Filters

9

Zeer snelle service

Na mijn telefoontje of er diezelfde dag een nieuwe accu geplaatst kon worden, werd er meteen actie ondernomen ! En… gelukt!

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijkheid en goede service

Heel tevreden, voor het eerst bij Broekhuis nieuwe VW T-cross geleverd gekregen, zeer tevreden over alles eigenlijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service

Vriendelijke, snelle service. Telefonisch contact tijdens de keuring en onderhoud dat bepaalde acties niet uitgevoerd hoefde te worden. Schermde aardig op de factuur. Dat is service, dat is waarom ik terug blijf komen. Dat is waarom ze vijf sterren krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
4

Veel en veel te duur

Heb je even? Ik heb een Vw T cross gekocht op 18 11 2022, hij had 8400 km gelopen in Zweden. Hij wordt in april 2022 2 jaar oud, omdat het servicelampje ging branden, heb ik een telefonische afspraak gemaakt. Gelukkig heb ik direct een prijsafspraak gemaakt. Het kwam op 388,00 euro. Een vracht geld voor de 3 maanden dat ik hem heb en 3000 km mee heb gereden. Maaaaaar het is een grote beurt mijnheer, hij wordt 2 jaar oud!!!!!! Natuurlijk dacht ik de klok staat inmiddels op 12200 km. Van te voren aangegeven dat er geen ruitensproeier vloeistof in hoefde, (ervaring met de kosten). De baliemedewerker kwam na een tijdje naar me toe omdat de monteur had geconstateerd dat de achterwisser niet streeploos werkte. Met de vraag of hij vervangen moest worden. (Doe maar niet, zelfde ervaringen). Toen de auto klaar was werd mij gezegd dat de kofferbak verlichting niet werkte, maar daarvoor moest de bekleding los. Het maakt u niet zoveel uit denk ik net als de wisser? Nou gaf ik aan: “ volgens mij valt dit onder de garantie, maar doe dat volgend jaar maar. Ik wilde betalen en had gepast geld bij me, en daar lag hij, maar liefst 571,00 euro. Ik gaf aan dat dit niet was afgesproken. Er kwam gelijk een baliemedewerker bij die zei: ik ga het bedrag in ieder geval laten verlagen en kijken hoe dit kan. Hij had een vermoeden dat het verversen van de remvloeistof hier debet aan was, dat moet immers om de 2 jaar gebeuren. (Ja natuurlijk hij is 21 maanden oud en heeft 12200 km op de klok) Ik ben bijna 70 jaar oud en heb de nodige kennis van automobielen, tot 15 jaar geleden werd de remvloestof nooit ververst. Toen ging met het kookpunt meten waaruit je dan op kan maken dat er vocht in zit. Voor de automobiel branche reden om te bepalen dat het om de 2 jaar moet. Het is geen keuring eis voor de Apk. Maar natuurlijk wel een mogelijkheid om wat extra’s uit de klant te melken. Kosten olie 53 euro, Voor dit geld heb ik bij een gerenommeerde materiaal zaak 5 liter Bosch olie.

  • Aanbevelen? Nee
8

Heel goed,jammer dat ik 55 euro moet betalen voor 1 dag auto lenen

In dec, werd gevraagd wat er moest gebeuren en hoeveel km er op zaten ,80000 dacht ik ,dan hoefde geen olie ververst worden ,echter had ik veel minder km gereden. Tot mijn verbazing werd er wel olie ververst,maakt niet uit als het nodig is, maar begrijp dit niet!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

10+

De auto die wij kochten heeft als kenteken S-110-KG. We onthouden dit kenteken makkelijk door te denken aan onze verkoper Rik : Super-110%-KeiGoed !

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geholpen met duidelijke uitleg van de werkzaamheden

Het is prettig geholpen te worden door mensen die weten waar ze het over hebben en uitleggen wat er gaat gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Na een auto brand is mijn auto total loss verklaard en binnen no time hebben zij mij aan een nieuwe auto geholpen. Misschien niet met alle opties die ik had maar toch een luisterend oor een een zeer behulpzame team van mensen. Erg professioneel en prettige om dit te ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super!

