Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

Na het maken van een afspraak en de mail s nadien was de onderhoudsbuurt volgens afspraak snel uitgevoerd.

Daarnaast een onacceptabele prijsverhoging tov identieke werkzaamheden vorig jaar van ruim 46% (!)

Personeel is zeker wel vriendelijk maar heb wel lang moeten wachten voordat de banden gewisseld waren.

Er werd afgeweken van de planning/toezegging waardoor mijn auto niet op afgesproken tijd werd afgewerkt.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

dat betekend: parkeren is een ramp, en wachttijden bij de balie verschrikkelijk. Dit is voor mij een reden om volgende auto elders te betrekken. de mensen zijn prima die doen hun werk naar behoren.!!!!!!

Baliemedewerker ging met allerlei rare maniertjes te werk. Veel te veel verhalen. Het enige bijzondere aan de auto was de eco knop. Ik zei dat die het SOMS niet deed waarop hij meteen een lang verhaal had over de accu versleten enz. Vervolgens krijg ik 'smiddags mail dat er een nieuwe accu in moet. Dit is eenn LEASE auto( 'smorgens gemeld trouwens) maar staat ook in uw systeem. De auto om 19 00 gebracht, nm vanaf half 4 tig keer gebeld, kwam 3 keer bij Nefkens Geldrop uit want alle lijnen bezet. Om half 5 kreeg ik contact dat " de auto wel klaar zou zijn, want de monteurs stoppen om kwart voor 5!!!!!" Ik ben toen naar Eindhoven gebracht en inderdaad: de auto was klaar, weer een heel verhaal over nieuwe accu, nieuwe mattenset, maar die was niet in voorraad, ik krijg mail als die binnen is, maar dan wel meteen komen halen, want anders komen ze in een andere auto

Probleem niet verholpen, service verder onder de maat

TOP

dat betekend: parkeren is een ramp, en wachttijden bij de balie verschrikkelijk. Dit is voor mij een reden om volgende auto elders te betrekken. de mensen zijn prima die doen hun werk naar behoren.!!!!!!

dat betekend: parkeren is een ramp, en wachttijden bij de balie verschrikkelijk. Dit is voor mij een reden om volgende auto elders te betrekken. de mensen zijn prima die doen hun werk naar behoren.!!!!!!

Tevreden over klantvriendelijkheid, deskundigheid en doorgeven van eventuele minpuntjes. Gebruik gemaakt van de leenfiets was goed geregeld. Was er iets mis, kreeg ik dat via de mail te zien, dit was nieuw voor mij. Moest daar aan wennen, kreeg eerder een telefoontje van de werkplaatsmonteur. Maar dat is de toekomst effe wennen dus.

Tevreden over klantvriendelijkheid, deskundigheid en doorgeven van eventuele minpuntjes. Gebruik gemaakt van de leenfiets was goed geregeld. Was er iets mis, kreeg ik dat via de mail te zien, dit was nieuw voor mij. Moest daar aan wennen, kreeg eerder een telefoontje van de werkplaatsmonteur. Maar dat is de toekomst effe wennen dus.

Tevreden over klantvriendelijkheid, deskundigheid en doorgeven van eventuele minpuntjes. Gebruik gemaakt van de leenfiets was goed geregeld. Was er iets mis, kreeg ik dat via de mail te zien, dit was nieuw voor mij. Moest daar aan wennen, kreeg eerder een telefoontje van de werkplaatsmonteur. Maar dat is de toekomst effe wennen dus.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

Auto gebracht voor een relatief eenvoudige klacht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken werd de oorzaak gevonden…stekker zat los. Werd een bedrag in rekening gebracht van 254 euro. Vind ik onbegrijpelijk. Volgens mij begin je om zaken uit te sluiten met het controleren van een verbinding. Dat daar 2 uur over is doen geeft mij een amateuristische indruk. Mail met klacht gestuurd over deze rekening maar geen antwoord gekregen. Zwaar teleurstellend.

Voor mijn wiel wissel moest ik anderhalf uur !! wachten , dat vond ik niet normaal , deze wissel is normaal gesproken binnen een half uur gebeurd , dus ben ik niet tevreden hierover

goede en duidelijke communicatie, men legt goed uit wat het probleem is en wat de mogelijke oplossingen zijn, en geeft daarna helder en goed advies Reparatie goed en vakkundig .

3 keer contact toen de auto klaar was is wat veel, maar dat is beter dan geen contact! Ook het telefoontje dat er wat extra dingen moesten gebeuren stelde ik op prijs. De kosten vielen tegen, maar kan het personeel niets aan doen.

Auto voor een relatief eenvoudige klacht gebracht (automatische verlichting werkte niet) Na 2 uur zoeken bleek een stekkertje los te zitten. Rekening van 254 euro. Onbegrijpelijk dat deze volledig in rekening is gebracht. Op een mail met klacht geen reactie gekregen. Je zou zeggen dat je begint om te checken of alle stekkers vastzitten. Nu deze gepeperde rekening zonder scrupules. Incompetente monteur zou ik zeggen waar ik voor moet opdraaien.

Kwam voor een simpele klacht waar 2 uur onderzoek aan is geweest. Uiteindelijk bleek een stekker los te zitten maar moest wel 254 euro aftikken. Om te janken. Op mail met klacht geen antwoord gehad. Volgens mij begin je een onderzoek aan een klacht met kijken of de stekker er wel inzit! Incompetent noem ik dat. Belachelijk dat ik de volle mep moest afrekenen.

Kwam voor een simpele klacht waar 2 uur onderzoek aan is geweest. Uiteindelijk bleek een stekker los te zitten maar moest wel 254 euro aftikken. Om te janken. Op mail met klacht geen antwoord gehad. Volgens mij begin je een onderzoek aan een klacht met kijken of de stekker er wel inzit! Incompetent noem ik dat. Belachelijk dat ik de volle mep moest afrekenen.