Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

Ik werd vriendelijk ontvangen, de leen auto stond al klaar, verder kreeg ik uitleg in Jip en Janneke taal wat er allemaal gedaan was ( erg fijn omdat ik a-technisch ben). En als kers op de taart kreeg ik mijn auto gewassen terug .

Direct geholpen

Ik ben zeer tevreden. Auto voor apk keuring gebracht. De kapotte nummerplaathouder is gratis vervangen.

We waren de apk vergeten ivm omstandigheden we belde en konden meteen terecht. Dit was zo super fijn

Door pech kwam ik hier terecht. Medewerker nam de tijd en gaf deskundig advies. De auto is snel en goed gerepareerd, waarna duidelijke uitleg wat er aan is gedaan. De auto was zelfs gewassen toen ik hem ophaalde!

Auto is zelfs gewassen en en van binnen schoon gemaakt. Daar voor dank.

Werd door de werkplaats niet goed geholpen. Alles leek teveel en de man aan de telefoon had er weinig zin in me op weg te helpen. Van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk 3uur bezig geweest om alles geregeld te krijgen om de auto te kunnen brengen. Gelukkig begreep de meneer aan de balie wél wat service is, waardoor ik er met een positief gevoel weg ben gegaan.

Kon pas na 5 weken afspraak maken. Dan kom je in de ochtend daar aan. Waar moet je je auto zetten ? Waar is de ingang ? Moest ik vragen. Ik heb een DS maar moest de Opel showroom in. Gigantische ruimte met balie aan de achterzijde. Mensen wachten, klagen duurt lang. Daarna geholpen door vriendelijke man maar die aangeeft dat de software klote is. Dus er zijn geen onderdelen besteld voor de service beurt. Geen idee hoe lang de service beurt gaat duren, wist niemand. Auto achtergelaten. Belde 7 uur later iemand dat de auto klaar was. Weer in wachtrij, bij de Opel. Staan allemaal klanten te wachten. Allemaal chagrijnig. Discussies worden gevoerd aan alle balies. Krijg de sleutel. Vraag wat eraan gebeurd is. Wist ook niemand. Het is een soort Ikea ervaring. Moet goedkoop zijn standaard. Geen enkel krasje gevoel dat je welkom komt of zorg is voor je. Echt teleurstellend - heb echt geen zin meer terug te komen

Helaas had ik misschien een ander voorbeeld hoe het zou moeten werken in een garage. Of was mijn voorbeeld extreem klanvriendelijk!!

Zoals boven vermeld.

Nee, dit was geen beste beurt. Om te beginnen kan ik voor alles tegenwoordig vanuit Helmond naar Eindhoven toe. Waar ik vroeger 2 minuten kwijt was om naar de garage te komen is dat nu 35. Vervolgens kan ik nergens mijn auto parkeren. Wat een ellende is dat. Ik was ± 4 minuten te laat, door een enorme file, anders zou ik een half uur te vroeg zijn. Bij binnenkomst kreeg ik min of meer te horen: "u bent te laat en daardoor zal alles langer gaan duren". Erg onvriendelijk. In tussentijd heb ik wat proberen te werken (met een internet verbinding die er 4 keer uitgevallen is). Een dame kwam tussendoor melden dat ze 16.00 u waarschijnlijk niet zouden gaan halen. Uiteindelijk kreeg ik om 16.50 uur (bijna twee uur later) mijn sleutels terug en dat alleen voor een simpele bandenwissel. Nee, ik geloof niet dat ik erg positief kan zijn over Nefkens Opel, Citroën en DS. Erg slechte keuze om alles in Helmond weg te halen en onder 1 dak te stoppen in Eindhoven.

Beurt afgewerkt. Naderhand toch flinke storingen. 's Anderendaags wederom terug gebracht. Storingen gediagnostiseerd. Bleek een defecte bobine te zijn. Vervangen en opgelost. Kost alles bij elkaar maar dan heb je ook wat............

Auto rijdt weer als nieuw. Goede service aan de balie.

Voor mijn beurt was de wachttijd zo lang dat ik noodgedwongen naar de kwikfit moest. Voor een specifieke reparatie heb ik toch gekozen deze bij Opel Driessen te laten maken. Afspraak maken was drama. Uiteindelijk toch gelukt. Auto-reparatie was wederom drama: Eerste keer was de reparatie mislukt en moest ik een nieuwe afspraak maken. Dat werd een wachtafspraak. Die wachtafspraak duurde ipv genoemde 1,5u meer zo'n 4u. Hele middag wachten dus. Waardeloos. Uiteindelijk bleek de reparatie (autoruit) nog steeds niet helemaal gelukt. De ruit deed het wel maar niet helemaal zoals het hoort. Omdat ik het zo verschrikkelijk beu was heb ik het er maar bij gelaten: Rekening betaald en zo snel mogelijk naar huis. Nooit meer Opel Driessen!!!!

Positief. Vriendelijke receptioniste. Mooi gewassen (lease) auto bij ophalen van de auto. Rijdt opnieuw fijn.

Nieuwe klant door overname van activiteiten van Driessen Citroën. Auto kreeg jaarbeurt. Bij afhalen van de auto was de update navigatiesysteem niet uitgevoerd. Nefkens had zelf verzocht of de kentekenplaathouders vervangen mochten worden. Bij afhalen auto was dit niet gebeurd ( merkwaardig, omdat dit dus zelf door Nefkens was verzocht). Ook ben ik bij brengen van de auto niet op de hoogte gesteld dat een leenfiets beschikbaar is voor klanten

Goede kwaliteit, aardige medewerkers, gedaan war afgesproken was.

Ik kon pas na 6 weken terecht voor een bandenwissel. Netjes een afspraak gemaakt en ik zou op de wisseling wachten. Ik heb nl. banden met velgen, dus het wisselen kost niet veel tijd (normaal gesproken). Ik heb uiteindelijk 2uur en een kwartier moeten wachten. Veel (!) te lang voor een handeling die maximaal een half uur duurt! Het was geen spontaan bezoek, maar een geplande afspraak. Dus nee, ik van niet tevreden! Normaal kreeg ik een uitdraai van de gemeten profiel van de winterbanden, maar dat heb ik nu ook niet gekregen.

Ophalen - onderhoud - wassen - weer thuis bezorgen.

Helaas stond mijn vervangend vervoer niet klaar en moest ik daar nog een half uur op wachten.

Ik heb de auto om 8 uur gebracht voor een standaard beurt en kreeg deze pas om 17.00 terug. Vond ik lang duren.

Prima geholpen

Auto weer gemaakt, wel zelf achteraan moeten bellen hoelang het nog ging duren en duurde erg lang voordat je iemand te pakken krijgt. Kosten wel erg duur.

Zeer nette ontvangst Goede communicatie

Zeer ontevreden over wachtijden betreffende voor een afspraak. Aangegeven punten zijn niet verwerkt, staat wel netjes op de factuur. Weer een afspraak over 5 wkn, ik heb dit nog nooit meegemaakt. Vriendelijk personeel voor de rest zeer slecht.