Auto gebracht voor een service beurt! En dan krijg je hem helemaal gewassen en zelfs uitgezogen terug! Dat is nog eens service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Q4 keurig afgeleverd

Wij zijn al jaren klant bij Broekhuis Lelystad. Daar hebben we de Q4 gekocht. De aflevering ging zoals beloofd. De verkoper Maarten Weilandt krijgt van ons een dikke tien. Hij is de verkoper van Broekhuis Lelystad. Beter als hij kan het niet, naar onze mening. Hij neemt alle tijd, kan goed luisteren, weet waarover hij het heeft. Als hij het niet weet, zegt hij het eerlijk en komt later met het juiste antwoord. Vriendelijk, behulpzaam en hartelijk. Wat wil je nog meer. Dit gaat dus niet over Broekhuis Alkmaar maar over Broekhuis Lelystad.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal volgens afspraak

Plezierige ontvangst bij aanleveren auto voor onderhoud, koffie paraat. Huurauto stond klaar! Oplevering na onderhoud precies op afgesproken tijdstip.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Wordt er altijd goed, vriendelijk en vakkundig geholpen. De auto is er in goede handen. Duidelijke prijsopgave vooraf en eerlijk advies.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Alles naar wenst gedaan

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie showroom met veel keus en Shant Agaid is een plezierige, heldere verkoper.

We kwamen blanco binnen om ons te oriënteren en vielen als een blok voor ‘onze’ Audi e-tron Sportback. Wat een fantastische wagen! De koop was snel gesloten, mede dankzij de duidelijke uitleg en het enthousiasme van Shant. Nu zijn we aan het wennen aan elektrisch rijden en het bevalt ons zeer.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk en correct

Ik werd vriendelijk en correct geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Helemaal goed en plezierig

Duidelijke communicatie, snellenreactie en goede aflevering

  • Aanbevelen? Ja
10

Jaarlijkse onderhoudsbeurt en APK keuring

De auto rijdt prima en voel mij er veilig in. Na de onderhoudsbeurt voel ik mij nog safer omdat ik weet dat alles is nagelopen en aangevuld. De rest van het jaar ondervind ik hierna weinig problemen, hooguit een lampje wat moet worden verwisseld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service en snelle afhandeling. Top.

Service beurt in 2,5 uur. Kon erop wachten. En met het Haarlems centrum vlakbij is dat geen probleem. We kunnen er weer 30.000 km tegenaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Broekhuis staat open voor commentaar.

De ontvangst bij het brengen alsmede bij het afhalen van de auto is uitstekend. Er wordt overleg gepleegd over de te verrichten werkzaamheden. Eventuele vragen/opmerkingen met betrekking tot de factuur inzake de verrichte werkzaamheden worden correct behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Voortreffelijke service!

Onderhoudsbeurt en allseasonbanden volgens afspraak en perfect verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top !

Vriendelijk, ter zake kundig, doen wat ze beloven !

  • Aanbevelen? Ja
7

Tevreden over de reparatie/onderhoud beurt

Het proces om een afspraak te maken per telefoon is voor verbetering vatbaar, graag een lijst met namen Van de Volkswagen servicedeskmedewerkers zodat die rechtstreeks te benaderen zijn voor het maken van een afspraak De reparatie zelf zijn we wel tevreden over maar de tarieven zijn tegenwoordig hoog

  • Aanbevelen? Ja
10

Topgarage

Hele fijne garage, ze overleggen altijd alles heel keurig, zadelen je niet op met onnodige kosten en denken heel fijn met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend en erg plezierig contact.

Een zeer goede ervaring. Goed contact en goed overleg. Zeker nadat bleek dat de auto die ik had besteld, niet of erg veel later geleverd zou worden door de omstandigheden in de wereld op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Smaragdweg 10-14

1812 RJ Alkmaar

[email protected]

Over Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.