Nederlands
9
37 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Broekhuis Ford De Bilt

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 220
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 11,804

Filters

10

Goede service

Correcte en vriendelijke ontvangst met aandacht voor de klant Goede opvolging leveringsproces Kortom : tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Reinier , De Bilt

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

In eerste instantie was ik niet tevreden en waren er door omstandigheden wat slordigheden en dingen

In eerste instantie was ik niet tevreden en waren er door omstandigheden wat slordigheden en dingen over het hoofd gezien, maar uiteindelijk heeft Broekhuis de Bilt het meer dan goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Lou , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Louis, Zojuist heeft onze vestigingsdirecteur prettig contact gehad met u betreffende uw review. Het betreurt ons dat u momenteel deze ervaring heeft. Vanuit beide kanten is het verhaal belicht en is er een hoop duidelijk geworden. Wij gaan er zoals afgesproken alles aan doen om het goede gevoel, bij u terug te krijgen. Fijn dat u hiervoor open staat. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Communicatie en service zijn erbarmelijk slecht.

Onlangs een auto gekocht bij deze Broekhuis vestiging inclusief een afleverpakket ter waarde van 695 euro, maar de communicatie van de afdeling verkoop en de service zijn extreem slecht en ver ondermaats. Met het afleverpakket zou je ''een heel jaar geen omkijken naar de auto hebben'', maar volgens een ander bedrijf kan ik zo niet op vakantie met deze auto (banden zijn bijna op, remlicht kapot, vocht in een lamp, etc.). In de eerste week viel al een x aantal dingen op die een analyse vereisen, een roestplek was niet conform afspraak behandeld, de banden zijn al bijna aan vervanging toe/in zeer slechte staat, roest in een binnen paneel, krakend geluid bij drempels, en veel punten zijn niet genoemd in de omschrijving waaronder het aanwezig zijn van maar 1 sleutel en ga zo maar door. De afdeling verkoop is alles behalve klantgericht, komt iedere keer met bijdehante opmerkingen als ''de auto rijdt toch?'', en de werkplaats kan pas na +- TWEE MAANDEN een afspraak inplannen voor mijn net-gekochte auto en een oplossing voor de genoemde zaken bieden. Als iemand net een auto gekocht heeft met zo'n prijzig afleverpakket, hoor je dit gewoon tijdig af te handelen, punt. Dit bedrijf heeft een keurige uitstraling, wekt een professionele en klantgerichte indruk en heeft tot aan het afleveren en betalen van een flink bedrag voor de auto, een redelijke communicatie geboden, maar na het afleveren zijn bijna al mijn e-mails niet eens meer beantwoord. In mijn optiek is dit een zeer duidelijk geval van ''massa is kassa'' en voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier een auto koop.

  • Aanbevelen? Nee
Lou , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Louis, Zojuist heeft onze vestigingsdirecteur prettig contact gehad met u betreffende uw review. Het betreurt ons dat u momenteel deze ervaring heeft. Vanuit beide kanten is het verhaal belicht en is er een hoop duidelijk geworden. Wij gaan er zoals afgesproken alles aan doen om het goede gevoel, bij u terug te krijgen. Fijn dat u hiervoor open staat. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Top service

Vriendelijke en erg goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
H.N. , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

ook aan de kleine dingen is gedacht

Goede uitvoering van de werkzaamheden en communicatie vooraf voor meerwerk. Zelfs auto wassen en vervanging batterij in de sleutel hoort bij de beurt. Prettige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Uitstekend

Ik ben uitstekend geholpen, ben heel erg blij met mijn Mini Countryman.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Geweldig!!

Wij hebben een mooie occasion gekocht voor de 18e verjaardag van onze dochter. Bij Broekhuis de Bilt hebben ze er echt een feestje van gemaakt met de auto onder het doek en rondom met ballonnen en slingers versiert. De auto is keurig afgeleverd met extra service en al en hij ziet er natuurlijk prachtig en mooi gepoetst uit. Broekhuis de Bilt is echt een aanrader !! Nogmaals super bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie review! Wat een prachtig cadeau voor haar 18e verjaardag. Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn, voor ons was het ook een feestje! Wij wensen jullie dochter veilige kilometers toe en veel rijplezier. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Ford Focus uit 2014 verkocht

Mijn auto via marktplaats verkocht aan Broekhuis de Bilt. De afspraken met de inkoper Coen zijn zoals per mail overeengekomen nagekomen. Vrijwaringsbewijs snel geregeld naast de inkoopverklaring op papier als per mail. Betaling keurig zoals gemeld binnen 4 uur op onze rekening. Nogmaals bedankt, Ed en Trudy

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Hoofddorp
10

Aardige mensen, correcte ontvangst

Mooie 2de hands Ford Mondeo Wagon Hybrid aangeschaft na goed uitgevallen proefrit. Paar kleine slordigheden aan de Mondeo prompt en netjes opgelost. Blij weer terug te zijn bij Ford de Bilt: destijds bij voorganger Ford Renes al zeer goede ervaringen met Escort, Fiesta en Mondeo’s.

