Reviews voor Nefkens Eindhoven | Pietersbergweg

Fijne en goede service, mooi optijd klaar en goed advies gekregen

De service was prima en ook de kleine dingen zijn goed opgelost.

klachten waren goed verholpen.

Wanneer je een afspraak maakt om 4 banden te laten wisselen (winter naar zomer) ga je er niet van uit dat dat bijna 2 uur gaat duren. Er is wel een wachttafel en koffie. Maar dat kan toch sneller?

Ben zeer tevreden

De garage laat niet de echte Alfa Romeo ervaring zien.

oke

Goed alleen bereikbaarheid kan beter

Vriendelijk en duidelijke service

Na 1 dag staat de auto weer bij jullie met dezelfde klacht. Niet opgelost dus maar wel een nota van € 305,00. Hopelijk kunnen jullie je beoordeling omhoog krijgen door het nu wel.op te lossen zonder mij teveel kosten in rekening te brengen daar ik afgelopen maandag voor een wanprestatie heb betaald. Wel een compliment voor medewerker Linda Peeters; super vriendelijk, behulpzaam, duidelijk uitleg gegeven.

Heb totaal € 960 betaald om distributieriem en waterpomp te vervangen alsmede jaarlijks onderhoud van onze Fiat Panda. Op weg naar huis liep plotseling de watertemperatuur op en begon vlak bij huis het rode lampje te branden. De volgende dag bleek dat jullie de toegevoegde koelvloeistof niet ontlucht hadden! Hieruit blijkt dat er helemaal geen controle heeft plaatsgevonden en ook dat jullie geen proefrit hebben gemaakt. Als er in de toekomst nog gevolgschade is aan het motortje zijn jullie verantwoordelijk. Dit is mijn eerste ervaring met Nefkens-Fiat en die is dus belabberd.

Betreft de auto is het prima gegaan, ook het personeel is aardig. Enig minpuntje is dat er een sms bericht wordt gestuurd en deze heb ik totaal gemist. Beter zou een Whats App bericht zijn of een belletje.

Vriendelijke, goede en snelle service. Binnen enkele uren kon ik m’n auto weer ophalen.

Keurig geholpen en nette leen/huurauto's meegekregen.

Mooi bedrijf, en klantvriendelijkheid.

Mijn ervaring is dat de communicatie tussen de werkplaats en de baliemedewerkers niet helemaal optimaal is. Mijn auto was van de week al een tijdje klaar volgens de monteur, toen heb ik na half uur nog zelf moeten vragen of de rekening klaar was. De onderhoudsbeurt zou ong 2 a 2en half uur duren. Ik heb er 5 uur gezeten. Maar de volgende dag kwam er een grote bos bloemen ter verontschuldiging. Dus dat was wel weer een goede service.

Voor de bandenwissel via de planner op de website een afspraak gemaakt, daarbij aangegeven dat ik erop wacht; deze afspraak is ook bevestigd. Dan verwacht je dus dat je ongeveer een uur op je auto hoeft te wachten. Bij het afleveren van de auto laat de baliemedewerker weten dat de werkplaats door de centrale planning zo strak en vol wordt ingepland dat wachten op een bandenwissel erg lang gaat duren (>2 uur). De werkplaats heeft niet de capaciteit die de centrale planning kennelijk veronderstelt aanwezig te zijn, zo zegt de medewerker, en dit komt regelmatig voor. Hij heeft toen heel goed meegedacht en gratis een leenauto meegegeven. Over de handelwijze van de baliemedewerker en de bandenwissel zelf ben ik tevreden. Maar centrale planning: doe iets aan jullie verwachtingsmanagement, of houd rekening met de werkelijke capaciteit van de betreffende werkplaats.

Afhankelijk van de werkzaamheden. APK, olie en filter, accu, 1 ruitenwisser. Dit valt mee. Helaas montage, werk en btw kosten maken het kostenplaatje te duur.

Bandenwissel correct verlopen, maar de prijs is exorbitant: meer dan 30% prijsverhoging! Kritiekpunten: - de telefonische bereikbaarheid is slecht. Optie 2 in het keuzemenu werkt niet. - op een terugbelverzoek is tweemaal niet ingegaan. - de vraag naar de conditie van mijn winter- en zomerbanden is niet zinvol beantwoord. Het rapport meldt de conditie van de auto- en de opslagbanden zonder aan te geven wat de zomer- en wat de winterbanden zijn. Navraag bij de receptie leverde tegenstrijdige informatie op.

Dat is teveel zelfs de medewerkers schrokken er van.

Een auto die in de garantie zit en waar ik dan gewoon alles moet betalen is schandalig. Het schandaligste is dat men iemand belazert met iets wat in eerste instantie nog niet is gebeurd en later zegt dat het wel is gebeurd en waar ik voor moet betalen en toen ik naar huis reed bleek het nog steeds het zelfde probleem namelijk piepende remmen. Ik ben heel wat gewend en koop iedere 2 jaar een nieuwe auto maar nooit bij Nefkens

Netjes afgehandeld na de keuring

Niets op aan te meeken

Nefkens heeft blijkbaar Alfa in de schoot gekregen. Het is nu één van de vele merken. Liever heb ik een dealer met hart voor Alfa en met minder merken. Verder is het uurtarief mijns inziens ****** hoog. Als ik me niet vergis 133 euro excl. BTW per uur. Vooralsnog het voordeel van de twijfel, mede door gebrek aan Alfa dealers.

Mijn corsa loopt weer als een zonnetje.