Werd vriendelijk ontvange kreeg een goede uitleg van wat er ging gebeuren en na de werkzaam heden werd duidelijk verteld wat er allemaal gedaan was en wat er wel en niet in toekomst moet gebeuren.
Beste Carl, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Broekhuis Volvo Houten lijkt op een van die zaken die alleen willen verkopen maar service Ho maar. Ook kan ik geen vertrouwen meer opbrengen voor de uit te voeren werkzaamheden. Het is te vaak mis gegaan. Bermlichten moesten worden afgesteld maar thuis gekomen bleek er een schroefje om de bumper vast te zetten los te zitten zodat de bumper waar de verlichting in zit wat scheef was komen te hangen en daardoor leek de verlichting uit balans. Dit had de monteur moeten zien. Later werden er onderdelen vervangen die al vervangen waren. Dit kon ik bewijzen en werd het financieel recht gezet. Laatste misser was de volgende. Drie weken geleden contact gehad met Broekhuis i,v,m, vervanging van twee raamstijlen. Ik kreeg de zien wat de kosten waren en ik liet de reparatie uitvoeren. Toen ik drie weken later de wagen had gebracht werd ik een twintig minuten later opgebeld met de mededeling dat de onderdelen niet geleverd konden worden. Mijn vraag waarom dat niet eerder was gemeld zodat ik geen vrije ochtend hoefde te nemen werd beantwoord met een leugen ( volgens info magazijn). De man aan de telefoon van Broekman garage beweerde dat de avond voor de dag van reparatie de onderdelen van het magazijn waren binnen gekomen en er mijn benodigde onderdelen er niet bij zaten Het was volgens de man aan de telefoon te laat om dat door te geven. Het was de schuld van het alg.magazijn. Ik heb met het algemeen magazijn contact opgenomen en de medewerker beweerde dat er die avond helemaal niets geleverd was. De man van Broekhuis had een smoes verzonnen. Ook liet het magazijn mij weten dat bij het bestellen van de onderdelen niet het magazijn aansprakelijk kon worden gesteld voor het niet melden van de leverbaarheid. Dit had de garage bij het betstellen zelf moeten doen en dan had ik geen drie weken moeten wachten en niet mijn wagen moeten inleveren en geen vrije ochtend hoeven nemen.
Wij danken u voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaringen met ons niet naar wens zijn verlopen en dat er meerdere situaties hebben plaatsgevonden waarbij wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij zijn momenteel met u in contact om deze situaties samen te bespreken en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Filiaalmanager heeft alle moeite gedaan om ons als klant te behouden, respectvol en zeer correct. De aflevering van de auto was op een stijlvolle wijze (bedekt onder een doek) en de uitleg van de accessoires door een stagiair prima.
Beste Johan, Bedankt voor uw mooie woorden en de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons veel plezier om te horen dat u naar volle tevredenheid bent geholpen en dat onze collega zich met toewijding heeft ingezet om u als klant te behouden. Ook zijn we blij dat de aflevering van uw auto op een stijlvolle manier heeft plaatsgevonden en dat de uitleg van de accessoires aan uw verwachtingen voldeed. Wij wensen u veel rijplezier en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Bij de aankoop van mijn Volvo occasion ben ik op een prettige manier geholpen door Martijn en Matthijs en konden we snel tot overeenstemming komen. Vlak na de aanschaf bleken er nog enkele puntjes te zijn die afgestemd moesten worden. Ook dat was snel en goed geregeld. De klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Wat mij betreft is het een goed en betrouwbaar bedrijf! Ik ben tevreden!
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u prettig en betrouwbaar bent geholpen, en dat de aangeven punten snel en naar tevredenheid zijn opgelost. Klanttevredenheid staat bij ons inderdaad hoog in het vaandel. Wij wensen u veel plezier met uw Volvo en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onlangs hebben wij bij Broekhuis Houten een prachtige Volvo V60 T6 AWD Recharge Plus Dark aangeschaft. Vanaf het eerste contactmoment verliep alles vlekkeloos, mede dankzij verkoopadviseur Martijn Stoffer. Martijn kwam al zijn afspraken na, beschikt over uitgebreide kennis van zaken en begreep precies wat wij zochten. Hij nam de tijd voor ons en dacht actief mee. Alles was tot in de puntjes verzorgd. Een fijne ervaring van begin tot eind - een absolute aanrader!
