ik kocht mn jonge occasion bij Bram. Heel vriendelijk en na proefrit open en goed verkoopgesprek gehad. inruilprijs voor mijn auto was goed en doordacht. Uiteindelijk besloten om auto te kopen, wel met pakket erbij en uitdrukkelijk verzoek dat de auto van binnen en buiten goed schoongemaakt en gepoetst zou zijn. Dat zat ook bij het uitgekozen en betaalde pakket. In het verleden was dit automatisch zo als je een nieuwe ( gebruikte) auto koopt maar tijden veranderen. De extra service moet voor betaald worden, maar ok, dat zie je op meerdere plekken. Na 2 weken kon ik de (voor mij nieuwe auto) ophalen bij Remy , de medewerker die vrijwel alle vw auto’s bij de Waal Tiel aflevert en alles keurig uitlegt. Keurige ontvangst. Maar bij afhalen van het doek van de auto zag ik meteen dat auto alleen even door de wasstraat geweest was. Ook van binnen niets gedaan. En dan gaat er toch iets fout en ben ik meteen teleurgesteld en bang dat het toch waar is ‘’ Hoe groter de garage ( aantal filialen), hoe meer de klant een nummer is en vaak de communicatie minder loopt dan bij de kleinere autobedrijven”. Ik merkte dat Remy ook baalde en gelukkig meteen initiatief getoond om auto opnieuw te laten poetsen en schoonmaken uiteraard op hun kosten. Moest daar wel een nieuwe afspraak voor maken en er weer 3 kwartier voor rijden maar ok. Ook tussendoor weer contact met Bram gehad , die zich meteen verontschuldigde en die het uiteindelijk samen met Remy keurig opgelost heeft. Dus uiteindelijk ben ik heel tevreden zoals e.e.a. nu opgelost is. Maar ik hoop oprecht dat deze service en aandacht zo blijft. Ook nu de Waal de Vallei groep overgenomen heeft . Worden ze nog groter…….. Laten we hopen dat de service hoog blijft…..We gaan het zien als de auto dadelijk een beurt nodig heeft of als er toevallig iets kapot gaat binnen de garantieperiode…. Als alles op dezelfde manier gaat zoals nu dan ben ik dik tevreden. Laten we daar maar vanuit gaan.
Beste Anton, Bedankt voor het delen van je uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat het contact tijdens het aankoopproces prettig verliep en dat er goed is meegedacht. Jammer dat de aflevering niet direct aan de verwachtingen voldeed, maar goed dat dit naar tevredenheid is opgelost. We waarderen je vertrouwen en wensen je veel plezier met de auto. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Goede service
Beste Rob, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je mooie beoordeling en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
We waren op zoek naar een Cupra Formentor en kregen hier van De Waal auto groep goede begeleiding. Waren vriendelijk en behulpzaam en dachten met ons mee. Erg blij mee
Beste Rein, Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed zijn begeleid bij de zoektocht naar een CUPRA Formentor. Mooi dat er met jullie werd meegedacht en dat het contact als vriendelijk en behulpzaam is ervaren. Veel plezier met de auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Nieuwe Skoda van De Waal, perfect geholpen!
Beste Glenn, Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Gefeliciteerd met je nieuwe Škoda en bedankt voor het vertrouwen. We wensen je veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Dit was mijn eerste bezoek aan De Waal autogroep, nadat ik verhuisd ben. De service was geweldig.
Beste Remco, Wat fijn om te lezen dat je eerste bezoek zo goed is bevallen. We hopen dat je je snel thuis voelt bij onze vestiging en staan graag weer voor je klaar. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ik kwam voor een simpele vervanging van de stadsverlichting. Ondanks dat er door een migratie van systemen het systeem eruit lag, kon ik gewoon de dag erna komen zoals gewenst. Het was sneller klaar dan gepland en kreeg keurig een sms dat hij klaarstond. Klinkt simpel, maar prettig dat het zo gaat zoals gehoopt
Beste Roel, Wat prettig om te lezen dat alles soepel is verlopen, juist op een moment waarop onze systemen werden gemigreerd. Fijn dat je snel terecht kon en dat alles volgens verwachting is afgehandeld. Bedankt voor je mooie woorden en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Goede uitleg van alle functies. Op tijd. Bakje koffie wanneer we even moesten wachten op wat administratie. Vriendelijk en gewoon goed.
Beste Edwin, Fijn om te lezen dat de aflevering zo goed is verlopen. Mooi dat alles duidelijk werd uitgelegd en dat jullie je welkom voelden. Veel plezier met de auto en geniet van alle kilometers! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Ivm apk en onderhoudsbeurt eenvoudig via de website een afspraak gemaakt. De volgende dag een bevestiging hiervan ontvangen inclusief een schatting van de kosten. Op de dag van het onderhoud een SMS ontvangen dat de auto weer klaar stond. Prima geregeld!
