevering, alle tijd en moeite om alles uit te leggen. Toen er wat niet helemaal goed ging is dat later meer dan goed gemaakt met een boeket bloemen. Dan merk je dat je hier op de juiste plaats bent.

Ontvangst en uitleg over de nieuwe auto was prima.

Audit is een kwaliteit merk! Daar hoort een kwalitatief service netwerk bij. Bij De Waal snapt men de essentie daarvan! Er wordt proactief meegedacht, men werkt enorm netjes en is altijd punctueel. Vakmanschap Audi waardig!