Complexe problemen worden niet grondig onderzocht of opgelost. Het antwoord ‘producteigenschap’ is dan dé escape als het lastig wordt. Hierdoor sta je gelijk machteloos. Geen terugkoppeling op aangegeven punten bij een servicebeurt. Tevens zijn aangegeven punten nog steeds aanwezig ná de servicebeurt. Je bent een nummer ipv een persoonlijke klant. Dit voelt niet fijn. Kans is heel groot dat mijn volgende auto niet bij deze dealer besteld gaat worden.
Beste Remco, Ik vind het vervelend dat u dit zo ervaren heeft en u zich een nummer voelt. Dat we het probleem aan uw auto niet direct kunnen oplossen is een feit. Mijn collega's hebben alle stappen doorlopen om dit wel te doen. Zij doen dit grondig en met een kundig oog. Ook plegen ze overleg met KIA Nederland, wanneer ze ergens niet uitkomen. In dit geval was er geen pasklare oplossing. Auto's zijn complexe voertuigen. We willen uw probleem graag verhelpen, daarom hebben we nieuwe apparatuur aangevraagd. In dit geval gaat het om een meer kanalige elektrische stethoscoop. Hiermee zouden we opnieuw op onderzoek kunnen gaan naar het probleem. Dat hebben we ook zo met u overlegd. Met vriendelijke groet, Maxime van Ooij Auto Huiskes.
Alles ging volgens afspraak, vriendelijke ontvangst, kopje koffie, rustige zit/wachtruimte en goede afwerking van de onderhoudsbeurt en nette aflevering auto (stofzuigen en wasbeurt)
Auto vakkundig de onderhoudsbeurt uitgevoerd. Fiets kunnen lenen.
Huiskens is een autobedrijf die eruit springt qua service, betrouwbaarheid en kwaliteit die ze leveren. We hadden een hele fijne verkoper. Hij nam de tijd voor ons. De auto is tip top in orde en we zijn blij dat we juist bij dit autobedrijf een auto hebben gekocht! Heel fijn!
Beste Inge, Dankjewel, wat een mooie woorden. Ik ga deze direct doorzetten aan onze verkopers. Wens je heel veel veilige kilometers en zie je graag terug voor onderhoud en apk. Groetjes Maxime, Communicatie Auto Huiskes
Ik zoek en heb gevonden wat ik wilde
Dankjewel Huub, Veel veilige kilometers. Groetjes Team Huiskes
Altijd goed en behulpzaam
Beste Ben, Dankjewel voor je reactie! Mensen op weg helpen, dat vinden we belangrijk. Groetjes!
In goed overleg met de receptie is de vervanging van de voorruit vlot en naar volle tevredenheid afgewikkeld!
Wat fijn te horen! Met elkaar in gesprek blijven, tussen receptie, monteurs en de berijder is één van onze kernwaarden. Groetjes Maxime Communicatie Team Huiskes
De auto (ASX PHEV first edition) rijdt als vanzelf, nog niet het hele boekje met alle mogelijkheden uit gelezen, maar wel makkelijk in het gebruik. V.w.b. alle technische mogelijkheden (350km nu gereden). Op de autoweg heerlijk relaxed rijden na instellen van cruise-control. Automatisch afstand was in het begin van de rit even wennen. De verkliklichten in de buitenspiegel voor de dode hoek, ideaal. Heel eerlijk moeten we nog veel gaan ontdekken aan deze auto, maar het beloofd nog veel goeds.
Het zijn vriendelijke mensen en heel duidelijk. Snelle aanpakkers, eerlijk, betrouwbaar. Mijn auto rijdt nu zo lekker en ben verliefder geworden mijn auto. Veilige betrouwbare handen, experts, barmhartig.
Beste Mohamad Khir, Wat een prachtige woorden! Dankjewel. Ik ga zorgen dat deze ook intern gelezen wordt. Veel veilige én verliefde kilometers gewenst. Groetjes Maxime Communicatie Team Huiskes
Goede informatie en service
Dankjewel! Veel veilige kilometers gewenst! Groetjes Team Huiskes
De beurt werd ertussen geschoven. Heel fijn. Nadeel was nu wel dat ik niet kon wachten tot de auto klaar was; en dat ik tegen half vijf een voicemail had of ik maar vóór 5 uur de auto wilde komen halen waardoor ik per op de fiets moest springen. Maar goed, ik was allang blij dat ik voor de vakantie werd geholpen.
