Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

De garage neemt niet de moeite om even wat benzine in de tank te doen om de werkzaamheden toch door te kunnen laten gaan. Nu moet ik een nieuwe afspraak maken. Deze keer dus niet bij Nefkens.

Top bedrijf met goede mensen

Ik had ervoor gekozen om te wachten tijdens de grote beurt van mijn auto. Er werd me keurig verteld dat het 2-2,5 uur zou duren. Dit was ook duidelijk bij het plannen van de afspraak, dus ik had wat werk meegenomen. Je kunt prima werken en mijn auto was na exact 2 uur klaar. Een extra bonus was voor mij dat de auto zelfs gestofzuigd en gewassen was.

Een van de pluspunten vond ik dat je tijdens het wachten via SMS op de hoogte gehouden wordt van de vorderingen van de werkzaamheden, in dit geval de APK. Het personeel is accuraad en vriendelijk.

prima service, leenauto stond klaar. netjes gebeld om akkoord te geven om ruitenwissers te vervangen.

Normaal ben ik erg tevreden over jullie vandaar het hoge punt. Werd geholpen door een jongedame die erg behulpzaam verdelde dat de pauze nog minstens een half uur ging duren en dat ik minstens 45 min. Moest wachten voor de spijker in mijn band gerepareerd was. Ik vind dat normaal dus bleef wachten. En wachten en wachten. Na een uur en 15 minuten kwam men mij vertellen dat de spijker te dicht bij de wang zat en dat er een nieuwe op moest. In mijn beleving kun je meteen zien dat de spijker op een plek zit waarbij het niet te reparenen is dus wel raar dat dat zo lang duurt. Ik hoorde de man achter de balie wel tegen 2 klanten zeggen dat zijn monteurs niet stil zaten en dat hij zou kijken wat hij kon doen maar deze klanten waren wel eerder weg dan ik. Ik kon het niet helpen te denken dat de monteur die naar mijn band moest kijken er af gehaald is om voor de de liefkijkende jongedame die zei veel haast te hebben haar lampje te verwisselen. Neeee zo zijn jullie niet. Toch in totaal 2 uur en 15 minuten gewacht ik plaats van de verwachte 45 minuten.

Positief

Alles in orde en duidelijke communicatie

Maar wel erg duur

8:00 uur `s morgensvroeg gebracht en om 10:30 uur gekeurd met een kleine onderhoudsbeurt. Daardoor kwam ik mooi op tijd bij de belangrijke afspraak aan. Een paar maanden terug, liep de linker voorband leeg van de auto die meteen gemaakt werd waar ik bijstond. "Geweldig".Voor iedereen aan te raden echt een goed, snelle en beleefde service. Mijn dank aan de professionele monteurs.

Goed geholpen

Vriendelijk en zorgvuldig

Heel goed contact

Artikel was belachelijk duur.

Service is uitstekend. Wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de auto. Netjes op tijd en schoon opgeleverd!

Alles volgens afspraak Kundig Vriendelijk Dus kan niet beter

Mijn eerste afspraak was via de website niet doorgekomen ondanks ik een bevestiging had gekregen via de mail. Moest een nieuwe afspraak maken. De reparatie nam meer tijd in beslag als gehoopt. Hierdoor “kreeg” ik een leenauto aangeboden zodat ik de volgende dag toch naar mn werk kon. Achteraf moest ik ruim €70 betalen voor deze auto zonder dat dat vooraf was aangegeven. Was even slikken. Voor de rest ben ik prima geholpen.

de communicatie onderling kan beter, reden van reparatie was duidelijk, de terugkoppeling niet. de leenauto stond niet klaar op het afgesproken tijdstip van inleveren van de auto, prettiger als dat wel het geval is, je pland namelijk op deze tijden.

Prima

Sinds Opel bij Nefkens is ondergebracht is het niveau gekelderd. Slechte communicatie, zoals het niet bespreken van extra werkzaamheden, slechte vastlegging van de afspraken en lange wachttijden. 4x aangegeven dat de claxon het niet doet, 4x te horen gekregen dat ie wel werkt. Eerste keer nodig op de weg, geen claxon...

Niets

Lekke band door spijker. 's Morgens gebeld, 's middags geholpen. Sneller kan niet. Bedankt.

prettig.

Ik voel me gehoord en welkom, ook al had ik geen afspraak. Werd snel en (belangrijk) adequaat geholpen. Korte wachttijd onder het genot van n kopje cappuccino!

Zeer professionele adviezen en werkwijze Snelle afhandeling van een probleem Behulpzame receptie medewerkers