Nederlands
9,2
134 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor NBG Hypotheken

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 1.902
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 25.037

Filters

10

Net dat stapje extra

Ons dossier was niet eenvoudig, nieuwbouw in eigenbeheer met Belgische aannemer en een hypotheekverstrekker (rente was ondertussen verdubbeld) die afbouwgarantie eiste. Maar daar dook Thomas Kramer vol enthousiasme en vasthoudendheid in.  Samen met Manja van der Loo die ons met haar betrokkenheid (hoeveel geduld kan je hebben) overal doorheen heeft geloodst.  Kortom spannende leerzame tijd met een uitstekend eindresultaat. Bedankt Thomas en Manja jullie zijn toppers!

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Beste Bianca, hartelijk dank voor de mooie review! Wij zetten graag nét dat stapje extra voor onze klanten en maken graag het onmogelijke, mogelijk. Super om te lezen dat je zo tevreden bent over onze topcollega's Thomas en Manja en we zijn blij dat de samenwerking heeft geresulteerd in een uitstekend eindresultaat. Bedankt voor je vertrouwen in NBG. We hopen nog vele jaren voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

9

Super goede service en uitleg

Arjen sijtsma heeft ons super geholpen met advies en begeleiding !!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Emmer Compascumm

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, namens NBG bedankt voor de mooie beoordeling! Wij vinden het super om te lezen dat je de dienstverlening van onze collega Arjen zo positief ervaren hebt. We hopen nog vele jaren voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

1

Ronduit teleurstellend

Als de vis binnen is dan begint het gedonder, communicatie is rondt slecht. Bas nam de opdracht aan en ging op vakantie naar Australië en droeg het netjes over aan zijn collega, die uiteindelijk ontslagen is en de volgende kwam, mail naar mail wordt niet of nauwelijks op gereageerd. Telefonisch afspraken worden ook niet of nauwelijks nagekomen, en anders geïnterpreteerd. Omdat je niemand live ziet ga je twijfelen of dit bedrijf wel echt bestaat. De telefoniste reageerde dan ook verbaast dat ik die vraag stelde, en zij me dat ze er al jaren werkt. Die beloofde dat de supervisor van Bas me ging bellen maar ook hij nam de moeite niet om te luisteren, naar een klant die niet tevreden is en een paar simpele vragen heeft. Uiteindelijk is er contact geweest met Bas helemaal vanuit Australië er zijn excuses aangeboden. Het lijkt er op dat het nu goed gaat komen. Afwachten maar.

  • Aanbevelen? Nee
Harrie , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren het ten zeerste dat u het traject op deze manier ervaren heeft. Gelukkig zie ik dat uw aanvraag inmiddels finaal akkoord is bevonden door de geldverstrekker en dat alles tijdig rond is gekomen. Uw feedback nemen we mee voor de toekomst en we hopen uw ervaring in het vervolg te kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

9

Zeer fijne samenwerking

Fijne mensen om mee te werken.

  • Aanbevelen? Ja
Robby , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Beste Robby, vriendelijk bedankt voor je positieve beoordeling! Wij zijn meer dan blij dat je zo tevreden bent over de samenwerking met onze collega's. We waarderen je vertrouwen in ons enorm en blijven in de toekomst graag voor je klaarstaan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

It was flawless!!

We had no issues with our agent Engin Akcatepe and he guided us with all topics about the morgage application. He was always patient with our questions and replied us very well with informative information. We are very happy with the service and already advised friends to work with him and your company.

  • Aanbevelen? Ja
Bilgic , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Thank you so much for your wonderful review, Bilgic. We were happy to work with you and we appreciate your business and everyone you refer to us I can't tell you how much joy and excitement we get to see our clients get into a new home. Wishing you many years of health and happiness in your new home! All the best and please let us know if we can assist with anything in the future. Kind regards, Eline van den Brand NBG

6

Matig

Ik ben in principe goed geholpen, echter heb ik het vervelend ervaren dat ik 2 verschillende medewerkers had. Bovendien moest ik alleen een bestaande hypotheek iets verhogen bij dezelfde hypotheek verstrekker, ikzelf het meeste werk had en dan vind ik de rekening 2305 euro voor deze bemiddeling absurd hoog.

