Filters

6

Matige voorbereiding aflevering nieuwe auto en slecht contact te krijgen

Eerste contact ging erg snel. Proefrit prima en deal gemaakt. Ik had bijzondere afspraken gemaakt in de vorm van extra checks op de auto en daarover bleef het ondanks herhaald info-verzoek stil. Pas op de dag vooraf, nog snel even bericht gekregen. Voelt niet goed. Aflevering afspraak prima. Bij het wegrijden vallen diverse kleine schades op, die ter plekke nog even worden weggestipt. Dat kan scherper, had ik liever niet gezien. Bij thuiskomst vallen nog meer krassen en diepe lakschades op. Ook reclamatie daarover via mail/telefoon/apps wordt niet opgevolgd. Opnieuw matig. Uiteindelijk contact, maar ik los het zelf wel op... Eerste grondige inspectie leert dat er zelfs nog modder in de veerpotten en onder de auto hangt. Schoon maken had ook beter gekund, binnenin ook nog veel plekken met stof/vlekken. Is met een simpele wasbeurt door mij zelf allemaal opgelost. Auto bevalt uitstekend, dat maakt veel goed. Bij vorige volvo's bij andere merkdealers ging dat toch allemaal een stuk strakker. Groet,

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste heer Bodewes, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend vinden wij het om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit prettige gesprek. Uw feedback is voor ons heel waardevol. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

9

Uitmuntend

Vriendelijke, vakbekwame medewerkers! En de koffie is ook nog erg lekker!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u het bezoek zo heeft ervaren. Graag tot de volgende keer en zal de koffie weer voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

8

Een verrassende wending en een mooi resultaat tot slot.

Helaas werd de levertijd opgeschoven en werd dit pas aangegeven daar wij zelf de dag ervoor belden of de levering door kon gaan waar wij smiddags vrij voor hadden genomen, Een paar dagen later op zaterdag konden we alsnog de auto ophalen en dit deed het lange wachten al gauw vergeten en rijden we nu met plezier in de voor ons nieuwe auto.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Frederik, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Leuk om te zien dat u zo tevreden bent over de auto en uw geduld is beloond. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Zoals gebruikelijk: excellente service!

Een hoog niveau behouden is moeilijker dan het hoge niveau bereiken. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt Tom, voor uw complimenteuze beoordeling! We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

9

Topservice!

Onze eerste auto gekocht bij Broekhuis. Bekwame, zeer klantvriendelijke verkoper, topservice en de auto is picobello afgeleverd. De auto 'uitpakken' vonden wij wat overdreven, maar achteraf vonden wij het wel heel leuk! Denk dat Broekhuis er een klant bij heeft!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Mirella, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u het aankoopproces zo goed heeft ervaren en het uitpakken achteraf ook heel erg leuk heeft gevonden. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Alles was prima geregeld.

Alles is volgens afspraak verlopen. Geen verrassingen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jacob, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

9

Prettig geholpen in relaxte sfeer.

Klantvriendelijke sfeer. Netjes ontvangen en er wordt ruim de tijd voor je genomen. Auto super netjes afgeleverd. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Richard, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Goed meedenkend en klantvriendelijk

Afgelopen week onze tweede nieuwe Volvo gekocht bij Broekhuis Emmen. Verkoper Rutger verdiend een groot compliment in het meedenken en hoe hij de zaken behartigt Je voelt je ook echt klant door een bepaalde gastvrijheid wat dit bedrijf uitstraalt, en niet alleen als je iets komt kopen ook voor vragen achteraf staan ze je altijd goed te woord.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en mooie compliment voor onze collega! We zijn blij u weer te hebben mogen voorzien van onze service bij de aanschaf van uw tweede Volvo bij ons in Emmen. Tot de volgende keer en fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Van begin tot eind goed

Auto voor een beurt en onderhoud airco gebracht. Duidelijke offerte vooraf, communicatie goed, duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Uitstekende service

Tijdens het gehele traject van bestelling tot en met aflevering, meer dan prima geholpen door Jaap van Broekhuis Emmen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Grietje, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u het gehele traject zo goed geholpen bent door Jaap. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Goede service en communicatie. Afspraken keurig nagekomen.

Goede bereikbaarheid en gemaakte afspraken worden keurig nagekomen. Duidelijke communicatie zowel voor als na de aflevering van onze Volvo

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Uitmuntend

Heel fijn contact.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Leonoor, Bedankt voor deze mooie review! Het doet ons goed te zien dat u goed contact heeft gehad met onze collega's. Graag zien wij u een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Groot compliment voor dit top bedrijf

Het gevoel dat de dealer achter je staat wanneer het even niet helemaal gaat zoals zou moeten is voor mij heel belangrijk. Ik geef daarom een groot compliment aan Broekhuis Emmen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed te zien dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Tevreden!!

Al jaren klant , communicatie had beter gekund, was ik niet gewent van de Volvo , zeker als je een nieuwe auto koopt. Maar dik tevreden, kan er altijd terecht voor vragen altijd prima geholpen!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Bianca, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen we intern meenemen. Wij wensen u veel rijplezier en zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Ik word altijd direct en heel klantvriendelijk geholpen. Super!