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in Broekhuis Houten. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het gehele aankoopproces en de begeleiding. Wij wensen u veel rijplezier met uw Volvo V60 en staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
goede koffie!
Beste Wim, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens was en dat de koffie goed in de smaak viel. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Kwam voor bandenwissel; niet gepland van tevoren: toch gelijk de onderhoudsbeurt gegeven en APK gedaan.
Beste Cor, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te zien dat de bandenwissel, onderhoudsbeurt en APK snel en goed zijn uitgevoerd, ondanks dat dit niet van tevoren was gepland. We doen ons best om flexibel en efficiënt te werken, zodat u altijd goed geholpen wordt. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Op een zaterdag een bezoek gebracht vanwege het grote aanbod van Volvo XC60. Na een keuze gemaakt te hebben konden we gelijk een proefrit maken, geen gedoe met afspraak maken, maar gelijk rijden. Na een geslaagde proefrit een fijn gesprek met Matthijs waarna de koop gesloten is. Al met al een fijne ervaring!
Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij ons in Houten. Het is fijn om te zien dat u direct een proefrit kon maken en dat het gesprek met Matthijs naar tevredenheid is verlopen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden, en het is goed om te weten dat u dat heeft ervaren. We wensen u veel rijplezier met uw nieuwe Volvo XC60 en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Ons gezin was doelgericht op zoek naar een specifieke auto (XC90 Long Range) en na een uitgebreide landelijke zoektocht kwamen we uit bij Broekhuis Houten. De auto waarin we interesse hadden, bleek aanvankelijk al conditioneel verkocht. Dit was een teleurstelling, maar tot onze verrassing werden we een dag later alsnog gebeld met de mogelijkheid om een proefrit te maken, omdat de andere geïnteresseerde koper niet was komen opdagen. Tijdens de proefrit nam verkoper David uitgebreid de tijd om al onze vragen en mogelijke twijfels te beantwoorden. Zijn deskundigheid en transparantie gaven ons het vertrouwen om direct tot aankoop over te gaan. Een doorslaggevende factor was bovendien de mogelijkheid om de auto binnen twee weken op te halen, terwijl de gemiddelde levertijd op dat moment al was opgelopen tot zes weken. Dankzij David’s inzet kon dit tóch gerealiseerd worden, wat voor ons een belangrijk argument was om de koop definitief te maken. Wij kregen binnen de onderhandelingsruimte op verzoek het Excellence pakket, wat zorgde voor een extra complete aflevering. In de aanloop naar de levering was David goed bereikbaar en hield hij ons duidelijk op de hoogte van de voortgang. Bij de oplevering werd alles uit de kast gehaald om de auto in perfecte staat aan ons over te dragen – de nieuwe bandenset was hierbij een geweldige extra verrassing. Daarnaast maakte de nette en overzichtelijke uitstraling van de vestiging een professionele indruk, wat ons vertrouwen verder versterkte. Mede hierdoor hebben we ervoor gekozen om ook gebruik te maken van het Verzekeringsarrangement bij Broekhuis. Kortom: professionele service, duidelijke communicatie en een klantgerichte aanpak. Wij kijken met een zeer positief gevoel terug op onze ervaring bij Broekhuis Houten en raden deze vestiging zeker aan!
Beste Jan Michael, Hartelijk dank voor uw review! We zijn erg blij om te zien dat jullie ervaring zo positief is geweest. Het doet ons goed om te weten dat David jullie goed heeft kunnen adviseren en dat jullie met vertrouwen de auto hebben kunnen aanschaffen. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat de inzet van David en de snelle levering van de auto jullie verwachtingen hebben overtroffen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Het personeel neemt de tijd om potentiële kopers te informeren over de verschillende types en uitvoeringen. De onderhandeling over de aankoop en verdere afhandeling is prima. Aflevering van de nieuwe aankoop thuis is top! Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen. Ik wacht alleen nog op bericht van het certificaat van het alarmsysteem. Kort, groot aanbod van jonge auto’s, deskundig en vriendelijk personeel.
