
Wij hebben ervaren dat er wordt meegedacht met technische vragen en zaken adequaat worden opgepakt.
Wij zijn ontzettend tevreden over onze samenwerking met aan de Stegge. Vanaf het eerste contactmoment verliep de communicatie prettig en professioneel. Tijdens de bouw van ons nieuwbouwhuis werden we goed op de hoogte gehouden van de voortgang en eventuele keuzes die we moesten maken. Ook werd er goed met ons meegedacht!
In het begin had ik veel spanning over de vertragingen. Jullie hebben me toen geod begeleid. Nu het huis opgeleverd is was het het helemaal waard. Bedankt voor alles.
Resultaat qua woning uiterlijk en indeling mag er echt zijn. Het is modern, maar ook traditioneel van uiterlijk, mede door de keuze voor kwartsgrijs kozijnen / deuren i.c.m. de voegkleur (zandkleur). Minpuntje: Ben zelf niet erg te spreken over de warmtepomp en het gebrek aan kennis hierover. Er is niet gekozen voor een alledaagse warmtepomp wat nu ook de nodige problemen met zich meebrengt als je kijkt naar onderhoudscontracten / werkzaamheden eraan (het aanbod daarin is beperkt op dit merk).
Er zijn aan het begin tijdens de koop van onze nieuwbouwwoning leuke evenementjes geweest met de andere toekomstige kopers, ook hebben we een tijdscapsule ingegraven met iedereen onder een van de woningen, dit zijn allemaal hele leuke dingen. De bouw zelf is, na een aantal hobbels op de weg waardoor we wel heel wat vertraging hadden, wel redelijk snel verlopen toen ze eenmaal begonnen waren. Ook zijn we erg tevreden over hoe netjes er gewerkt is. Het enige wat ik zelf miste was vaker een update tussendoor en duidelijkheid over de oplevering. We hadden geen idee wanneer dit zou zijn tot kort van tevoren.
Een goed doordacht appartementen complex op een mooi uitgekozen locatie. De nieuwbouw straalt kwaliteit uit. De onvermijdelijke kleine gebreken worden snel verholpen. Er rest nog 1 nazorg punt betreffende de warmwaterleidingen, die onnodig in grondwater liggen. Ik verwacht hier een oplossing voor.
Mooi gebouw van buiten en van binnen best ruim. Na oplevering hebben we gemerkt dat er veel servicemeldingen gemaakt moesten worden. Deze zijn grotendeels opgelost. Jammer dat we een abonnement op de laadpaal moeten nemen terwijl we er toch € 4.500 voor hebben moeten betalen bij aanschaf. Geen juiste laadpaal gekozen door ADSR en geen inspraak gegeven.
Duidelijk in de aanpak om afwijkingen aan te pakken/corrigeren
Werk uitvoerder is goed benaderbaar en denkt mee in oplossingen. De kopers begeleiding kan beter door individuele aanpassingen te delen met andere kopers, om achteraf te voorkomen, dat men zegt, had ik het maar geweten dat dit ook kan!
Je moet te vroeg in het proces belangrijke keuzes maken.
Bereikbaarheid bij afwijkingen werd snel gecorrigeerd/afgehandeld
Onze ervaring met ADSR was meer dan positief. Vanaf het eerste moment verliep alles goed en overzichtelijk. Een professioneel team, die zich aan afspraken houdt. De communicatie verliep duidelijk en prettig. Vragen werden snel en accuraat beantwoord. Wij zijn erg tevreden met het eindresultaat.
We zijn ontzettend tevreden over het werk van ADSR. Vanaf het eerste contact verliep alles soepel en duidelijk. Het team werkte zeer professioneel, hield zich aan de afspraken en leverde vakwerk af. De communicatie was helder en de kwaliteit van het werk voldeed aan onze verwachtingen. Kortom, een betrouwbare aannemer die we iedereen aanraden!
Start en begeleiding tijdens bouw fijn. Tegen einde en einde minder tevreden over after sales en sluiting bouw.
Vanaf eerste contact met de kopersbegeleidster werden we duidelijk aan de hand genomen en werd snel duidelijk wat de mogelijkheden waren qua opties. Tijdens de bouw goed contact en op de hoogte gehouden van de vorderingen middels nieuwsbrieven. Kwaliteit van de bouw erg goed, tijdens oplevering slechts 2 puntjes. Kleine puntjes, dus zouden snel opgelost moeten zijn. Kortom tot aan dit moment tevreden over de gehele bouw en de totale begeleiding etc.
Ik vond dat we keurig geholpen zijn, bouw verliep vlot. Afwachten of de verbeterpunten ook snel verholpen worden.
ADSR heeft een wat aparte invulling van klanttevredenheid en luisteren naar wensen van klanten. Waar bij een vorige aannemer consructief werd meegedacht over door de bewoners geconstateerde tekortkomingen houdt ADSR zijn poot stijf. Als bij oplevering drie mensen zeggen dat de afwerking niet is zoals die zou moeten zijn en ADSR volhardt in haar mening.... tja. Ben benieuwd of ze zelf initiatief nemen na een vermelde tekortkoming in het opleveringsrapport. Ik vrees het ergste.
Over het algemeen prima, communicatie kan beter.
Redelijk tevreden met de woning alleen qua indeling van de kamers en zolder heb ik wel wat vraagtekens. Vraag me af of de architect wel rekening heeft gehouden met waar bedden moeten staan in de slaapkamers. Zolderindeling valt ook tegen met een grote warmetepomp in het midden van de ruimte. Tevens vind ik het hoge prijs voor wat je krijgt maar dat heeft denk ik nu te maken met de woningmarkt en hoge bouwkosten.
De bouw ging erg vlot en netjes. Verder was alles via het portaal aardig goed geregeld. We vonden het jammer dat een aantal aangesloten partijen wel erg ver weg waren. De opleverpunten duurde erg lang eer deze hersteld zijn. (loopt nog steeds)
Maakt zijn/haar afspraken na. Iets meer duidelijkheid had soms fijn geweest
Tevreden bewoners van een nieuwbouwwoning. Het contact met de kopersbegeleiding was wel een tegenvaller voor ons en weinig behulpzaam. Wat ons betreft maakt de rest dat voldoende goed.
Bij vragen kwamen er regelmatig antwoorden die niet het antwoord waren wat de klant vroeg. Bij een vraag tot 3 keer toe. Het leek alsof de klant zelf moest zoeken in de informatie die er niet was. Klantvriendelijkheid kan dus beter.
Alle punten zijn prima verlopen en wij hebben zelf maar weinig ongemakken ervaren.
I had a good experience purchasing my new home with ADSR. We were new to the building process, but our project leader Yvonne helped us along the way. Construction and delivery went smoothly. The house and work done is of good quality and customer service is quick in responding.
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.