  • Aanbevelen? Nee
JM van der Pijl , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste JM van der Pijl, bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We nemen uw feedback mee en doen ons uiterste best om uw ervaring in het vervolg naar een 10 te kunnen tillen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Heel deskundig

Deskundig, correct en eindeloos veel geduld

  • Aanbevelen? Ja
Ineke de Jonge , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, hartelijk dank voor je positieve review! Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze deskundigheid en dat je correct en met veel geduld geholpen bent. Bedankt voor de prettige samenwerking. We hopen nog vele jaren voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

1

Ik vond het onervaren gaan

Geen duidelijke uitleg. Moest maar vlugvlug Stukken werden naar verkeerde notaris gestuurd. Zelf werd werd ik er zenuwachtig van .van het hele proces. Telkens werd weer iets gevraagd per mail. Dit had allemaal in 1x bij mij thuis gekunt. Wat heb ik mezelf bespaart vraag ik me af. Het is goed gekomen maar van mijn kant af is dat gebeurt.

  • Aanbevelen? Nee
Cgm Van der Hoorn , TER AAR

Reactie van het bedrijf

Beste Cgm van der Hoorn, bedankt voor uw bericht. Wij betreuren het ten zeerste dat u het traject op deze manier ervaren heeft. Uw financieel consultant geeft aan contact met u op te nemen om het e.e.a. op te helderen en het verloop met u te bespreken. Gelukkig zie ik dat uw aanvraag inmiddels finaal akkoord is bevonden en dat alles tijdig rond is gekomen. Uw feedback nemen we mee voor de toekomst en u kunt te allen tijde bij ons terecht met vragen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Top geregeld allemaal.

Alles word heel snel afgehandeld. mijn contactpersoon was ook altijd bereikbaar. Super bedankt voor de fijne samenwerking. Als ik in de toekomst nog eens een financieel adviseur nodig heb. Zal ik zeker terug komen.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Ron, heel erg bedankt voor je positieve review! We doen elke dag ons uiterste best onze klanten snel te helpen en hechten veel waarde aan een goede bereikbaarheid. Wat fijn om te lezen dat je dit ook zo ervaren hebt. We blijven in de toekomst graag voor je klaar staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

buiten gewoon goed.

buiten gewoon goed als er in de toekomst weer eens iets moet worden veranderen of een aankoop van een andere woning zal ik zeker weer een beroep op nbg doen. met complimenten aan thomas kramer zit de gehele tijd over al kort op zoekt alles tot de puntjes uit en houd je goed op de hoogte gedurende de tijd dat de hypotheek moet worden rond gemaakt. fijn persoon om mee te praten over het verloop over zeer duidelijk in. mij is alles goed bevallen en heb zeker geen op of aan merkingen complimenten aan NBG en thomas kramer.

  • Aanbevelen? Ja
merio van meer , hoeven

Reactie van het bedrijf

Beste Merio, namens NBG hartelijk dank voor je mooie beoordeling! Wij zijn blij om te lezen dat je de samenwerking met ons en onze collega Thomas als buitengewoon goed hebt ervaren. Een tevreden klant is onze grootste drijfveer :) We blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen en bedanken je voor de prettige samenwerking. We hopen hier in de toekomst nog vele aan toe te mogen voegen! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Remko & Karin de geweldigste!

Het was een zware periode van 8 weken tijd, Gelukkig is alles goed en netjes verlopen met dank aan de inzet van Remko en Karin !

  • Aanbevelen? Ja
Ridvan , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ridvan, Vriendelijk bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij om te lezen dat je te spreken bent over de inzet van onze collega's Remko en Karin. We waarderen je vertrouwen in NBG enorm en hopen in het vervolg opnieuw voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Prima dienstverlening!

