Reviews voor Clean Energy Solutions

Via clean energy solutions heb ik deze zomer mijn zonnepanelen laten plaatsen, dit leek vooraf allemaal goed te zijn. Op de dag van de afgesproken plaatsing kwamen de monteurs om 15u aankakken en staken het op het weer (te hard waaien) om te kunnen plaatsen, dit was totaal niet het geval. Dat weekend zouden ze terug komen om te plaatsen en toen begon het drama. Die dagen komen er 3 mannen aan zetten, de voorman die half engels sprak en de andere 2 die nauwelijks yes en no konden zeggen. De mannen gaan aan de slag en zijn in totaal 6 uur bezig geweest, logisch dat de mannen eerder die week met 2 man niet meer om 15u wouden beginnen. Tijdens het plaatsen heeft de voorman er boven en beneden 1 grote puinhoop van gemaakt en bij het boren in de meterkast 3x te ver geboord waarvan 1x door de muur naar de woonkamer, dit met 2 plekken op de muur waar het stucwerk los zit achter het behang. Dit aangekaart bij de beste man en het enige wat hij zei was ‘sorry’. De mannen konden niet snel genoeg weg zijn terwijl er mij niks was verteld over het systeem of de bijbehorende app. Hierover contact opgenomen met de klantenservice en hen dit verhaal toegestuurd in de mail met bijbehorende foto’s. Als eerste reactie kreeg ik dat mijn klacht was afgewezen ivm te klein van aard, wat al vrij asociaal is om een klant zijn klacht af te wijzen. Nogmaals gemaild hier niet mee eens te zijn en hierna reactie gekregen dat ik €50 mocht aftrekken van de eindfactuur, dat is al helemaal absurd. Hierna telefonisch contact gehad om nogmaals mijn klacht uit te leggen en was de conclusie dat ik nogmaals foto’s moest sturen en ze deze gingen bekijken, zo gezegd zo gedaan. Enkele dagen later krijg ik reactie dat men zegt dat het luchtbellen zijn achter het behang en ze niet de samenhang snappen. Het verhaal nogmaals uitgelegd en gezegd wat er moet gebeuren en dat zij of ik een firma zal laten langskomen om een factuur op te maken voor de reparatie. Hierop al een week geen reactie. Waardeloos.

Na meer dan een half jaar met deze partij bezig te zijn, kan ik zeggen dat ze alles doorschuiven naar jouw als klant en dat ze enkel uitzijn op geld en het simpel wegzetten van hun product. Mooi praatje in het begin, maar controleer alles wat ze beweren!

In maart '23 hebben wij zonnepanelen laten leggen door dit bedrijf. Zoals vooraf besproken zouden er 3 contactmomenten zijn; een schouw, het leggen van de zonnepanelen en een controle achteraf. De schouw was duidelijk. Na berekening van de afmetingen hebben we er zelfs een paneel bij kunnen bestellen. Wel vond ik het jammer dat de beste man mij niet kon helpen met het bekijken of de bedrading binnenshuis kon lopen. Wellicht is dit de gang van zaken en doet de klant dit altijd zelf. Het leggen van de zonnepalen heeft op de afgesproken dag plaatsgevonden. Drie Engels sprekende mannen hebben de panelen er in een ochtend opgelegd. De weg van de bekabeling is uitvoerig met ons besproken en moest uiteindelijk buitenom. Het gat wat hiervoor is geboord, zit naast de voordeur. Echter, is dit niet op een nette manier gebeurd waardoor er wat (stukken) stenen hebben losgelaten. Met kit hebben ze het proberen te fatsoeneren. Naar mijn mening zonder resultaat. Daarnaast kan ik iedereen aanraden een asbakje klaar te zetten voor de heren, want de voortuin lag bezaaid met sigarettenpeuken. Ik wil dit graag bij de controle achteraf laten zien en bespreken, maar zover is het helaas nog niet gekomen. Ik ben een keer gebeld door een ingehuurd bedrijf en daar heb ik geprobeerd een afspraak te maken. De man aan de telefoon was erg kortaf en leek naar mijn mening niet goed te weten wat nu de bedoeling was. Van de gemaakte belafspraak heb ik tot op heden nog niets van gehoord. Inmiddels heb ik zelf al 2 keer contact opgenomen en telkens wordt mij beloofd dat er iemand contact met ons opneemt. Ik vrees dat dit telefoontje nooit meer gaat komen..

