Gisteren ben ik bij Nefkens Oirschot geweest. Wij hebben eerder die dag contact gehad telefonisch met de vraag voor een proefrit. Wij wonen meer dan 5 kwartier van Oirschot vandaan. Eenmaal aangekomen heb ik gevraagd naar de auto waarin wij interesse hadden. Belangrijke vragen van de verkoper als waar is uw man.. en oh ja een automaat is zeker beter dan schakel vind ik denigrerend. Meneer wilde eerst gaan zitten om alle administratie in orde te maken. Aangegeven dat wij niet gewend zijn alvorens een proefrit gemaakt te hebben om eerst een prijs overeen te komen. De reden dat dit voor de verkoper normaal was, zou zijn dat het regende en de auto na de proefrit onder de modder zou komen. Dan moest de verkoper hem nog zelf gaan poetsen voor het weekend. Maar uit fatsoen toch mee gegaan in zijn wens. Na enige tijd daar te hebben gezeten samen, om erg lang na te denken over een voorstel stond meneer (Guus) op en zei “een momentje “ en loopt zo de zaak uit naar een andere klant. Dat heeft enige tijd geduurd hierna was mijn geduld op. Ik ben opgestaan en langs meneer gelopen en heb hem een prettig weekend geweest. Al met al heeft dit 3 kwartier geduurd, zonder dat we nog maar een seconde in de auto waar wij voor kwamen te hebben gezeten. Dus 5 kwartier heen en terug gereden voor niks. Wellicht dat voor meneer brandstof gratis is, voor ons in ieder geval niet. Uiteindelijk werd ik alsnog door dhr gebeld om de prijs te bespreken, hem aangegeven dat mij op de mail te laten toekomen.

Kort geleden een mooie en nette Renault Captur ll occasion gekocht uit 2021. Goede prijs voor mijn ingeruilde auto gekregen. Verder prettig geholpen door en goed advies gekregen van dhr. Welte. Al direct wat problemen met de accu wat goed is opgelost met een nieuwe accu. Voorlopig zeer tevreden over Nefkens.

Fijne ontvangst, leenauto stond klaar. Distributieriem zoals beloofd gemaakt onder de garantie. Ik hoop alleen dat jullie dit kortsluiten met Opel Nederland dat het daar weer netjes geregistreerd staat ,zo dat als ik er problemen mee zou krijgen dit weer onder hun of jullie garantie valt .

perfecte service

Ervaren en deskundig personeel

Vriendelijke ontvangst en begeleiding. Tevens een gezellig kort praatje. Auto prima beurt gehad en goede communicatie met het team.

Goed advies. Vriendelijk geholpen.

We zijn netjes geholpen ivm de terugroep aktie voor de airbags .

Vriendelijk personeel.

het enige wat verbeterd zou kunnen worden is de tijd van afspraak maken voor een beurd naar de dag van de afspraak daarvoor zelf.

3 e-mails gestuurd dat ik niet meneer Bock ben en deze auto ook verder niet ken. Want ik kreeg de meldingen van onderhoud en andere afspraken die liepen, die dus voor iemand anders bedoeld waren. Uiteindelijk na 2,5 week een nette e-mail ontvangen dat eea aangepast is in het systeem. Met de excuses van de organisatie, dat er ergens in het mailsysteem iets fout was gegaan. EInd goed, al goed,

Ze hebben gedaan wat gedaan moest worden en ik heb daar geen klachten van vandaar gewoon goed.

Het onderhoud ging vlot. Waarom geen vijf sterren? Nou, het is eigenlijk vooraf onduidelijk wat er nu eigenlijk onder de beurt valt. De geraamde kosten die via de Nefkens website worden genoemd zijn (ergens wel logisch) zonder materiaalkosten. Maar met 70 euro voor remvloeistif hier en interieurfilter daar werd de rekening toch wel dubbel zo hoog als verwacht. Het is wel terecht, maar wel onverwacht.

Auto kreeg een beurt volgens afspraak. Netjes geholpen en goed verlopen

Keurig geholpen, klantvriendelijk benaderd

Deze keer duurde de jaarlijkse beurt langer dan een dag, maar gelukkig hadden we vervangend vervoer. De service aan de balie is goed en vriendelijk. Wij zijn zeer tevreden.

Heb tijdens de onderhoudsbeurt in de showroom aan een tafel kunnen werken onder het genot van een kop koffie.

Prima service

Ik werd op tijd gebeld voor een afspraak onderhoud en ik kreeg nadien uitleg

Ben goed behandeld

Duidelijke uitleg wat ze gaan doen en wat het kost. Vervoer stond klaar.

Keurige eerste ontvangst als nieuwe klant. Mijn auto is weer tiptop, dat hoor je aan het geluid en de soepelheid waarmee hij weer rijdt. En keurige afhandeling voor het extra wiel en band voor mijn caravan, dat noem ik nog eens service!

prima service

Veel sneller klaar dan ik verwachte

bedankt voor de e-bike