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons ruime aanbod en de deskundigheid van ons personeel. Het is fijn om te weten dat de uitleg over de verschillende types en uitvoeringen naar wens was, en dat de afhandeling van de aankoop en levering naar behoren is verlopen. Veel rijplezier gewenst in uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
In de eerste plaats vond ik de meeste Broekhuis bedrijven LeidschRijn, Utrecht, Houten, Culemborg onbegrijpelijk functioneren op het gebied van commercie, klantbegeleiding e.d. De enige uitzondering ervaarde ik in Bilthoven waar een al wat oudere verkoper normaal uitlegde en meedacht in wat ik wilde. Zelfs eventueel een nieuwe auto. Was op zoek naar een nieuwe Volvo. Heb altijd en alleen maar Volvo gereden en mijn V90 Limited edition van 1998 was nu echt op. Ik wilde een Volvo XC 60 oid, Ben al op leeftijd en het zal wel mijn laatste auto worden, dus een goede tweede hands die nog wel even mee kon. Maar ik wilde pertinent geen zwart interieur. Dat was voor de verkopers vreselijk moeilijk want die waren er niet veel. Zoeken op de Webside Broekhuis leverde veel negatief commentaar op, versprong steeds. Je denkt dan als klant dat had ik ook maar. Nee dat was moeilijk. Was eerder in Houten geweest en die hadden er ook niet zomaal een met licht interieur, Drie dagen later naar Culemborg, inmiddels zoon mee. Zelfde commentaar moeilijk. Op terugweg met zoon toch nog even Houten aangedaan om hem daar het bestand te laten zien. En wat stond daar een XC 60 blauw met licht interieur, toeval of.... Toen meteen die maandag proefrit. energie was niet opgeladen. Wilde andere banden, kon maar oplevering moest meer als drie weken duren. Ik moest naar Spanje voor een bouwklus en woon daar ook. Moest meerdere keren bellen of ze die oplevering zouden halen. Zaterdag moest ik uiterlijk weg heb nog voorgesteld om met mijn oude te gaan. Nee vrijdag om twee uur, staat ie klaar. Tot over vijven daar met zoon lief rond gelopen. Monteurs paniekerig zien heen en weer lopen. Uiteindelijk om halfzes weggereden uit Houten, met 10 km opgeladen batterij. Lampje sos brande, is halfweg naar Spanje bij Tanken uitgegaan. Oplader telefoon werd heel heet en laadde niet op en de auto laad de batterij niet meet op dan 59 km. o
Beste Antonie, Bedankt voor het gesprek dat we recent met u hebben gehad naar aanleiding van uw review. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen en dat we de kans hebben gekregen om de situatie samen te bespreken. Zoals afgesproken hebben we u uitgenodigd om langs te komen zodra u in de gelegenheid bent zodat we de accu van uw auto kunnen controleren Update 14-04-2025: We zijn blij dat alles naar tevredenheid is opgelost. In de toekomst staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onderhoudsbeurt voor mijn Volvo XC40 T5 recharge. Laat ik het kort houden: afspraak op tijd en goed geregeld. Buitengewoon aardige monteur die doelgericht en vooraf deskundig uitleg gaf over de uit te voeren werkzaamheden en kosten. Tussentijds kwam hij even melden dat er geen extra werkzaamheden nodig waren. Perfecte vriendelijke en klantgerichte service. Kortom: een 9+
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Nu voor de tweede keer een XC90 gekocht bij Broekhuis Houten. Twee keer was de aflevering niet zoals afgesproken. Door de teamleider werd er contact met ons op genomen. Hij nam onze klacht serieus en heeft goed naar ons geluisterd. Alle punten werden door hem opgelost. De afhandeling was zeer professioneel.
Beste Joost, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Het spijt ons te horen dat de afleveringen in eerste instantie nier naar wens is verlopen, maar we zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent. Fijn dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw Volvo XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Originele beoordeling
Nu voor de tweede keer een XC90 gekocht bij Broekhuis Houten. Twee keer was de aflevering niet zoals afgesproken. De eerste keer is de auto twee keer terug geweest. De laatste keer werd wederom de auto niet afgeleverd zoals afgesproken. Twee keer telefonisch contact opgenomen en helaas niet terug gebeld. Voor ons geen Volvo meer bij Broekhuis Houten.