Vanaf het eerste moment was er een klik met mijn adviseur de heer A. te H.! Zijn advies was steeds duidelijk, ook voor zo'n financiële nitwit als ik. Vakkundig en zeer betrokken, soepel in het kontakt. Het resultaat van zijn inspanningen is zeer naar tevredenheid. Een en ander maakt dat ik NBG zeer kan aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Aad, namens NBG hartelijk dank voor de mooie review! Wij hechten veel waarde aan een betrokken aanpak en spannen ons maximaal in voor onze klanten. We doen dan ook ons uiterste best om iedereen zo'n goede ervaring te geven en we werken er hard aan om dit elke dag weer een stukje beter te doen. Wij zijn blij om te lezen dat je dit weet te waarderen. We blijven in de toekomst graag voor je klaar staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Top dienstverlening!

Vanaf de eerste kennismaking, voelde het vertrouwd. Mijn ervaring is uitermate positief. De manier van meedenken, de bereikbaarheid van de medewerkers, het snel beantwoorden van vragen en onduidelijkheden, en actieve houding maakt jullie dienstverlening tot een succes. Ik heb geen op- of aanmerkingen want ik ben enorm goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Ilona, hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Wij zijn meer dan blij dat je onze korte lijnen in communicatie en proactieve houding waardeert. Onze collega's blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen en we hopen in de toekomst opnieuw voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Prettige samenwerking met Erik

Erik geeft goed advies, maar luistert ook goed naar je als jij iets zegt. Daarom was de samenwerking heel prettig en is het resultaat goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Florian , Heteren

Reactie van het bedrijf

Beste Florian, bedankt voor je positieve beoordeling! Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze collega Erik en dat alles goed gekomen is. Bedankt voor de prettige samenwerking, we hopen hier nog vele aan toe te mogen voegen! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Fantastisch!

Goede communicatie en alles werd snel en soepel opgepakt. Ook werd ik goed geinformeerd.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas en Mayyi , Teteringen
10

Fantastische hulp en ondersteuning

Mijn ervaring met Jeroen is in 1woord fantastisch Jij begeleid je geweldig is geduldig en vakkundig Een 10

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Ooltgensplaat

Reactie van het bedrijf

Beste Jenny, Hartelijk dank voor je positieve review! Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze topcollega Jeroen! Binnen NBG is het deskundig helpen van onze klanten onze grootste drijfveer, wat fijn dat je dit ook terugziet in onze dienstverlening. Onze collega's blijven natuurlijk bereikbaar voor al je vragen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

9

Deskundige en vlotte afhandeling van de hypotheekwens

De adviseur was erg professioneel en de behandeling van de zaak verliep goed.

  • Aanbevelen? Ja
Elze Valk , Hoogeveen
10

Super behulpzaam en doorzettend

Mijn ervaring met Patrick de Velde Harsenhorst van NBG is 100% positief, wat een doorzetter is deze man. Heel prettig persoonlijk contact.

  • Aanbevelen? Ja
Robert Dijkstra , Apeldoorn
8

Prima advies en snelle service.

Hoewel onze hypotheekaanvraag aanvankelijk niet vlot verliep ( NN had het advies niet duidelijk in beeld) is dit alert en goed opgepakt door onze adviseur én de begeleidende coördinator. Vervolgens is e.e.a. netjes en naar tevredenheid verwerkt. De notaris mag de rest doen !

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Deurne
8

Een goed gevoel

De uitleg omtrent de gevraagde hypotheek is duidelijk op een prettige rustige wijze gebracht. Hierbij zijn voor en nadelen benoemd waardoor wij een voor ons verantwoorde beslissing hebben genomen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Bodelier , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, vriendelijk bedankt voor je positieve beoordeling! Wij vinden het belangrijk om onze werkwijze zo duidelijk en transparant mogelijk te houden. Wij zijn dan ook blij om te horen dat wij jullie een duidelijke toelichting en uitleg hebben kunnen geven zodat jullie een juiste afweging hebben kunnen maken. Ook na het traject staan onze collega's graag voor je klaar om je snel én persoonlijk te woord te staan. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

10

Very knowledgeable and helpful

I've never purchased a house before or gone thru a mortgage process, especially in a country I am not from. NBG was very helpful in all explanations and finding me the best deal.

