Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

Nu was mijn bezoek aan Nefkens om een nieuwe autosleutel te laten maken. Dit was snel en goed geregeld door vriendelijke medewerker van de werkplaatsreceptie die hier moeite voor gedaan heeft ondanks volle agenda van de werkplaats. Dank hiervoor.

Een afspraak gemaakt met "wachten op", bij aankomst krijg ik te horen dat het niet in het systeem verwerkt was en dat de onderhoudsduur hierdoor langer kan duren. Gelukkig was mooi weer en ik heb een leenfiets kunnen krijgen van Nefkens Eindhoven. Auto is volgens de offerte onderhouden en gelukkig redelijk snel gereed gemaakt.

Netjes gemeld wat er gebeuren moest

Onderhoud prima! Plus nog extra, bv de auto wassen.

Heel tevreden

De garage heeft echt zijn best gedaan om naast de beurt de probleempjes die ik noemde op te lossen. In overleg werd de auto nog een nacht langer in de garage gehouden na het vervangen van de accu. De auto werd in prima staat afgeleverd. Het personeel is vriendelijk, bereid te luisteren en zeer behulpzaam.

Heel tevreden, gedaan wat gevraagd is. Tot een volgende keer

Ik heb de auto gebracht voor een winterbeurt en de garage heeft geopteerd om gelijktijdig een onderhoudsbeurt uit te voeren, aangezien dit op korte termijn nodig was. Enkel de onderhoudsbeurt heb ik hoeven betalen.

Auto is nog niet volledig gerapareerd, ik moet weer een afspraak maken langskomen etc etc, terwijl dit ook achterelkaar had kunneplaatsvinden

Receptie luistert goed en denkt mee

Erg tevreden, snel geholpen en duidelijke diagnose van de kosten en het probleem

Alles was uitgevoerd zoals vooraf besproken. Ik heb geen verbeterpunten en dus 5 sterren.

Ik ben al een paar keer bij Nefkens voor onderhoud en service geweest. Een fijn bedrijf

Makkelijk telefonisch een afspraak gemaakt. Daarna vriendelijk ontvangen bij de bali en netjes gebeld toen mijn auto klaar was. De wasbeurt is ook een pluspunt.

Zeer prettig geholpen.

I like the digital report sent to my email showing what has been checked. Nefkens also provided a bicycle for clients if they need to bike home for other appointments. Staff are also friendly and kind to help

Ik heb pech gehad met mijn JEEP compass (vastgelopen remklauw). Ben VIP lid van JEEP dus ik werd keurig opgehaald (tot zover positief). Achteraf bleek dat ik de huurauto maar max 24 uur krijg en dat ik moest 3 weken wachten op de diagnose (geen tijd, weinig personeel). Geweldige VIP behandeling maar niet heus. Uiteindelijk met de verzekering (TOP SERVICE VAN INTERPOLIS) afstemming gehad over huurauto en reparatie. Interpolis is mij behoorlijk tegemoet gekomen en vroeg Nefkens om een offerte te maken voor de reparatie. Tijdens mijn vakantie heeft de expert contact gehad met de Nefkens en heeft de expert akkoord gegeven op de inhoud van de offerte. ZONDER overleg heeft Nefkens de reparatie uitgevoerd. Dit terwijl ik dit nog via de mail moest bevestigen. Ik heb nooit de kans gehad om een keuze te maken mbt de reparatie. Ik werd derhalve confronteert met een forse rekening. Geprobeerd om in contact te komen met een leidinggevende om mijn klacht te bespreken. Ook die zijn schijnbaar niet aanwezig want dit duurde ook weer ruim 4 weken, zonder te reageren op mijn mail. Met mijn vraag of ik hier op enige manier gecompenseerd voor kan worden is het antwoord heel simpel nee want ik wist niet dat ik nog met u moest overleggen, de expert heeft akkoord gegeven (ja voor de offerte maar niet voor de reparatie!). Dit was overigens niet de eerste keer dat Nefkens zijn afspraken niet nakomt. Voor mij nooit meer Nefkens. Ik begrijp niet dat zij zich JEEP dealer mogen noemen.

Ervaringen goed ondanks enkele kleine aanloopprobleempjes. Opgelost dankzij flexibele receptiemedewerkers.

Netjes optijd reparatie uitgevoerd

Vriendelijk duidelijk punctueel. Geen onverwachte dingen.

Zeer klantvriendelijke receptie medewerkers en service 100%

alles goed en correct verlopen

Keuring en kleine beurt naar volle tevredenheid uitgevoerd

Fijne service ervaring. Goed geholpen en flexibele instelling.

Goed geluisterd en naar tevredenheid uitgevoerd.