Reviews voor BL Zonnepanelen

Vandaag zijn door Team Ali bij ons zonnepanelen geplaatst. Ik ben zeer tevreden met het resultaat, complimenten voor het contact, werktempo, uitleg, en oog voor nette afwerking buiten en binnen het huis!! Het offerte proces was erg duidelijk en bezoek aan huis waardeer ik. Op enkele momenten voelde ik mij wel gepusht richting tekenen in plaats van bedenktijd krijgen, dat zal met de markt te maken hebben.

Bijzonder tevreden over team Ali die de plaatsing verzorgde.

Ben tevreden ze hebben goed en netjes gewerkt

Ik vond het best een beetje spannend, omdat je vooraf moest betalen. Maar wat was het allemaal goed geregeld. Vriendelijke monteurs die alles tot in de puntjes hebben geregeld. Dik tevreden

Vanaf het moment van een heel fijn adviesgesprek tot aan de inspektie en installatie door de monteurs heel tevreden over het ontzorgen, de service en uiteindelijke installatie van een kwalitatief mooi en hoogwaardig product. Dus een tevreden klant die blij is met de gemaakte keuze voor BL Zonnepanelen1

Goede ervaring. Wel is het in de communicatie niet altijd goed gegaan, maar dat is altijd goed opgelost. En de contactpersoon met wie we overeenkomst zijn aangegaan, was altijd bereikbaar en inzetbaar om problemen op te lossen. En verder heb ik contact gehad over de betaling van 5 dagen vooraf. Elk consumentenprogramma zal afraden om vooraf het gehele aankoop- en installatiebedrag te betalen. Omdat BL Zonnepanelen slechte ervaringen heeft met enkele klanten waar panelen gelegd waren, maar die achteraf niet betaalden, moet nu vooraf de gehele factuur betaald worden. Ik heb aangegeven dat je als klant, als je vooraf betaald hebt, ook maar moet afwachten of de leverancier daadwerkelijk komt leveren en leggen. Dit vind ik dus wat eenzijdig geredeneerd van BL Zonnepanelen. Als men bijvoorbeeld 50% als aanbetaling wil, vind ik dat gerechtvaardigd. Verder alles prima geïnstalleerd en aangelegd (voor zover ik dat kan beoordelen). En dat is het belangrijkst.

Snelle reacties, snel geplaatst, gewoon top! Alleen de aanvraag van de financiering duurde langer, moesten continue van alles aanleveren en de rente voor zzp’ers is gewoon dubbel zo hoog. Dat is jammer! Dat is ons tijdens de kennismaking ook niet verteld.

Monteurs werkten netjes en hard en legden alles goed uit.

Geachte, Ik ben in mijn gezondheid aan het tobben, dat was u bekend. Lag ook in het ziekenhuis de week voor plaatsing, en dan dreigen

Opzich een goed gesprek gehad met een van de verkopers bij ons thuis, het leek op eerste gezicht allemaal in orde te zijn. Bij het ondertekenen om de zonnepanelen bij ons te installeren, hebben wij de vraag gesteld of het klopte dat wij een bedrag zagen in het contract van om en nabij de 11 duizend euro, waarop de verkoper zei; 'Nee, dat kan niet! Het gaat om een bedrag van om en nabij de 8 duizend euro.'. < Dit klopte ook als je het hebt over de prijs van de zonnepanelen en installatie daarvan. Echter als je goed gaat lezen (leer voor de volgende keer) kom je erachter dat het om een financiering gaat van de zonnepanelen, waardoor je op 11 duizend euro uit komt. Zij doen er helemaal niets aan om je te wijzen op het feit dat je de zonnepanelen in 1 keer kunt betalen, wat zij doen is je sturen richting de financiering. Sterker nog, ze vragen het niet eens of je het in 1 keer wilt betalen!! Afijn, na het contract ondertekend te hebben, zijn wij er nog eens goed over na gaan denken en hebben wij contact gehad met BL Zonnepanelen zelf, via telefoon en email. Iedere consument in Nederland heeft het recht op 14 dagen bedenktijd, dit is een feit, alleen voor BL Zonnepanelen is dit onbekend zeggen zei. De verkoper zei letterlijk via de telefoon; 'volgens mij doen wij daar niet aan'. En verwees na contact door naar de binnendienst van BL Zonnepanelen. Dat hebben wij gedaan. Wij werden via de telefoniste naar iemand anders doorverbonden, die er nogal een dreigende toon op na houdt en je ook onder druk probeert te zetten. Ook weer een persoon binnen het bedrijf die de 14 dagen bedenktijd volgens het consumenten recht volledig ontkent. Na contact te hebben gehad met de Consuwijzer, om er zeker van te zijn dat wij het contract konden ontbinden binnen 14 dagen, hebben wij nogmaals contact opgenomen. Nu kregen we een telefoniste aan de lijn, die ook het 14 dagen consumentenrecht volledig ontkent. Tot allergrootste verbazing kregen wij zelfs nog

Service was uitstekend en montage was ook prima geregeld.