Apk en onderhoudsbeurt in een keer uitgevoerd ben zeer tevreden. Kon er zelfs ook nog op wachten. Suzuki splash rijdt weer als een zonnetje.
Beste Wim, Dat is fijn om te lezen! We zien u graag weer voor onderhoud in de toekomst. Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes Team Huiskes
Zoals ik van Huiskes gewend ben
Beste John, Dankjewel voor je review. Groetjes Team Huiskes
Prima en vriendelijke service
Dankjewel voor de 10! Die gaan ik vieren met onze collega's van de werkplaats. Groetjes Maxime Communicatie Huiskes
Mijn ontmoeting met Jeffrey Mulder gaf de doorslag bij de aankoop. Ik kende hem van eerdere aankopen. Eerlijk en vertrouwd.
Beste Thea, Eerlijk en Vertrouwd zijn twee normen die wij belangrijk vinden bij de aankoop van een auto. Fijn dat uw ervaring ook zo was. Groetjes Team Huiskes
Alles is gegaan zoals afgesproken was.
Slechte afwerking bij inbouw marterverjager Onderhoudsboekje niet bijgewerkt, dan wel vergeten (terwijl het wel aanwezig was) Geen voertuigcheck bijgevoegd bij de factuur Voorvelgen weerszijde v/d auto heel erg vies na montage nieuwe banden ( hadden in mijn optiek wat schoongemaakt kunnen worden) Na montage marterverjager bijgevoegde beschrijvingen zoekgeraakt Na de 1ste keer, op eerstvolgende werkdag van deze zaken melding gemaakt te hebben, zou ik teruggebeld worden, is helaas niet gebeurd. Volgende dag zelf weer teruggebeld, afspraak overeengekomen en is alles weer keurig opgelost!
Beste Gerard, Bij uw werkplaatsdoorgang zijn inderdaad dingen niet gegaan zoals ze horen. We snappen dat u niet 100% tevreden was. Dat vinden we jammer. Ook had teruggebeld moeten worden, dat is duidelijk. Gelukkig hebben we in goed overleg alles in orde kunnen maken. Groetjes Team Huiskes
Bijzonder prettig, plezierig en vakbekwaam
Dankjewel voor deze review. Groetjes, Team Huiskes
Jammer dat de storing die ik nu had niet goed is gegaan bij de apotheek keuring en Vos onderhoud..
Dankjewel voor de reactie. We wensen je veel veilige kilometers. Groetjes Team Huiskes
goede service en staan je altijd netjes te woord
In deze tijd worden afspraken niet altijd nagekomen, bij Huiskes gelukkig wel.
Het is een geweldig bedrijf en het personeel (wat zeer deskundig is) doet alles om de klant klant te laten voelen. Bij problemen wordt er altijd naar een oplossing gezocht. De onderhoudsbeurten zijn altijd perfect uitgevoerd. Maar wat ik mis is info en materialen/producten voor wat betreft het poets/was gebeuren. Misschien een vitrine met de nodige shampoo /wax producten. Ook info naar welke kan de klant terecht voor het BESTE RESULTAAT naar een wasstraat toe . Ook voor welke autolaksoorten is welke wax en shampoo en vloeibare of spray wax etc. Ook wat gebruikersmaterialen betreft, doeken borstels pads enz. De nieuwe of gebruikte auto van nu hebben niet allemaal dezelfde beschermlaag/lak. En dan is het voor de autobezitter die zijn auto tip top wil laten shinen en onderhouden wel fijn wat het beste is en het kostenplaatje. Weet wel je kunt altijd naar een erkend autopoetsbedrijf toe. Maar het kostenplaatje telt zeer zeker mee. Dit is wat ik mis.
Goed en netjes geholpen!
Onze auto heeft hier zijn eerste VOS beurt gehad. Vooraf een afspraak gemaakt en enkele uren later was de auto weer gereed. De auto had een klein roestpuntje en dat is ook netjes verholpen
Graag gedaan en veel veilige kilometers gewenst. Groetjes Team Huiskes
Afspraak was snel gemaakt en kon binnen een week terecht. Goede vervangende auto en netjes op de hoogte gebracht toen de auto klaar was.
Wat fijn om te horen! Veel veilige kilometers gewenst. Groetjes Team Huiskes
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.