Komen afspraken niet na. Na een week kwamen we er achter dat de omvormers niet goed werkten. Dit zou een kwestie van updaten zijn. Toen dit niet lukte het telefoonnummer van de fabrikant gekregen. Moest het zelf maar oplossen. Hoezo klantvriendelijk en service. Drie van de tien omvormers waren volgens de fabrikant niet goed aangesloten of defect. Dit doorgegeven. Ze zouden het oplossen. Moet nu na drie weken nog gebeuren. Kortom ga nooit met hun in zee. Ze beloven veel maar doen weinig. Schandalig!!!!!!!!!!

had terrible experience with the installation of the solar panels from Clean Energy Solutions and their installation partner Sales4US. The installation was delayed many times and after several follow ups the installation was completed after one month. They do not have expertise to correctly install the solar panels. Several people came many times to my house drilled many holes and after that advised me that the solar panels needs to be connected to my garage. During the installation to the garage, they took out tiles in my garden and during the process they broke tile and also put back the tiles completely wrong. Now all the tiles are up and down misaligned. A two way switch to my garden lights stopped working after the installation. Half of my lawn is completely damaged beyong repair. After all this damage they do not take ownership of their work and they will not fix nor compensate for the damages. I am discussing with legal team to take legal action against them now for the damages. I would really recommend to find another company for the solar panels

Na wat oponthoud zijn mijn panelen er nu toch gekomen endaar ben ik ook zeer te vreden over binnen een paar uur waren de panelen gelegt en werken ze uitstekend en ook nog op het gewenste lig plan wat er voor mijn gevoel erg goed bij licht

Zonnepanelen liggen heerlijk in het zonnetje energie op te wekken, dankzij Clean Energy Solutions. Aardige mensen, die altijd goed en vriendelijk te bereiken waren.

Waardeloze ervaring gehad, afspraak is pas de 5e keer doorgegaan waarbij ik op de dag van het leggen constant zelf moest bellen om er achter te komen dat men weer niet komt opdagen. Dit terwijl hiervoor iemand speciaal thuis zit. Communicatie is enorm slecht. Uiteindelijk zijn de panelen gelegd maar ook dit ging alles behalve soepel. Behalve dat ze heel veel installatie afval hebben achtergelaten heb ik tijdens de legging zelf moeten helpen met een kabel door het dak. Blijkbaar hebben ze tijdens de schouw niet goed gekeken. Er moest een kabel door een dak doorvoer maar hiervoor wilden ze later terugkomen. Uiteindelijk werken de panelen maar alles verloopt zeer moeizaam. dit geldt hetzelfde voor het krijgen van een juiste factuur of oplevercheck, ik moet overal zelf achteraan. Al met al een zeer teleurstellende ervaring waarbij ik mij als klant niet gehoord en geholpen voel.

Na eerdere aanvaring is achteraf alles toch nog naar tevredenheid opgelost. Zie mijn review van 23-12 2022 jongstleden.

Zeer tevreden over offertebehandeling van het bedrijf en tevens de uitvoering van de opdracht door extern uitvoeder, zeer goede en vlot.

De installatie is niet helemaal af. Aan de zijkant van het huis loopt de kabel, met een behoorlijk grote boog van de bovenkant dak, naar de zijkant, dit kan veel beter. En aan de zijkant van de zonnepanelen zouden afdekkingen komen? Er is iemand komen controleren, zou terugkoppelen, maar ik zie of hoor niemand

De panelen zijn keurig gelegd en doen het goed. De leggers waren vriendelijke beleefde jongemannen die hun vak verstaan.

Belachelijke hoge extra kosten na technische schouw. Omdat er aanbetaling is geweest zit je eraan vast anders wist ik het wel. Niet voor rede vatbaar.

Duidelijk en optijd qua afspraken

Via landelijke energievergelijker een aanbieding gehad voor zonne panelen. Goede prijs en zeer snel geleverd. Leverings tijd was tussen 6 a 8 weken. Na 5 weken waren de mannen al aanwezig. Super gelegd en rustig mannen super team

Goede en snelle service gehad. Panelen lagen er 4 weken na de offerte al op. Op een Zaterdag middag alles geplaatst en aangesloten.