  • Aanbevelen? Ja
HWM , Bilthoven
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Aardige mensen, maar ook slordigheden en een lelijke foute email

2de hands Ford Mondeo Wagon Hybrid aangeschaft na goed uitgevallen proefrit. Helaas weinig terug gekregen voor onze perfecte doch oude Landrover Discovery, maar vooruit. Paar kleine slordigheden aan de Mondeo: twee verschillende bandenmerken aan de achteras, versleten vloermatten en handgreep van het dashboard kastje dat er spontaan uitviel. Maar echt onverteerbaar, en voor mij dus leidend tot een matige totaal score was de Email die ik van Broekhuis ontving 9 dagen na het ondertekenen van het koopcontract maar ruim voor het afleveren van de Mondeo. Daarin werd mij vrolijk voorgespiegeld dat als ik nú een tweede hands Ford bij Broekhuis zou aanschaffen ik een tank tegoed van 500 Euro zou ontvangen. Hoe kun je zo'n email sturen naar iemand die net voor een tweede hands Ford heeft getekend?! Telefonisch, per email en persoonlijk navragen leverde niets op, zelfs geen "jammer". "Vervelend" dat die email verstuurd was. Maar ik noem dat geen stijl en klantonvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
HWM , Bilthoven
9

Keurig volgens afspraak de auto netjes afgeleverd

De dag dat we de auto konden ophalen, stond de auto keurig startklaar te blinken. Met daarbij een mooie tekst met de wens voor veel veilige km. Alles was keurig verzorgd en het inleveren en de vrijwaring van de eigen auto was ook snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Nieuw Buinen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Jurgen, voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Betrouwbaar en vlotte service

Al jaren klant bij Broekhuis de Bilt. Ze hebben mij nog nooit teleurgesteld. Betrouwbare service en de medewerkers denken altijd mee.

  • Aanbevelen? Ja
Elmer , Teerds

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

10

Hartelijke en servicevriendelijke ontvangst met warme nazorg :-)

Enthousiaste vriendelijke en servicegerichte verkopers en monteurs. De Ford Ecosport die we hebben gekocht is een fantastische auto en werd mooi opgeleverd. Patrick belde nog even of alles goed was verlopen en de nazorg ook m.b.t. de gemaakte afspraken was uitstekend. Gewoon een hele fijne dealer met mooie auto's voor een realistische prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Peter van Garderen , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt Peter, voor je mooie beoordeling. Daar doen we het voor! Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt

8

Gemaakte afspraken bij de aankoop zijn inmiddels zo goed als uitgevoerd niet nagekomen.

Het contact met Wilco was positief, hij heeft vlot een aantal zaken in orde gemaakt. Helaas kan ik de sleutel met een nieuw batterijtje niet op afstand gebruiken. afpraken gemaakt bij de koop van de Ford KA waren goed, echter de afhandeling en het nakomen van die afspraken helaas niet: geen volle tank bij aflevering, geen batterij in de autosleutel, verkeerd kenteken doorgegeven aan de RDW, met als gevolg een verkeerd kentekenbewijs en dito aanslag van de wegenbelasting, zeer onzorgvuldig en niet professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
Nettie de Vries , Leeuwarden
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Gemaakte afspraken bij de aankoop zijn niet nagekomen.

De aankoop en afpraken gemaakt bij de koop van de Ford KA waren goed, echter de afhandeling en het nakomen van die afspraken helaas niet: geen volle tank bij aflevering, geen batterij in de autosleutel, verkeerd kenteken doorgegeven aan de RDW, met als gevolg een verkeerd kentekenbewijs en dito aanslag van de wegenbelasting, zeer onzorgvuldig en niet professioneel.

  • Aanbevelen? Nee
Nettie de Vries , Leeuwarden
8

Fiesta automaat

In principe alles volgens plan gelopen 27 dec 2022. Top wagentje ben er superblij mee. Goede verkoper. Maar de laatste afhandeling liet op zich wachten. De directeur heeft dit snel opgepakt en opgelost. Top service

  • Aanbevelen? Ja
Willeke Brouwer , Benschop
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

7

Fiestta automaat

In principe alles volgens plan gelopen 27 dec 2022. Top wagentje ben er superblij mee. Goede verkoper. Maar de laatste afhandeling laat nog op zich wachten helaas.

  • Aanbevelen? Ja
Willeke Brouwer , Benschop
9

Top bedrijf

Zeer aardige sales

  • Aanbevelen? Ja
Hans , VENLO

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis De Bilt

10

Zeer leuk en vriendelijk geholpen.

Wij zijn heel leuk ontvangen en zijn zeer tevreden met onze mooie mustang.

  • Aanbevelen? Ja
Valentine van Santen , Den Helder
9

Top garage

Bedankt voor de snelle service, wat is het toch goed bij jullie, ik kom binnen omdat er een lampje stuk is en het wordt gelijk gerepareerd binnen 10 minuten was ik weer weg en dat voor 0,00 euro, top. Dank jullie wel.

  • Aanbevelen? Ja
herman ten Dolle , Bilthoven
8

Toppie

Druk jaar geweest met jullie Eerst Mercedes GLA 250 4matic, deze ingeruild voor Ford Mustang, na 3 wkn ivm parkeerproblemen ter plekke een BMW X2 S DRIVE 20I. al met al heeft dit goud geld gekost, maar het team Broekhuis de Bilt heeft dit coulant opgelost! heb nog géén kerstpakket gehad helaas (ha ha)

  • Aanbevelen? Ja
Gerard van Kootem , Soest
10

Gewoon een fijn bedrijf met oog voor de klant!

Geweest voor een onderhoudsbeurt, winterbanden en een terugroepactie, alles weer goed en blot geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Kootwijk
10

Goede service

Bij de jaarlijkse APK en kleine beurt bleek mijn gereserveerde huurauto niet klaar te staan. Twee verschillende administraties. In de ene wel en in de andere niet. “Ik ga wel even een kop koffie drinken”, zei ik. Die had ik nog niet op toen ik de sleutel van de huurauto kreeg. ‘s Middags gebeld over extra werk en kort daarna het telefoontje dat mijn auto klaar staat. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Utrecht
10

Goede service

Bij de jaarlijkse APK en kleine beurt bleek mijn gereserveerde huurauto niet klaar te staan. Twee verschillende administraties. In de ene wel en in de andere niet. “Ik ga wel even een kop koffie drinken”, zei ik. Die had ik nog niet op toen ik de sleutel van de huurauto kreeg. ‘s Middags gebeld over extra werk en kort daarna het telefoontje dat mijn auto klaar staat. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Utrecht
10

Goede service

Bij de jaarlijkse APK en kleine beurt bleek mijn gereserveerde huurauto niet klaar te staan. Twee verschillende administraties. In de ene wel en in de andere niet. “Ik ga wel even een kop koffie drinken”, zei ik. Die had ik nog niet op toen ik de sleutel van de huurauto kreeg. ‘s Middags gebeld over extra werk en kort daarna het telefoontje dat mijn auto klaar staat. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Utrecht
10

Goede service

Bij de jaarlijkse APK en kleine beurt bleek mijn gereserveerde huurauto niet klaar te staan. Twee verschillende administraties. In de ene wel en in de andere niet. “Ik ga wel even een kop koffie drinken”, zei ik. Die had ik nog niet op toen ik de sleutel van de huurauto kreeg. ‘s Middags gebeld over extra werk en kort daarna het telefoontje dat mijn auto klaar staat. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Utrecht
7

Prima apk en onderhoudsbeurt maar niets meer

Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , De bilt
7

Prima apk en onderhoudsbeurt maar niets meer

Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , De bilt
7

Prima apk en onderhoudsbeurt maar niets meer

Ik had een afspraak voor apk staan en daar kon de benodigde onderhoudsbeurt gelukkig wel bij. Alleen meer dan dat was t ook niet terwijl ik best wel weer wat geld neer mocht leggen voor alleen airco schoonmaken en olie verversen enz. Niet de auto gewassen of gezogen van binnen. Vroeger kreeg ik mijn auto wel helemaal schoon terug en vind dat dat voor bijna 500 euro ook wel als service erbij mag. Verder echt altijd wel tevreden over de service en contact bij de balie! Wordt altijd super geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , De bilt

Bedrijfsgegevens

Weltevreden 12

3731 AL De Bilt

030-2210060

[email protected]

www.broekhuis.nl/

Over Broekhuis Ford De Bilt

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.