Reviews voor Broekhuis Audi/SEAT/Škoda/Volkswagen Heemskerk

Altijd vriendelijk, goede service en een bakkie koffie

Ik heb mijn E-Up gebracht omdat die om onderhoud vroeg. Aan de telefoon heb ik gevraagd naar de inhoud en kosten van dit onderhoud. Verder dan nakijken voor € 182,= kwam de overigens vriendelijke dame niet. Wat me over de streep trok was een terugroepactie, altijd belangrijk. Bij het ophalen krijg ik, naast de rekening, een inspectiedocument die bij het nakijken (thuis) aangeeft dat gecontroleerd werd of de lampen brandden en er een laadkabel aanwezig was. Deze lijsten worden ook bij de winteractie gebruikt die voor € 49,95 worden aangeboden. Alle kruisjes - op 1 na - waren OK (kan ook niet anders, er zit 3200km op sinds Jan 2021). De controleur had aangekruist dat er winderbanden onderzaten waarmee deze gemist had dat het All season banden zijn. Dat wat als niet OK was aangekruist was waarschijnlijk ook niet opgelost, ik heb het iig niet kunnen terugvinden. Bij het betalen van de rekening vang ik nog op dat ik 15% korting had gekregen wat betekent dat ik eigenlijk € 215,= had moeten betalen. De auto was wel door de wasstraat gehaald maar de vloermatten waren onaangeraakt. Dit klinkt allemaal wat zuur en dat is het ook, ik heb zelden zo'n beschamende ervaring opgelopen.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden na de eerst check. Dan weet je ook wat er moet gebeuren en wat je kan verwachten.

Al vele jaren de VW dealer waar ik eerst met de VW polo variant en later met de VW Touran heen ga. De garage is professioneel en vakkundig, heeft oor voor de problemen en is daarbij vriendelijk en vooral meedenkend. Goede service en prima mensen.

Fantastische service. Er wordt meegedacht met de klant. Ik ben super tevreden. Vriendelijke personeel. Uitleg over werkzaamheden in heldere taal.

Alles tot volle tevredenheid

Word altijd fijn geholpen bij Broekhuis! Ook als de kosten hoger uitvallen, denken ze altijd met je mee. Al jaren blije klant.

Alles uitstekend. Prima dealer.

Goed advies en te woord gestaan aan de balie. Uitgevoerde werkzaamheden door de werkplaats kan ik nog niet oordelen.

Maar stop aub met deze enquetes! Volgende week breng ik nog een auto voor onderhoud, krijg ik weer zo’n enquete!

Na een ontspannen gesprek heb ik besloten tot koop over te gaan.

Communicatie is zeer goed over uit te voeren onderhoud aan de auto.

Met weinig km's op de teller is een onderhouds beurt toch een kostbare aangelegenheid! met de hulp van Broekhuis medewerkers werd er aandacht besteed aan dat wat nodig was. En gelukkig was er een leenfiets beschikbaar. ( wel weer even wennen die terug trap rem!)

Hele goede informatie en fijne verkoper

Goede ervaring, snel, accuraat en plezierig

Alles op maat fijn rekening gehouden met voorzichtigheid rondom COVID. Super verkoper Michael klantgericht, vriendelijk, zichzelf, veel kennis van zaken! Super bedankt!! Alleen taart met 10 vonden wij raar, de druk die daar op ligt voor medewerkers

Vriendelijk personeel. Alles tip top geregeld en verzorgd.

Goede communicatie gehad met de verkoper en daar ook heel blij mee. Echter was ik iets minder te spreken over de geadverteerde opties en de opties die op de auto zelf zaten. Dit is echter wel netjes weer gerectificeerd.

Alles volgens afspraak. Keurig en correct afgehandeld.

Behulpzaam, meedenken, Goede service

Communicatie verliep laagdrempelig en prettig. Het kunnen bereiken van een medewerker direct via Whatsapp was heel fijn en makkelijk. Nemen de tijd om dingen uit te leggen aan de nieuwe auto of de laatste dingen aan te passen.

Daarnaast is de verkoper altijd te bereiken via de telefoon. Een fijne man, die alle tijd voor je neemt. Ook na de verkoop! Je voelt je welkom.

Sta je ineens met een rood lampje in je dashbord, in de buurt van garage Heemskerk en aangegaan . Na overleg een nieuwe waterpomp moeten laten plaatsen en gelijk na telf. onderhoud een longlife beurt plus geur behandeling airco laten doen. Dit alles zonder afspraak en binnen anderhalve dag klaar. KLASSE.

APK keuring en onderhoudsbeurt laten doen. Bij de eerste rit na dit onderhoud begonnen meerdere lampjes op het display te branden. Na contact met de garage is de auto opgehaald. En de fouten, door een technisch medewerker veroorzaakt, hersteld en de auto weer teruggebracht. Jammer dat dit is gebeurd, maar tevreden over de reactie en snelle afhandeling van de garage.

Klantvriendelijke ontvangst , goede communicatie en heel precies in de werkzaamheden. Na de servicebeurt zag de auto er piekfijn uit. Heel tevreden over!