Offerte aangevraagd . Mee accoord gegaan . Dan komt de rekening en deze is € 121,00 duurder ?? Ik zou alleen bij moeten betalen als er een nieuwe hoofdschakelaar nodig was . Daniël gebeld deze zou zorgen dat dit wordt rechtgetrokken . Niets meer van gehoord . Dan een heel voornaam punt stuur mensen waar je mee kunt communiceren . Ik ben geen Pool Roemeen of iets anders . Nokpannen eraf gehaald en niet afgelost of iets dergelijks ?? Er zou ook iemand langs om nog wat vragen te beantwoorden en uitleg te geven over de installatie . Ik kan nog wel veel meer dingen op noemen maar ik hou er nu maar mee op . M v gr Michel van den Bergh Beekstraat 7 6127AH Grevenbicht

Montage ploeg zeer correct alles gemonteerd en uitgelegd. Oplevering ook goed Als je vragen heb krijg je ook een duidelijk antwoordt

I found that Clean Energy Solutions have delivered on their promises as set out in their initial offer. They promised the installation to be complete within 6-8 weeks, and ended up delivering within about 5 weeks from accepting the offer. The only reasons for not giving 5 stars: - They said an inspection would be arranged within 5 days following the installation on which date final payment would be requested. This was not done. I received an invoice requesting payment within 7 days, even though no inspection had taken place. I had to contact them to arrange this and then flagged to them that the inspection had not yet taken place. I also received a follow up request for payment even though the inspection still had not taken place. - Clean Energy Solutions are not actually the company doing the installation. This is outsourced to Sales4Us. This is not made clear and I never knew who to get in touch with should there be any problems. - I am still waiting for them to send through the installation and operating & maintenance manuals. - Final inspection of the works is very basic. Only a quick look at the DB board, no inspection of the installation on the roof. I had to go up myself to check I'm satisfied with the installation. I would have expected a more thorough inspection of the works at completion. - I'd like to have seen more evidence that their installers are certified to install PV panels and work on an electrical installation. - Cleanup afterwards could have been better. With all the above, I am still happy with the installation and everything is working as promised. They also had the fastest turnaround time (levertijd). The "BTW teruggawe" is currently being completed.

Via de nationale energie-vergelijker bij clean energy solutions uitgekomen. Het contact over de plaatsing en betaling ging via een bedrijf genaamd sales4us. De plaatsing werd gedaan door weer een ingehuurde partij, zij werken allen samen. Ik moet zeggen dat ik dat wel wat verwarrend vond, dat ik voor de zonnepanelen met verschillende partijen te maken had. Maar het gaat uiteindelijk om wat er geleverd wordt en dat is allemaal netjes volgens afspraak gegaan. 25 procent aanbetaald en binnen 2 weken na acceptatie offerte zijn de panalen gelegd. Telefonische ondersteuning gehad voor installatie app zodat ik nu kan zien hoeveel kwh per paneel opgeleverd wordt. De panelen en de micro omvormers zijn van het merk Trinsa en enphase. Topmerken op de markt. Ik kan dit/deze bedrijf(ven) aanraden, zeker gezien de snelheid waar alles geleverd wordt

Na meerdere offertes opgevraagd te hebben, viel de keuze op Clean Energy Solutions. De prijs is concurrerend en de levertijd binnen 6 weken. Bij andere aanbieders moest ik meer dan twintig weken wachten totdat de panelen geplaatst zouden worden. Dan was de zomer alweer voorbij geweest en had ik niet geprofiteerd van de vele zonuren die we gehad hebben. De monteurs waren zeer beleefd en netjes.

Vriendelijk mannen , snelle gewerkt en duidelijke communicatie

afspraak, dat op een bepaalde afgesproken tijd teruggebeld zal worden, wordt niet altijd nagekomen. Technische nacontrole na de plaatsing van de zonnepanelen, moet zelf voor gebeld worden.

Snel en netjes

Prima offerte. Sneller dan verwacht panelen geplaatst. Deskundig en snel. Keurig werk geleverd.