Bewertungen für Ed Controls Support

Schnelle Rückmeldung zum Problem. Sehr Zielführend.

Mijn probleem werd snel opgepakt en er kwam snel een oplossing.

Er was snel contact over het issue en er werden op relatief korte tijd praktische handvatten gebonden om het probleem te verhelpen.

Probleem was snel bekend een duurder vrij alng (ca. 1 week) voordat het issue was verholpen. Wel een paar keer zelf moeten beelen naar de stand van zaken, dee laatste dagen werd ik tussentijdswel goed op de hoogte gehouden.

Na de vakantie was er plots een bug aanwezig in Ed Controls. Gelijk een melding gedaan via de support afdeling. Door snel handelen vanaf de support was het redelijk snel opgelost. Helaas wel jammer dat het niet met terugwerkende kracht hersteld kon worden. En daardoor toch nog al wat werk om de niet juist werkende Audits te moeten aanpassen.

Ed Controles geeft snel en doelgericht support. Je wordt vriendelijk te woord gestaan en er wordt snel gereageerd en gezocht naar een oplossing.

Je word goed stap voor stap in begrijpelijke taal door het proces begeleid die uiteindelijk de gewenste oplossing geeft.

Lekker snel reageren op een vraag en dan ook nog meteen oplossen, gewoon goed!

goed en snelle reactie vanuit Edcontrols. antwoord duidelijk en wilden ook achterliggende gedachte weten van de vraag.

het werken met Ed Controls maakt ons werk makkelijker en duidelijker.

Mijn eerste keer edcontrols gebruikt. Dat liep niet goed af waardoor er 1500 documenten werden geplaats. Dit gemeld bij support, werd snel telefonisch benaderd en binnen 24 uur is het door edcontrols opgelost. Het is toch fijn dat je hier persoonlijk contact krijgt Tijd voor de online gratis cursus.

Als je belt krijg je gelijk contact en wordt je snel geholpen door deskundig personeel

Kon niet meer inloggen, werd direct geholpen en na een tijdje kon ik weer inloggen. Kreeg ook een mailtje met wat er was gebeurd.

Altijd snel geholpen bij een probleem.

Probleem was snel verholpen

snel gereageerd op de vraagstelling en direct het juiste antwoord gekregen

zeer prettige in de communicatie en duidelijk in de verwachtingen. Nog belangrijker is de terugkoppeling.

goed.

Door het proces kleine dingetjes tegen gekomen die het werk tegen hielden in efficiëntie, collega heeft hiervoor een prima oplossingen voor gevonden.

Het supportteam is snel bereikbaar en meedenkend bij de problemen.

Vragen worden altijd serieus genomen, en men is altijd bereid om mee te denken. Je wordt nooit met een kluitje in het riet gestuurd!

Op vragen wordt gelijk gereageerd. Duidelijke antwoorden, juiste hulp.

Goed duidelijk programma. Werkt makkelijk. Het enige jammer is dat je niet wat kan verwijderen maar alleen archiveren.

Prima en snel

fijne medewerker en de communicatie is prima