Reviews voor Broekhuis Volvo/Ford Harderwijk

Fijne agent van ford. Het is onze tweede puma en hebben eerder al een mokka gekocht bij Broekhuis.

Goed geholpen door Rob bij de aankoop van onze Volvo V60. Alles top geregeld.

Om te beginnen moet je maanden vooraf je afspraak maken. Volvo is in staat de kilometerstand in te zien en kan dus bijtijds ons een mailtje sturen met welk onderhoud er moet en een aantal optionele data. Dan willen jullie de auto een hele dag hebben en moeten wij de leenauto betalen. Waarom? Als ik daar een opmerking over maak zegt de heer aan de balie dat ze hun best zullen doen om eerder klaar te zijn. Dus ik lever de auto in om 8 uur en vertrek met mijn partner om een telefoontje te krijgen om 9.30 dat de auto klaar is ????? Vreemd. Is alles wel gedaan vraag ik me af? Al met al , veel twijfel bij ons.

Goede uitleg ,duidelijk .

Een paar weken voor de vakantie afscheid genomen van onze 18 jaar oude Volvo. Samen met de verkoper een mooie tweedehands uitgezocht. Door een snelle actie van Stijn deze V60 naar Harderwijk laten komen, en is het de werkplaats gelukt om de auto op tijd rijklaar en gepoetst af te leveren. Bedankt voor het meedenken en de service. Wij gaan met een veilig gevoel op vakantie.

Onze ervaring is erg goed. Ook de vorige auto bij Broekhuis gekocht. Heel erg tevreden , en goed geregeld.

Mijn tweedehands Volvo V60 stond keurig gepoetst klaar. De besproken punten zijn allemaal opgepakt. Thuis gekomen ontdekte ik nog een paar kleine puntjes. Even contact opgenomen en geen enkele discussie. Binnenkort komen ze de auto ophalen en na reparatie de zelfde dag weer terugbrengen. Prima service!

Vriendelijke ontvangst, keurig volgens tijd afspraak geholpen

Stijn heeft me fantastisch geholpen en alles wat we hadden afgesproken volledig waargemaakt. Mijn volgende Volvo ga ik weer hier kopen!

Alles klopte

De adviseur van Broekhuis (Richard), in Harderwijk heeft ons ontzettend goed geholpen, we waren niet tevreden met onze aankoop maar Richard heeft daar zijn menselijkheid laten zien en ons niet in de steek gelaten maar oplossingen gezocht zodat beide partijen tevreden waren ,Er zijn garages die zeggen ja jammer joh maar Richard niet, toppie Richard dank hier voor. M.v.g. Alfons

Mijn auto netjes de dag voor onderhoud gebracht in Harderwijk, service is snel, netjes gebeld om de werkzaamheden door te spreken. Service verder prima verleend. Helaas een elektrische scooter meegekregen zonder laadkabel en slechts 40 km kunnen rijden. De scooter moeten achterlaten in het centrum van Harderwijk toen ik hem terug wilde brengen en vanaf daar een eind moeten lopen. Erg jammer en vervelend.

Stijn is een gedreven verkoper, die zijn uiterste best doet om ons maximaal te informeren en op de hoogte te houden van onze nieuwe auto. Stijn nam uitgebreid de tijd bij de aflevering van onze Ex30.

Zeer plezierige, nette goede showroom. Goede en prettige benadering. Respectvolle bejegening. Goede uitleg.

Zeer goede service en gastvrij ontvangen in de mooie showroom

Altijd staat de klant centraal. Duidelijkheid, vriendelijkheid en verstand van zaken.

Ik heb mijn Volvo XC60 gekocht bij Nieuwenhuijse Zwolle. Bij aflevering 09-05-2023 heeft deze auto een afleveringsbeurt gekregen: Afleverpakket Volvo Selekt - 2 jaar Volvo Selekt garantie - Volvo Selekt Afleveringsbeurt - Service 2.0, incl. Softwareupdates - Nieuwe APK (indien nodig) - Volle tank brandstof - Volvo Assistance,Wegenwachthulp Europa Het feit dat Harderwijk dichter bij Nunspeet ligt dan Zwolle ben ik klant bij Broekhuis geworden. Een jaar na aflevering een afspraak gemaakt voor een servicebeurt. 06-05-2024 Servicebeurt uitgevoerd. Totale duur van deze servicebeurt 70minuten. Factuur: € 683,36 Geen offerte op voorhand gekregen voor de servicebeurt. Eén probleem is nog niet verholpen: Opladen tijdens rijden op benzine doet hij niet. Kan uren rijden zonder dat er maar een kilometer bij komt. Klopt niet. Hoor graag van u. De keuze hieronder is lastig te maken. Wellicht een extra keuze toevoegen "Weet niet"

