We werden vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, we zijn goed geholpen, en we werden later zelfs nog teruggebeld met een tip.
Gepaste aandacht, adequate oplossing en vervolg actie. Zoals je het graag wil zien!
Mijn vraag is niet beantwoord. Ik heb links gekregen, leuk. Maar als ik er door de cursus doorheen ben, is er kerst 2026. Dus ik ben met de antwoord op je vraag niet tevreden.
Beste Stephan, Dank voor je feedback. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het antwoord dat je hebt ontvangen. We hebben je destijds wel informatie gestuurd over hoe gebruikers op contract- en projectniveau verwijderd of vervangen kunnen worden, inclusief welke accounts daar rechten voor hebben. Mocht dat niet voldoende duidelijk zijn geweest of loop je ergens vast, dan denken we uiteraard graag met je mee. Laat het gerust weten als je hulp nodig hebt bij het uitvoeren van deze stappen. We staan klaar om je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Wiebe Mensink Team Ed Controls
So far so good!
Wieder einmal hat der Support auf den Punkt reagiert und geholfen - herzlichen Dank!
Vervelend dat wij ineens geen tekst inhoud meer zagen in alle aangemaakte tickets. En dat, midden in een aanbesteding proces. Gelukkig was er goede telefonische ondersteuning en na een paar dagen was de inhoud van alle 1000 tickets weer zoals het hoort. Wat de oorzaak exact was weten wij niet, het lag in ieder geval niet aan een gebruikers fout maar was wel even spannend voor ons.
Super snelle reacties en uiteindelijk ook een oplossing voor het probleem. Helaas duurde het wel bijna een week voor de oorzaak gevonden was. maar de service en het contact zelf wat super!
je wordt door de supportafdeling snel en vakkundig geholpen
Met het zoeken naar enkele instellingen snel juist op weg geholpen.
Tekening werd niet zichtbaar, contact opgenomen en het probleem werd zeer snel verholpen.
Jumping in top your software as a improvement specialist to help my organization to increase the quality of data collected in ED Control I'm happy to observe that that it is rather intuitive to work with you tool. But it took some extra effort to make my iPhone to connect properly. Also I must create a workaround to report issues where documents are missing to in the library.
Reageert snel
Ik had een vraag help desk gaf aan hier niet direct antwoord op te hebben, betreffende persoon heeft het netjes uitgezocht en binnen 2 uur een antwoord gegeven op mijn vraag
snel geholpen en duidelijk
snelle reactie op de vragen op de mail en telefonisch
-
Snel en info die ik nodig had.
Verzoek tot diverse lege projecten verdeeld over meerdere mail adressen zeer snel opgepakt en uitgevoerd.
Goede uitleg over wat ik fout had gedaan en goed geholpen om zaken te herstellen.
Prima
afwikkeling was goed, tips gekregen om het probleem te verhelpen. dit werkte.
mijn vraag betreft een klantwens en kan niet worden opgelost door helpdesk. Hiervoor moet contact met een vertegenwoordiger worden opgenomen.
Uitstekend geholpen
Zeer tevreden met het contact. Altijd erg fijn om te ervaren dat er alle tijd voor je genomen wordt.
Zeer deskundige heldere uitleg Probleem gevonden en opgelost
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours