Erg plezierig. Zeer tevreden met de aankoop

Wij waren op zoek naar een specifieke XC60 en die stond bij Broekhuis, bij de 1e ontmoeting met Pieter Jan was er direct een klik en heeft hij ons perfect door het verkoopproces geholpen. Zo waren we eigenaar van een XC60 T6. Door wat diverse hobbels heeft Pieter Jan alles in het werk gesteld om dit op te lossen en blijft hij dicht bij jou als klant. Uiteindelijk toch een andere XC60 T8 aangeschaft Soms lopen zaken niet altijd zoals je dat samen wilt en dan is het de kunst het nog beter te doen. Pieter Jan enorm bedankt voor de service en begeleiding, de attentie bij aflevering en Volvo beleving.

Goed gedaan en vriendelijk te woord gestaan

Het onderhoud is goed uitgevoerd en het extra werk ook gelijk opgepakt. Alles naar tevredenheid.

Mijn eerste onderhoudsbeurt met deze volvo is netjes, goed en volgens afspraak uitgevoerd. Bij de oplevering heeft de monteur nog een toelichting gegeven en vragen beantwoord.

Een mooie V60 gezien maar wat ver van mijn woonplaats. Broekhuis Assen regelde een proefrit bij mij thuis. En ook aflevering was gewoon thuis. En een goede prijs voor een zeer complete auto!

Voor nieuwe schijven en remklauwen geplaatst bij regulier onderhoud. Klauw klemde te vast waardoor verglazing ontstond. Remmen gingen steeds erger piepen. Ivm zomer drukte was alleen de vraag wie het ging oplossen een beetje een ‘kastje naar de muur’-ervaring, maar uiteindelijk vakkundig verholpen via ANWB door Volvo assist.

Alle afspraken worden correct afgewerkt Het personeel is vriendelijk en eventuele toelichtingen worden keurig en duidelijk verteld.

Afgesproken banden niet op tijd geleverd , tweede keer ook niet .

Ik heb mijn auto heen gehad voor een 120.000 km beurt en dat hebben ze naar a tevredenheid gedaan. Kon gebruik maken van een elektrische fiets. Toen ze met mijn auto klaar waren kreeg ik netjes bericht dat ik hem op kon halen. Kreeg hem netjes gewassen weer terug. Een paar weken later zag ik dat ze zelfs een paar krassen eruit hadden gepoetst. Bedankt! Derk

Prima

Prima service beurt: snel, met koffie en een schone aufo

Prettige garage.

De jaarlijkse beurt werd conform de afspraak gedaan . Het is een prima garage waar je vriendelijk wordt geholpen. Ik loop er al jaren mbt onderhoud. Houden zo!!

EX30 2 jaar oud en 60.000 km beurt €748,= Max 2 uur aan gewerkt, interieur filter remvloeistof en as olie vervangen, airfresh en overige inspectie. Allemaal standaard bedragen die door Volvo Nederland worden bepaald werd mij verteld. Airfresh was men vergeten(volle busje lag nog op stoel) excuses gekregen en op mijn verzoek uiteindelijk gecrediteerd, banden spanning 3.1/3.2 terwijl standaard 2.6 en max 2.9 zou moeten zijn. Doen we altijd zo en komt door buiten temperatuur. Gratis wassen betekend half schoon. Zelfs voor het erop klikken van een nieuw ruitenwisserblad achter rekent men 2 tientjes arbeidsloon. Kortom het lijkt erop dat de van oorsprong Europese merken erg veel moeite hebben met het beprijzen van onderhoud voor EV’s en alles uit de kast halen de standaard onderhoudskosten op te drijven.

Online afgesproken, en dat werkt prima, onze auto voor de eerste periodieke beurt gebracht, en is naar wens verlopen, aardig en correct personeel, nu zijn we daar al meer dan 12 jaar klant, en nooit problemen gehad, dus tot de volgende beurt !

Zeer sympathiek personeel, kundig en betrokken bij de klant en zijn auto!

Duidelijke afspraken, goede en klantvriendelijke ontvangst en uitleg over uitgevoerde werkzaamheden

Aan de balie werd ik snel en korrekt geholpen, Kreeg direct een kopje koffie aangeboden. Ik moest wel zelf bellen of de auto klaar was. Ik had een telefoontje verwacht

Uiteindelijk draait het bij Broekhuis Assen meer om geld dan om klantvriendelijkheid. Ieder klemmetje, ieder knopje, iedere minuut dat er aan de auto wordt gewerkt wordt bij de klant in rekening gebracht. Het uitzoeken waar koelvloeistof naar toe lekt kost al €220! Een onderzoek dat nodig is omdat nu, door een slecht uitgevoerde reparatie drie jaar geleden, de waterpomp kapot is gegaan. Die is destijds NIET vervangen bij het plaatsen van een nieuwe distributieriem. Zelfs op hun eigen site staat dat het standaard is om waterpomp en distributieriem tegelijk te vervangen. Is destijds niet gebeurt en daardoor dus nu een dure reparatie want ze brengen gewoon WEER alles in rekening. Van enige coulance of de klant tegemoet komen is geen sprake. Nou een beetje dan, ik hoef de tandriemset (-€160) niet te betalen. Wassen neus, want waarschijnlijk wordt er toch geen nieuwe geplaatst, want de 'oude' is nog maar drie jaar oud. Maar wel wordt de vervanging daarvan in rekening gebracht (+€221). En als je tegen ze zegt dat er geen haast bij is ben je zomaar je auto drie weken kwijt.

Auto voor grote beurt, alles keurig uitgevoerd met een korte bespreking na afloop.

Prettig zakendoen. Men houdt zich aan de afspraken. Goede kwalitei en service.

Zie bovenstaande beschrijving

Zijn goed en correct behandeld.. Zijn erg tevreden met de nieuwe auto en ds goede uitleg.

Vanaf binnenkomst, verwelkoming…. Opvolging …. Meedenken ……. Afspraken nakomen …. Alles klopte bij broekhuis Assen !! Hulde voor Pieter Jan Prakken !! We zijn erg blij met onze nieuwe Volvo xc40 !