Onlangs voor onderhoud aan mijn V60 bij Broekhuis Harderwijk geweest. Bij het inplannen van de afspraak vroeg ik hoe lang de onderhoud zou kunnen duren en ze gaven meteen al aan dat ze het nog korter kunnen laten duren door twee monteurs in te plannen. Van te voren stuurden ze nog even de offerte voor de verwachte onderhoudskosten op zodat ik al een goed idee had wat ik kon verwachten. Ter plekke nog even gevraagd of ze toevallig een EX30 beschikbaar hebben voor een korte proefrit en die mocht ik meteen proberen. Flexibel en transparant dus! Enigste minpuntje was dat de airco behandeling spray (met die citroen geur) die ze in de ventilatie roosters gesproeid hebben de dashboard en touchscreen vies had gemaakt met overal spetters van de spray, dat hadden ze nog wel even mogen opruimen wat mij betreft.

Onze zakelijke Ford Ranger Wildtrack voor een grote beurt. Na aankoop van deze Ford met een km stand van 45658km bij De Groot in Rhenen vonden wij het tijd over te gaan tot vast onderhoud in de buurt bij een Merkdealer aangezien wij gevestigd zijn in Ermelo & Putten. Een werkplaatsafspraak mk per telefoon is vrijwel onmogelijk bij deze vestiging aangezien er simpelweg niet wordt opgenomen. Dan maar langs de vestiging. Bij de balie werd mij verteld nadat er 2 klanten geholpen waren dat het erg druk was met de vraag of ik even nog 10 min nog tijd had om te wachten aangezien de dienstdoende medewerker 'even dit afmaken waar ik mee bezig ben' staande achter zijn PC mij dit kon vertellen. Mijn voorstel was visitekaartjes ruilen waarbij ik aangaf wat de bedoeling was en ik vroeg gebeld kon worden voor de afspraak. Helaas niets gehoord. Uiteindelijk kwam ik er telefonisch zelf een keer door teneinde een afspraak te maken via de klantenservice die mij belde nadat ik er een mail aan had gewaagd met verzoek. Deze klantenservice medewerker was zeer correct en drukte mij op het hart dat dit niet de normale werkwijze was, ik een bevestiging zou krijgen van de afspraak via administratie werkplaats en er een, als kleine goedmaker, interessante vervangende Ford zou klaarstaan op de dag van onderhoud. De vervangende auto werd een standaard Opel bij afleveren van onze Ford. Op de dag van onderhoud werd gevraagd of de extra zaken die geconstateerd waren vervangen mochten worden. Nu staan wij daar voor open maar: Is het erg vreemd wanneer er volgens een accumeting een nieuwe accu moet worden op (02-05-2024) geplaatst terwijl er op 09-01-2024 een nieuwe Bosch accu is geplaatst doordat de oude ermee ophield. Er zijn geen aanwijzingen voor een zwakke accu bij de Ford. Zo zijn er nog een paar zaken discutabel. Meest teleurstellend is het niet terugkomen op de remblokken bestelling, wél op de factuur. Niet vervangen. U wordt gebeld wnnr ze binnen zijn, 11 dagen verder: Geen Bericht

Zeer tevreden over verkoper Stijn Buitink, die zorgde voor vlotte levering en zorgde dat alle afspraken netjes werden nagekomen.

Stijn heeft ons geweldig geholpen. Rustig, oprecht en zonder pushen heeft hij ons begeleid in het loslaten van onze oude fijne X5 naar de aanschaf van een Volvo XC 40, die enorm bevalt!

Prettige sfeer, klantvriendelijk , behulpzaam. Zeer vriendelijke en professionele verkoper en attentvolle collega’s.

Jammer dat mijn auto met schade terug kwam

Complimenten voor de verkoper, Raymond Knoppert en de staf van Broekhuis Volvo Harderwijk. Hun professionele aanpak heeft geleid tot de aanschaf van een prachtige XC40. Heel veel dank.

Deze vestiging van broekhuis is echt top. Service, medewerkers en monteurs zijn perfect. Koffie staat altijd klaar en de verkopers doen hun best om het ons naar het zin te maken