Een vervelend bedrijf dat zeer onzorgvuldig communiceert. Verkoper was correct en deskundig, maar blijkt later niet in dienst te zijn van het bedrijf. In de kleine letters staat dat je 100% moet aanbetalen voordat ze installeren

Montagebedrijf heeft goed werk geleverd Nette mannen met verstand van de werkzaamheden die ze doen.

Prima bedrijf wat zich aan de afspraken houdt. Net de na inspectie gehad en de glas-glas panelen hebben flink meer geleverd dan verwacht.

De zonnepanelen zijn kundig geplaatst en de service was voortreffelijk. We zijn zeer tevreden. De jongens die bij ons geweest zijn, zijn ware vakmannen. We kunnen ze iedereen aanraden. Laat de zon maar schijnen !

Als er iets is word er met je mee gedacht en dan kan er wel wat meer dan gedacht. De mannen hebben netjes werk af geleverd. En de contact persoon kon ik altijd bellen en nam me dan ook serieus als ik iets vroeg.

Zeer prettig bedrijf, komen de afspraken na en zijn zeer behulpzaam, ook na de plaatsing. Systeem gaf geen data door, gebeld en er wordt gelijk een scan uitgevoerd om te kijken wat er aan de hand was, 2 uur later weer alles up to date

Goed geholpen en advies gekregen, bij vragen goed bereikbaar en behulpzaam. Het leggen ging snel en er is goed meegedacht met de mogelijkheden. Ik ben tevreden!

Zeer nette monteurs alles keurig geplaatst.

Binnen 12 weken na de eerste informatieaanvraag, lagen de 40+ zonnepanelen op ons dak. Bij elke stap in het proces was het BL Zonnepanelen team pro-actief, deskundig en vriendelijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Het eerste gesprek was een prima gesprek. Hierbij werd alleen niet verteld dat als je verder zou gaan dit ook bindend is. En je dus geen bedenk tijd hebt. Daarna worden alle afspraken maar gewoon ingepland en word er geen rekening gehouden met de klant. Alles verloopt via de mail en er is daarna geen persoonlijk contact meer. De mannen die kwamen kijken of het allemaal wel kon hadden naar mijn idee niet genoeg technisch inzicht en dachten niet in goede/makkelijke oplossingen. Ik heb alles voor moeten zeggen hoe ze de leidingen naar zolder moesten leggen. Dag van plaatsing waren de monteurs mooi optijd. Ook nu weer geen communicatie met hoe en wat ze gingen doen. Afspraken zoals een witte pvc buis om de leiding in te leggen waren ze vergeten of hadden ze niet. Op het dak ging de ene dakpan naar de andere dakpan kapot. Ook hier miste ik wat bouwkundige vaardigheid. Oude pannen kan je nou eenmaal niet opstaan en die moet je opschuiven. Gevolg dakpannen ergens van daan moeten toveren en ze laten de oude dakpannen ook nog overal rondslingeren. Al met al doet de installatie wat het moet doen maar ik ben zeker niet tevreden over de gang van zaken bij bl zonnepanelen

Kennis van zaken, goede uitleg. Het team die de panelen heeft geplaats waren zeer correct, beleefd, verstand van zaken, schoon werken.⁹

Ik wil er inhoudelijk niet veel over melden anders dan wij totaal niet tevreden zijn. Heb je een recht toe recht aan dak en zijn er geen issues ja dan had ik misschien wel 4 sterren kunnen geven. Maar als een klant kritisch is, omdat dat gewoon moet, dan dient er ook een gedegen antwoord gegeven te worden. De keuze maken om een klant opties voor te leggen zonder onderbouwing daar kan een klant ook niets mee. Ook het verschuilen achter een opwekking garantie en niet van te voren aangeven wat er dan exact wordt aangeboden ook daar kun je niets mee. Nu maar eens kijken wat een rechter ervan vindt.

Ontzettend blij zijn we met onze zonnepanelen. Goede en degelijke uitleg, en snelle afspraak voor het plaatsen. Binnen een maandje na eerste gesprek lag het op het dak. Fijn dat er dertig jaar garantie zit op panelen en op de omvormer. Ondanks de ongunstige dak ligging konden we nu eindelijk zonnepanelen plaatsen en het werkt inderdaad meteen perfect, Ik heb een paar keer gebeld met de klantenservice met vragen. Steeds snel en kundig geholpen.

Snel, helder, aan de dure kant maar ik ga ervan uit dat de kwaliteit goed is. De inschrijving voor de verzekering en de aanmelding bij de netbeheerder zou soepeler kunnen.