Telkens als ik bij de garage moet zijn word ik zeer klantvriendelijk te woord gestaan en denk men altijd mee in een oplossing voor mijn vraag. Dat is top!. Ook kijkt men altijd naar de meest gunstige oplossing qua kosten. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant van Broekhuis Emmen. Ga zo door! Oh ja, er staat ook altijd een kopje koffie klaar. Ik waardeer dit enorm!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te zien dat u altijd zo tevreden bent bij ons in Emmen. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

8

Goede service. Fout op factuur snel verholpen

Mijn auto heeft een nette beurt gehad. Door medewerkers ben ik ook netjes naar mijn werk gebracht en weer opgehaald. Op de factuur stond helaas een verkeerde post t.w.v. € 180,-. Na een belletje bleek dit fout in het systeem te zijn gezet. Gelijk is er een creditnota en nieuwe factuur gemaakt. Ondanks de fout dus snel en soepel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u gebruik heeft kunnen maken van de haal en breng service en dat het foutje met de factuur snel en naar tevredenheid is opgelost. Wij zijn u graag de volgende keer bij ons in Emmen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

8

Alles naar wens goed uitgevoerd

Fijne koffie tijdens wachten op onderhoud

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat alles naar wens is uitgevoerd en dat de koffie goed smaakte. Graag tot de volgende keer en dan zal de koffie weer voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

3

verborgen gebrek

Ik heb een Volvo XC60 gekocht. Mooie auto. Goede communicatie voordien. Bij thuiskomst bleek bij daglicht dat er een grote barst zat in het panoramadak achter. Gebeld met Broekhuis. Zij wilden slechts een deel vergoeden en alleen op locatie. Voor mij dus kostbaar (zou zelf de helft moeten betalen) en de auto weer op en neer naar Emmen brengen. Ik heb besloten om de ruit te laten vervangen in de buurt en de kosten zelf te dragen. Al met al geen fraaie aftersales.....

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste heer de Man, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dat dit uw ervaring is vinden wij spijtig om te zien. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, bedankt voor het gesprek! In de toekomst hopen wij voor u klaar te mogen staan, u bent van harte welkom! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Zeer goed gevoel

Vriendelijke verkoper. Na een fijn telefoon gesprek de auto gekocht. Ongezien en geen proefrit mee gemaakt. Duidelijke afspraken gemaakt en de auto hebben ze netjes thuis afgeleverd. Prachtige auto ! Super blij mee en rijdt als nieuw.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Van harte gefeliciteerd met uw aankoop Linda! Het doet ons goed om te zien dat u zo blij bent met uw nieuwe auto. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

8

Prima

Netjes. Vriendelijk, en afspraken nagekomen. Zelfs volgende dag, met lege sleutelbatterij, geen probleem. Kostenloos verholpen.dikke 9 voor mij.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrie, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed om te zien dat u onze service aanbeveelt. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Je voelt je als klant welkom.

Vriendelijke,deskundige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij bedanken u voor uw bezoek en deze mooie beoordeling. Dat u zich welkom voelt doet ons heel goed om te zien. Wij voorzien u altijd graag van onze service. Bij een volgend bezoek staan wij weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Een vertrouwd bedrijf met prima service!

Voor de derde keer een Volvo gekocht bij Broekhuis Emmen. Ook nu weer prima geadviseerd bij het kiezen van de verschillende opties etc. Dan na 10 maanden wachten is de auto klaar voor aflevering. Ook de aflevering is prima geregeld. Rutger heeft alle tijd om alles uit te leggen. Na een aantal dagen werd er nog even contact opgenomen om te vragen of de auto bevalt en of er nog vragen zijn. En mocht dat zo zijn kun je gewoon even bellen of langs rijden. En de Volvo XC 60: een plezier om in te rijden, nu na de eerste week al bijna 1000 fijne km’s gereden

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Van harte gefeliciteerd met uw mooie Volvo XC60. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent gedurende de aankoop. Wij wensen u nog veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Correcte levering, alles naar tevredenheid

Mijn wensen zijn goed geïnterpreteerd, waardoor auto aan mij aangeboden die voldeed aan mijn wensen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Harry, voor uw beoordeling en positieve review. Dat alles naar tevredenheid is gegaan en de levering correct is verlopen is voor ons heel fijn om te zien. Wij wensen u veel rijplezier en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Met plezier bij jullie mijn auto gekocht

Het ontvangst was heel hartelijk ondanks dat de verkopers bezoek hadden werd er toch aandacht besteed aan onze komst en even later werd er koffie voor ons geserveerd dat voelde erg goed . Het even wachten was geen probleem gezien de mooie ingerichte showroom. De verkopers was terzake kundig en wist heel snel wat onze wensen waren. De keuze werd de XC60 wat een fantastische auto. Hier hopen we nog vele jaren en zeker met de caravan er achter veel veilige km te kunnen rijden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt Wim, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Emmen. Dat u met plezier uw auto bij ons heeft gekocht doet ons erg goed om te zien! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw Volvo. Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

Bedrijfsgegevens

Nijbracht 59

7821CB Emmen

0591-631300

[email protected]

Over Broekhuis Volvo Emmen

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.