Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

Snelle en goede service

S’ochtends gebeld om mijn Alfa uit te lezen ivm een melding, kon dezelfde dag terecht, prima prima! Boven bij de aanhef staat beoordeel Opel Citroën, mis een paar merken! Ook in de showroom is 1,5 Alfa te vinden. Er kwam een mevr voor onderhoud aan haar Citroën en vroeg naar een nieuwe Citroën, maar die stond daar niet! (Pietersbergweg Eindhoven) Uitlezen erg duur € 163 incl btw!

Helpful staff, Good WiFi connection so I was able to work while waiting for my car

Vriendelijke medewerkers, snelle service

Auto om een stuk te vervangen, maar waar is de stuk?? Dus ik weet niet als iets is gebeurt, de auto kan nu laden maar langzamer dan tien gekocht was. Nu doet aleen rond 150kwh ipv 300kwh Ik moest een maand wachten en dan kwam in 24 uren en reparatie van paar uren, moelijk te geloven... waar is de vervangde stuk van mijn auto?? Javier

Vriendelijk en goede service

Goed geholpen. Diagnose via mail werkt niet geheel goed. Omschrijving klopt niet helemaal.

zoals boven vermeld

Ondanks een nodige reparatie tevreden over de conditie van de auto van al ruim 9 jaar oud.

Echter te weinig terugkoppeling op verrichte werkzaamheden. Stond onvoldoende in systeem (wat is gedaan, wat waren de bevindingen en hoe moet ik nu handelen?). Daarnaast staat bij bandenwissel altijd profiel er bij. Nu niet. Tot slot trof ik mijn banden in de kofferbak, terwijl ik voor opslag had afgerekend.

Het was redelijk geregeld alleen het wachten bij binnenkomst duurde wel lang Zodra de auto klaar was zouden ze dat melden afrekenen en weg, ik liep toevallig even naar buiten en de auto was al even klaar terwijl wij niet geroepen zijn. Zijn zelf toen maar bij de balie gaan informeren.

Snel geholpen, prima kwaliteit.

Ik heb mijn auto uit laten lezen vanwege een motorstoring. De katalysator bleek een verminderde werking. Dit al bij 65.000 km, ruim onder de helft van de normale levensduur. Men kon mij niet uitleggen wat er nu echt aan de hand was. Daarnaast was alleen het gebruik van de apparatuur al meer dan 75 euro. Dit vind ik echt exorbitant duur. Voor het gebruik van een moersleutel of een pneumatische sleutel vraag je ook geen geld, dat behoort gewoon tot de inventaris van een garage. Als er al betaald dient te worden voor zoiets, dan mag dit hoogstens een kleine bijdrage zijn (gezien afschrijving etc).

Er is bij uitzondering voor mij een afspraak op zaterdag geregeled. Dat is wat ik noem klantgericht op en top. Een altijd even vriendelijke behandeling, en tijdens het korte wachten een heerlijk kopje koffie.

Gepland en netjes uitgevoerd.

Mijn ervaring is dat er elke keer gedoe is wanneer de auto bij jullie komt. Ook nu weet, waardoor we na 16.30 uur gebeld werden dat de auto niet gehaald kon worden, maar op 30/11 pas. Wanneer de leasemaatschappij te lang op antwoord laat wachten, weet je voor 16.00 uur wel of je de reparaties nog haalt. Bel dan de klant. Niet zo laat. Ik had recht op vervangend vervoer, maar deze kon ik niet meer komen halen door het late telefoontje. Daardoor andere zaken moeten regelen. Neem je verantwoordelijkheid en ga voor klantenservice. Dit is niet de eerste keer.

Bellen als er iets is en ze regelen toch een leenauto omdat de auto diezelfde dag niet gemaakt is, toppers zijn het.

Goede service voor het onderhoud. En ook voor de update van de navigatie, bedankt daarvoor.

........... eenvoudig TOP !!!

Ik ben fijn geholpen en eeg vriendelijk personeel heeft mij geholpen. En even wachten totdat de monteur klaar wqs is geen enkel probleem geweest.

Afhandeling aanvraag, werkplaats bezoek verliep naar wens. Bij het vervangend vervoer kreeg ik een merkwaardige vraag : heeft u de benzinetank weer vol aangevuld? Hierover was mij niets van te voren medegedeeld. Bovendien was deze tank bij het begin van de rit voor slechts ca 20 km gevuld. Een volle tank leek me wat te veel.

Ik vind het fijn om een analyse rapportage te ontvangen en aan te kunnen geven wat er eventueel vervangen moet worden . Je weet direct wat de kosten zullen zijn en komt niet voor verrassingen te staan aan de balie

Bovendien hebben wij in 2021 een nieuwe Opel gekocht en kregen nu te horen dat hij nog maar net werd goedgekeurd omdat de twee achterste banden zonder voldoende profiel aan de zijkant bleken te hebben??? Gingen dus naar huis met een behoorlijke kostenpost voor de boeg. Twee banden is geen optie?? Vreemd, de banden waren van 2019. Ondertussen vraag je je dan af zijn er banden omgewisseld tijdelijk van deze "vergeten" auto in coronatijd Werd ondertussen een beetje laconiek over gedaan vond ik. Zou wel aan de bandenspanning liggen (welke we niet goed zouden controleren, zit notabene een knopje voor in om signaal af te geven ofwel aan onze rijstijl. (65 plus)

Meteen geholpen

Kijk maar naar mijn mails