Reviews voor Schreuder & Co

Goedendag Fabian, Vervelend dat je artikelen hebt besteld die niet op elkaar passen. Je hebt in je laatste order echter maar 1 artikel besteld. We nemen dus aan dat je bedoelt dat dit artikel niet past op de artikelen die je 2 weken ervoor hebt besteld? Wij controleren webshoporders wel op artikelen die niet gecombineerd kunnen worden zo ver dat mogelijk is. Wij kunnen en gaan uiteraard niet controleren of bestelde artikelen wel passen bij artikelen uit oude orders. We vinden het onterecht en jammer dat je ons een slechte review geeft voor je eigen webshopbestelling. Het staat online duidelijk aangegeven dat de bestelde artikelen niet te combineren zijn. Met vriendelijke groet, Schreuder & Co

Goedemorgen Frank, We zien dat u een 0400 schuifdeurset bij ons heeft besteld. De ophangbeugels moeten over de rail heen geschoven worden en de bijgeleverde bouten draait u vanaf boven in de wandbevestigingsbeugels tegen de rail aan om deze goed vast te klemmen. Deze bouten moeten niet door de gaten heen in de rail, deze zijn bedoelt voor plafondbevestigingsschroeven. U kunt dit ook zien in de montagehandleiding. U heeft dus geprobeerd de bouten vanaf onder door de plafondbevestigingsgaten in de rail heen te draaien. Daar zijn ze niet voor bedoelt en daar loopt inderdaad de loopwagen tegenaan. We vinden het jammer dat u geen contact heeft opgenomen met de klantenservice, dan hadden we u uit kunnen leggen hoe u de rail dient te monteren. Met vriendelijke groet, Schreuder & Co

Goedemiddag Aris, Wat vervelend om te horen dat u het pakket later heeft ontvangen. We zien dat u woensdagavond een bestelling had gedaan. De bestelling is bij ons donderdag verwerkt en verstuurd. Uw pakket had vrijdag bezorgd moeten worden, maar heeft helaas vertraging opgelopen bij GLS. Helaas konden we hier weinig aan doen en is dit inderdaad langer dan onze gebruikelijk bezorgtijd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Schreuder & Co