Beste, Mooi om te lezen dat alles duidelijk en soepel is verlopen. Fijn dat het maken van een afspraak eenvoudig was en dat je goed op de hoogte werd gehouden. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Mijn auto heeft een beurt gehad en alles is netjes en professioneel uitgevoerd. Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg over de werkzaamheden, vooraf overleg en daardoor geen onverwachte kosten. Heel fijn om zo snel en prettig te worden geholpen.
Beste Ria, Wat prettig om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Fijn dat er vooraf goed werd afgestemd en dat je precies wist waar je aan toe was. Bedankt voor je mooie woorden en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Prettig werd ik te woord gestaan en deskundig werd mijn 18 jaar oude VW plus gerepareerd.
Beste Jeanne, Wat goed om te lezen dat je prettig bent geholpen en dat ook je 18 jaar oude Volkswagen weer vakkundig is gerepareerd. Fijn dat alles naar wens is opgelost. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Echt tevreden in totaal opzicht
Beste René, Wat fijn om te lezen dat je in totaal zo tevreden bent. Klantvriendelijkheid en goede service vinden we belangrijk. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Wederom goed geholpen door mannen bij de receptie en in de werkplaats. Goed op de hoogte gehouden, vlotte communicatie met een lach. Bedankt!
Beste Karin, Wat mooi om te lezen dat jullie opnieuw zo goed zijn geholpen. Fijn dat de communicatie vlot verliep en dat alles met aandacht werd opgepakt, van groot tot klein. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Prachtig demo model, als nieuw afgeleverd. Keurig.
Beste Teunis en Corry, Fijn om te lezen dat het contact prettig verliep en dat de auto keurig is afgeleverd. Mooi dat het model volledig naar wens was. Veel plezier met de auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Strak georganiseerde en geregisseerde onderhoudsplanning
Beste Leo, Fijn om te lezen dat je de communicatie en planning als duidelijk en goed georganiseerd hebt ervaren. Daar besteden we veel aandacht aan. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Goede service en uitleg
Beste, Goed om te lezen dat alles naar verwachting is verlopen en dat je tevreden bent over de service en uitleg. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Top vanaf het eerste tot laatste contact!
Beste Heino, Wat leuk om te lezen dat alles van het eerste tot het laatste contact zo goed is bevallen. Bedankt voor je mooie woorden en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Erg fijn, korte lijne, snelle reacties en een duidelijk verhaal
Beste Sebastian, Wat prettig om te lezen dat het contact zo soepel verliep en dat je de communicatie als duidelijk hebt ervaren. Fijn dat we je zo hebben kunnen helpen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Fijne eerlijke verkoop transactie. Duidelijle communicatie en afspraken kloppen
Beste Erik, Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel veilige kilometers gewenst me je nieuwe auto! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zeer prettige en duidelijke communicatie gehad in aanloop naar de aankoop van een occasion. Er werd meteen actie ondernomen wanneer ik vragen had. De auto rijdt fantastisch en dus al met al een erg goede ervaring gehad bij De Waal.
Beste Floris, Wat goed om te lezen dat het contact in aanloop naar de aankoop zo prettig is verlopen en dat je snel werd geholpen bij vragen. Fijn dat de auto zo goed bevalt. Veel plezier met je nieuwe auto en geniet van alle kilometers! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Zoals altijd weer prima service!
Beste Elise, Altijd fijn om je weer te mogen helpen. Goed om te lezen dat de service opnieuw naar wens is geweest en dat je onze klantvriendelijkheid waardeert. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Krijgt antwoord op je vragen, staan je netjes te woord, voeren de taken uit zoals verwacht. Meeting expectations, en das lekker!
Beste Eric, Prettig om te lezen dat alles duidelijk en zonder gedoe is verlopen en dat je gewoon krijgt wat je mag verwachten. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Snelle service en accuraat uitgevoerd.
Beste Suzan, Fijn om te lezen dat alles snel en zorgvuldig is uitgevoerd. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Mijn huurauto werd voor mij opgehaald, ik kon voor de deur parkeren en werd snel geholpen aan de balie. Er werd mij ook verteld dat er een grote beurt aan zit te komen en aangeraden deze voor de grote vakantie te doen. Fijn dat er meegedacht wordt.
Beste Mirjam, Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen en dat alles soepel voor je geregeld werd. Mooi dat er ook is meegedacht richting het grote onderhoud. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Het personeel is vakkundig en vriendelijk
Beste Hendrik, Prettig om te lezen dat je de service zo positief ervaart en dat ons team als vakkundig en vriendelijk wordt gezien. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Goede reparatie aan mijn a7 en weer 5 auto’s gekocht
Beste Carlo, Wat mooi om te lezen dat je tevreden bent over de reparatie en dat het vertrouwen zo groot is dat je opnieuw voor ons hebt gekozen. Dat waarderen we enorm. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, De Waal Autogroep
Marconistraat 13
4004 JM Tiel
De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.