Filters

9

In begin even lastig maar gelukkig heel goed opgelost.

ik kocht mn jonge occasion bij Bram. Heel vriendelijk en na proefrit open en goed verkoopgesprek gehad. inruilprijs voor mijn auto was goed en doordacht. Uiteindelijk besloten om auto te kopen, wel met pakket erbij en uitdrukkelijk verzoek dat de auto van binnen en buiten goed schoongemaakt en gepoetst zou zijn. Dat zat ook bij het uitgekozen en betaalde pakket. In het verleden was dit automatisch zo als je een nieuwe ( gebruikte) auto koopt maar tijden veranderen. De extra service moet voor betaald worden, maar ok, dat zie je op meerdere plekken. Na 2 weken kon ik de (voor mij nieuwe auto) ophalen bij Remy , de medewerker die vrijwel alle vw auto’s bij de Waal Tiel aflevert en alles keurig uitlegt. Keurige ontvangst. Maar bij afhalen van het doek van de auto zag ik meteen dat auto alleen even door de wasstraat geweest was. Ook van binnen niets gedaan. En dan gaat er toch iets fout en ben ik meteen teleurgesteld en bang dat het toch waar is ‘’ Hoe groter de garage ( aantal filialen), hoe meer de klant een nummer is en vaak de communicatie minder loopt dan bij de kleinere autobedrijven”. Ik merkte dat Remy ook baalde en gelukkig meteen initiatief getoond om auto opnieuw te laten poetsen en schoonmaken uiteraard op hun kosten. Moest daar wel een nieuwe afspraak voor maken en er weer 3 kwartier voor rijden maar ok. Ook tussendoor weer contact met Bram gehad , die zich meteen verontschuldigde en die het uiteindelijk samen met Remy keurig opgelost heeft. Dus uiteindelijk ben ik heel tevreden zoals e.e.a. nu opgelost is. Maar ik hoop oprecht dat deze service en aandacht zo blijft. Ook nu de Waal de Vallei groep overgenomen heeft . Worden ze nog groter…….. Laten we hopen dat de service hoog blijft…..We gaan het zien als de auto dadelijk een beurt nodig heeft of als er toevallig iets kapot gaat binnen de garantieperiode…. Als alles op dezelfde manier gaat zoals nu dan ben ik dik tevreden. Laten we daar maar vanuit gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
9

Zeer tevreden

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Goede begeleiding bij de aankoop van onze auto

We waren op zoek naar een Cupra Formentor en kregen hier van De Waal auto groep goede begeleiding. Waren vriendelijk en behulpzaam en dachten met ons mee. Erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
10

Geweldige zaak

Nieuwe Skoda van De Waal, perfect geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto
9

Goede service

Dit was mijn eerste bezoek aan De Waal autogroep, nadat ik verhuisd ben. De service was geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Prima, simpelweg zoals het hoort

Ik kwam voor een simpele vervanging van de stadsverlichting. Ondanks dat er door een migratie van systemen het systeem eruit lag, kon ik gewoon de dag erna komen zoals gewenst. Het was sneller klaar dan gepland en kreeg keurig een sms dat hij klaarstond. Klinkt simpel, maar prettig dat het zo gaat zoals gehoopt

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Aflevering auto verliep gewoon erg goed!

Goede uitleg van alle functies. Op tijd. Bakje koffie wanneer we even moesten wachten op wat administratie. Vriendelijk en gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto
10

Duidelijk en netjes

Ivm apk en onderhoudsbeurt eenvoudig via de website een afspraak gemaakt. De volgende dag een bevestiging hiervan ontvangen inclusief een schatting van de kosten. Op de dag van het onderhoud een SMS ontvangen dat de auto weer klaar stond. Prima geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Topservice bij de werkplaats

Mijn auto heeft een beurt gehad en alles is netjes en professioneel uitgevoerd. Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg over de werkzaamheden, vooraf overleg en daardoor geen onverwachte kosten. Heel fijn om zo snel en prettig te worden geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Vakkundig werd mijn auto probleem opgelost

Prettig werd ik te woord gestaan en deskundig werd mijn 18 jaar oude VW plus gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
7

Klantvriendelijke garage

Echt tevreden in totaal opzicht

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Van een nieuw accu tot een dopje op het wiel, altijd topservice bij De Waal Autogroep in Tiel!

Wederom goed geholpen door mannen bij de receptie en in de werkplaats. Goed op de hoogte gehouden, vlotte communicatie met een lach. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
9

Prettig onderhandeld en keurig afgeleverd

Prachtig demo model, als nieuw afgeleverd. Keurig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
10

Heldere communicatie over uit te voeren werkzaamheden vooraf en tijdens het uitvoeren van onderhoud

Strak georganiseerde en geregisseerde onderhoudsplanning

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Alles conform verwachting

Goede service en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Top service!

Top vanaf het eerste tot laatste contact!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Fijne communicatie en een goede service

Erg fijn, korte lijne, snelle reacties en een duidelijk verhaal

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
9

Helemaal fantastisch

Fijne eerlijke verkoop transactie. Duidelijle communicatie en afspraken kloppen

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto
10

Uitstekende service

Zeer prettige en duidelijke communicatie gehad in aanloop naar de aankoop van een occasion. Er werd meteen actie ondernomen wanneer ik vragen had. De auto rijdt fantastisch en dus al met al een erg goede ervaring gehad bij De Waal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop gebruikte auto
10

Prima service, zeer klantvriendelijk!

Zoals altijd weer prima service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Gewoon goed, No nonsens

Krijgt antwoord op je vragen, staan je netjes te woord, voeren de taken uit zoals verwacht. Meeting expectations, en das lekker!

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
10

Snel en accuraat

Snelle service en accuraat uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
8

Ik ben zeer goed geholpen

Mijn huurauto werd voor mij opgehaald, ik kon voor de deur parkeren en werd snel geholpen aan de balie. Er werd mij ook verteld dat er een grote beurt aan zit te komen en aangeraden deze voor de grote vakantie te doen. Fijn dat er meegedacht wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Onderhoud of Service
9

Zeer goede service

Het personeel is vakkundig en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? N.v.t.
9

Goede service en feedback

Goede reparatie aan mijn a7 en weer 5 auto’s gekocht

  • Aanbevelen? Ja
  • Waar heeft uw review betrekking op? Aankoop nieuwe auto

Over De Waal Autogroep

De Waal Autogroep is een familiebedrijf dat al sinds 1965 uw mobiliteit verzorgt, met als motto; Vertrouwd op weg. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. U bent van harte welkom in één van onze showrooms in Tiel, Gorinchem, Culemborg, Zaltbommel, Geldermalsen en Druten.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.