Reviews voor Broekhuis Ford Veenendaal

Mijn Ford Focus was 2 keer afgekeurd op een te hoge CO uitstoot, 2e keer na vervanging katalysator (niet door Ford Broekhuis Veenendaal). Advies van de garage heb ik contact opgenomen met Ford Broekhuis Veenendaal om een diagnosemeting uit te laten voeren, 12 oktober was de eerste mogelijkheid om de diagnosemeting, eventuele reparatie en APK keuring uit te voeren. 12 oktober ’23 heb ik mijn Ford Focus om 08:00 uur afgegeven en uitgelegd dat de katalysator 2 weken terug is vervangen en dat ik graag een Labdasonde preventief wil laten vervangen, tevens heb ik een vermoeden aangegeven dat nog een labdasonde niet goed is (motor management lampje brand en OBD meting geeft P0050 fout aan). Afspraak was:  Diagnosemeting met aanleveren Diagnoserapport  In overleg de reparatie uitvoeren na uitslag diagnosemeting  Na reparatie APK keuring uitvoeren Om 15:30 (1,5 uur voor sluitingstijd) werd ik gebeld (voor het eerst na afgeven auto) met de mededeling dat uit de diagnosemeting is gebleken dat er 4 labdasondes en de katalysator defect waren en vervangen dienen te worden, kosten rond de € 3000,- euro. Ik heb aangegeven dat ik twijfels heb over de diagnose en de geadviseerde reparatiekosten, bij aankomst kreeg ik de Factuur € 109,- met vermelding “APK keuring en Diagnose stellen” en een APK afkeurrapport. Diagnoserapport was niet beschikbaar. Uiteindelijk is er:  Diagnosemeting gedaan waar geen diagnoserapport beschikbaar van is, geen aantoonbaar bewijs van uitslag diagnosemeting.  Een APK keuring uitgevoerd op een niet gerepareerde auto met een afkeur omschrijving “1x CO meer dan wettelijk toegestaan (5.2.11/8.2.1.2.b)”, men kon mij niet vertellen wat hun gemeten CO waarde was. Kortom, € 109,- euro lichter aan gebakken lucht. UPDATE: 26 oktober '23 ben ik benaderd door Broekhuis Ford Veenendaal, we hebben een goed constructief gesprek gehad. Broekhuis Ford Veenendaal heeft een passende oplossing aangeboden en uitgevoerd, bedankt hiervoor.

Zie boven.

Heel vriendelijk geholpen en op zeer korte termijn mijn auto op kunnen halen

Ik heb bij Broekhuis een Ford Kuga R-936-ST (St line) gekocht. In de omschrijving stond dat deze was uitgerust met een zgn winter pack. Ik heb vandaag de auto opgehaald maar een winter pack zit niet op de auto. Dus geen verwarmd stuur en stoelen voor mij waar ik wel op gerekend had. Jammer maar verder zag de auto er prima uit. In de toekomst dus even checken welke optie er wel op een auto zitten voordat deze de verkoop in gaat.

Aflevering van de gekochte auto was TOP

Zijn goed geholpen, zowel telefonisch als het directe contact. Auto afgeleverd zoals afgesproken en tot op heden bevalt ie goed. Was wel een ander merk dan waar ze daeler van zijn en dat is dan ook wel weer te merken aan de uitleg wat wel begrijpelijk is. Pluim voor Adriaan

Net een nieuwe (tweedehands) auto gekocht voor een acceptabele prijs. Heel blij mee. Fijn en klantvriendelijk personeel!

Wij zijn heel goed geholpen bij de aankoop van onze nieuwe auto en inruil van onze oude auto. De onderhandeling over de prijs was heel open en het bod marktconform. Hele fijne klantenservice!

Goede uitstraling , klantvriendelijk geholpen goede en duidelijke afspraken komen afspraken na . Nog vragen mag altijd bellen of langs komen bij de garage

Erg goed bedrijf, vriendelijk en doen echt moeite voor dingen voor je op te lossen.

Betrouwbaar en vriendelijk personeel. Er wordt goed werk geleverd. Maak wel op tijd een afspraak want de wachttijd is erg lang.

Mooie auto, duidelijke afspraken en klantvriendelijk!

Je wordt netjes geholpen en op de hoogte gehouden ban eventuele onvoorziene onkosten.

Klantvriendelijk, servicegericht, transparant in de communicatie en snelle service.

Ik ben keurig en meedenkend geholpen!! Ben er zeer tevreden over.

alles wordt netjes gedaan zeer tevreden

Goede service! Fijn dat er gebeld wordt over de kosten. Jordy heeft mijn auto bij mij thuis opgehaald. Auto is schoon afgeleverd.

Geen verrassingen achteraf, voor eventueel ,,meerwerk,, wordt vooraf contakt opgenomen of de klant er al of niet mee accoord gaat. Aan de balie vriendelijk en vakkundig geholpen. En de auto was bij aflevering ook nog eens gewassen.

We waren nog heel tevreden met onze Ford Fiesta Active, maar waren toe aan een auto met automaat. Omdat de Fiesta met automaat uit de productie is, hebben we gezocht naar een jonge occasion, deze hebben wij gevonden bij Ford Broekhuis in Veenendaal. Een 4 maanden oude Ford Fiesta 1.0 EcoBoost 125pk Hybrid Automaat Active X. Nadat de inruilprijs van de huidige Active was bepaald en na de proefrit was de deal snel gemaakt. Bij de aflevering stond de auto als nieuw te glimmen in de showroom, bij het wegrijden zag ik dat de benzinetank volledig vol was, buiten de attentie voor mijn vrouw was dit ook een leuke verrassing. Nu ik de auto een paar dagen gebruik kan ik het verschil tussen een de Active 1.0 EcoBoost en de Active 1.0 EcoBoost Hybrid automaat goed beoordelen. De 7 traps-automaat met dubbele koppeling loopt lekker soepel en de mild hybrid elektromotor geeft extra kracht wanneer het nodig is, dit zijn gelijk de grote verschillen met de Fiesta Active van 2018. Adriaan het was prettig om zaken met je te doen.

Uw adviseur Pieter Holstein heeft op een enthousiaste manier geholpen bij onze beslissing tot aankoop. Ook de aflevering was klantvriendelijk en correct. D.P.

Zeer tevreden over het team van de werkplaats Broekhuis Veenendaal qua service en vakkundig onderhoud van de auto.

Auto middag van te voren gebracht, ´s morgens netjes op tijd gebeld voor overleg, met wat er moet gebeuren en wat niet noodzakelijk is. Duidelijke informatie en goed onderbouwd. Ruim op tijd gebeld dat de auto klaar staat en opgehaald kan worden. Bij afhalen zie je gelijk dat de auto gewassen is, altijd netjes. Er hing ook een kaartje aan de spiegel, wij streven naar uitmuntend. De auto voorin netjes schoongemaakt (voor het oog). achterin echter niet. Dat is dan net niet perfect. de achterruit was ook niet schoon. niet dat het moet, maar hang dan het kaartje niet op. Verder heel tevreden over de duidelijke communicatie vanuit de garage.

Goede service.

Deze mensen staan voor je klaar en denken met je mee

Keurig en vlot geholpen door Adriaan.