  • Aanbevelen? Ja
Sheena , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Thank you for your kind words Sheena! We are so happy that you had a wonderful experience working with us. We always try to put clients first and to try to provide the best customer service. We hope you enjoy your new home for many years to come. We thank you for taking the time to write this incredible review and we look forward to working with you in the future. Kind regards, Eline van den Brand NBG

10

Fantastische adviseur, die zich helemaal verdiept heeft in onze situatie

Wij zijn via NBG in contact gekomen met Chantal Beckers, adviseur in Sittard. Vanaf het eerste moment heeft Chantal laten zien dat ze zich werkelijk in onze situatie heeft verdiept en structureel naar oplossingen gezocht heeft. Daaruit is een advies gekomen waarin wij en de restschuld van ons vorige huis hebben opgelost, en een lagere maandlast hebben kunnen realiseren, met andere woorden een fantastisch resultaat !! Voor professioneel maatwerk bevelen wij Chantal dan ook van harte aan.

  • Aanbevelen? Ja
Hans van der Plas , MAASTRICHT

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, namens NBG hartelijk dank voor de mooie woorden! Wij mogen inderdaad in onze handen klappen met collega's als Chantal. Wij zijn meer dan blij om te lezen dat je zo'n goed gevoel hebt overgehouden aan de samenwerking met jouw adviseur en dat je zo tevreden bent over het fantastische eindresultaat. Vriendelijk bedankt voor de prettige samenwerking. We hopen nog vele jaren voor je klaar te mogen staan! Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

8

Alles goed geregeld

Alles goed geregeld maar toch ging er bij mij niet alles perfect. De adviseur had door moeten vragen dan was het nog sneller geregeld nu moest het contract weer aangepast worden. De adviseur was niet goed van alles op de hoogte verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Jeannette, bedankt voor je positieve beoordeling! Ik ben blij om te horen dat alles goed geregeld is gedurende je hypotheektraject. Bedankt voor je feedback, we nemen deze mee en hopen dat we je ervaring mettertijd nóg beter kunnen maken. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

8

Goed

Goed contact, plezierige omgang, eventuele problemen worden opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Cas , Krommenie

Reactie van het bedrijf

Beste Cas, Vriendelijk bedankt voor je positieve review! Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent over het goede contact en de plezierige omgang. Je mag je feedback altijd met onze klantenservice delen, zo hopen we je ervaring in de toekomst naar een 10 te kunnen tillen. Met vriendelijke groet, Eline van den Brand NBG

4

Dure service voor een hypotheekverhoging die uiteindelijk veel te lang heeft geduurd

Volgens de lokale adviseur zou de hypotheek in 3 tot maximaal 4 weken rond zijn. Dit heeft uiteindelijk ruim 2,5 maand geduurd, waardoor afspraken met een aannemer en een installateur afgebeld moesten worden. Documenten zijn te laat doorgestuurd (volgens de bank die ik uiteindelijk zelf gebeld heb) en ik had het gevoel dat er niet direct gehandeld werd. Ik heb ook de taxateur door ibg laten regelen en uiteindelijk het verzoek gekregen om deze nog even zelf te betalen. Blijkbaar te veel moeite voor een paar duizend euro.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen Smit , Spaarndam Gem. Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Meneer Smit Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij vinden het erg vervelend dat wij niet hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen. Wij hechten veel waarde aan uw ervaring en zouden dit graag met u willen oplossen. Ik verzoek u vriendelijk om direct contact met ons op te nemen (040 204 77 77 / [email protected]) om samen tot een gepaste oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Manon Echter

Bedrijfsgegevens

De Pinckart 54

5674 CC Nuenen

040 204 7777

[email protected]

www.nbg.nl

Over NBG Hypotheken

De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.