Beste Joost, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Het spijt ons te horen dat de afleveringen in eerste instantie nier naar wens is verlopen, maar we zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent. Fijn dat alles naar tevredenheid wordt opgelost. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw Volvo XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
In mijn ogen bijna uit gestorven. Een verkoper die niet na een contact het bijltje erbij neer gooit. Maar mij het gevoel gaf pro actief mee te zoeken naar de moegelijkheden. En die ook gevonden heeft.
Beste Ed, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te zien dat u de proactieve houding van onze verkoper zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om met u mee te denken en samen te zoeken naar de beste mogelijkheden, en het doet ons plezier te weten dat we hierin geslaagd zijn. Uw positieve ervaring is voor ons zeer waardevol en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Professioneel, zakelijk en klantvriendelijk.
Beste Mart, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling! Daar doen we het voor. Graag zien we u de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Alle medewerkers, die wij gesproken hebben, waren uiterst behulpzaam en vriendelijk.
Beste Peter, Hartelijk dank voor deze complimenteuze beoordeling. We zijn ontzettend blij te horen dat jullie een positieve ervaring hebben gehad met onze medewerkers. Het is fijn om te weten dat zij jullie vriendelijk te woord hebben gestaan en jullie naar volle tevredenheid zijn geholpen. Ik zal jullie complimenten zeker doorgeven aan mijn collega's, want zij doen er alles aan om onze klanten de beste service te bieden. Nogmaals dank voor het delen van jullie ervaring en we hopen jullie in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Veel veilige en plezierige autoritten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Kundig verkoper. Goede uitleg over de auto zowel over de buitenkant als de binnenkant.
Weinand bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en deze mooie score. Wat leuk te lezen dat u naar volle tevredenheid bent geholpen door mijn collega. Gefeliciteerd met uw aankoop en hartelijk dank voor uw vertrouwen. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prettig geholpen. Gelijk proef mogen rijden. Goede prijs voor mijn oude auto. Extra zijn best gedaan hiervoor. Auto op tijd geleverd. En een goede en prettige uitleg bij aflevering.
Bedankt voor uw mooie beoordeling Dirk! Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring over zowel de aanschaf van uw auto als de aflevering daarvan. Fijn te lezen dat het hele traject naar volle tevredenheid is verlopen. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel mooie rijmomenten gewenst. Bedankt voor uw keuze en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onze ervaring is de volgende: er heerst in de zaak een prettige, vriendelijke energie. Mathijs die ons hielp gaf ons echt het gevoel dat hij moeite heeft gedaan om het voor ons mogelijk te maken om onze nieuwe Volvo te kunnen kopen. Onze dank daarvoor. Hier is nog tijd en aandacht voor de klant
Beste Annette, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u het contact met Matthijs als zeer fijn heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prettige en goede service en uitvoering van deze onderhoudsbeurt!
Beste Peter, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat alles weer naar tevredenheid is uitgevoerd. Tot volgend jaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Onderhoudsbeurt terwijl je wacht. Goede ontvangst- en werkruimte. Vriendelijke en servicegerichte medewerkers. Auto binnen een uur gereed, gewassen en wel!
Beste Lennard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het contactmoment van de afspraak tot aan uw vertrek in uw gewassen auto naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Snelle afspraak voor onderhoud, lekker koffie en de auto gewassen! Super professioneel, dank jullie wel.
Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd en onder het genot van een kopje koffie u daarna met een gewassen auto onze werkplaats heeft verlaten. Graag tot een volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Ik was op zoek naar een jong gebruikte XC 40 met specifieke opties. Internet bracht mij bij Broekhuis Houten. Een uurtje rijden voor mij maar dan heb je ook wat je hebben wilt. Vanaf het eerste mail contact tot en met het ophalen van de auto super goed geholpen door Matthijs. Ik voelde mij welkom en gezien door de persoonlijke benadering.
Beste Hendrika, Van harte gefeliciteerd met uw mooie XC40. Wat fijn dat alles met Matthijs is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Maar dat je bij het ophalen van een auto ter waarde van 45000 euro nog geen bloemetje of flesje wijn krijgt, is toch wel heel bijzonder
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wij hebben u tot op heden niet kunnen bereiken. Wilt u ons terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 030-6066860 of [email protected] Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Prettig en professioneel contact met Matthijs van Vliet. Correcte en vlotte afwikkeling van de aankoop en inruil.
Beste David, Gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent door Matthijs. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
