Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Auto 1e onderhoudsbeurt. snel en vlot, keurig gemeld dat hij weer klaar stond.

Martijn de Groot heeft ons zeer goed geholpen een leuke spontane verkoper. Hij heeft ons duidelijk uitgelegd over de mogelijkheden van de Seat Arona . En in deze tijd van corona is de service van de auto brengen heel netjes. En wij zijn erg blij met onze nieuwe auto vinden hem geweldig.

Mijn keuze voor een vervangende auto was gevallen op een T-cross. Tijdens mijn eerste ontmoeting heb ik duidelijke informatie gekregen in de mogelijkheden binnen dit type auto. De proefrit was goed geregeld en de uitleg daarna met de keuzemogelijkheden was duidelijk. De levering was vrij snel en ondanks de corona maatregelen is een passende oplossing gevonden om de overdracht toch plaats te kunnen laten vinden. Erg attent na het weekend een telefoontje met de vraag of de auto goed bevalt en we hebben een afspraak gemaakt om na de corona maatregelen nog even de diverse instellingen etc. door te nemen.

Bij aankoop diverse zaken besproken om achteraf geen onduidelijkheid te krijgen. Heb met Johan besproken over de zomerbanden en die hoorden bij de auto. De winterbanden daar werd de auto op afgeleverd. De Zomerbanden vóór, zijn van 19e week 2018 en het profiel op het middenloop vlak ong op 4 a 5 mm, maar aan de binnen en buiten zijde van de band is het dramatisch echter 2 a 3.5 mm. Ik vind het erg jammer dat ik met dit soort banden de op pad gestuurd wordt. Het gaat hier om een auto van meer dan 30K. De banden zouden goed gecontroleerd zijn! Nu afgesproken in januari 2022 hiervoor terug te komen. Volgens het premium pakket word er een volle tank benzine geleverd. Deze zat bij aflevering half vol. De steenslag op de motorkap is niet bijgewerkt. Afgesproken dat dit alsnog word gedaan in 2022. Echter werd er aangegeven dat dit altijd zichtbaar blijft! De deuk in het dak was wel weggehaald. Hierdoor was de belevenis van het ophalen van mijn nieuwe auto geheel teniet gedaan.

Helaas geen gelegenheid gehad om met de monteur te spreken, die al jaren mijn R32 onderhoudt. Hou s.v.p. deze monteur in ere; er zijn er weinig, die zoveel betrokkenheid vertoont.

Goede communicatie, alles volgens afspraak. Minpuntje: in het donker kreeg ik een leenfiets zonder werkende verlichting. Vervelend.

Bij Broekhuis Alkmaar worden duidelijke afspraken met de klant gemaakt en deze worden ook nagekomen. Niet alles aan een auto is met een schaartje te knippen maar In dat geval werkt Broekhuis oplossingsgericht en is flexibel naar de klant toe zodat we er samen goed uit komen.

Ieder jaar heeft mijn auto, een AudiTT uit 1998, een apk keuring nodig. Bij de laatste keuring was o.a. een ruiterwisserframe en een ruiterwissersteun nodig. Deze waren niet voorradig. Kan gebeuren. Wij kregen op dag 2 een vervangende auto. Dit was echter een AudiA3 automaat. Wij waren met onze kennis en kunde niet in staat de auto aan de praat te krijgen ondanks een uitvoerige documentatie van 350 blz. Nadat wij contact met Broekhuis hadden opgenomen werd ons ontraden om met de auto te gaan rijden. Een les is dan dat er tussen 1998 en 2021 er heel veel in een auto is veranderd!! Gelukkig konden wij op dag 3 weer over onze TT beschikken en deze zag er goed en vertrouwd uit.

Prima geholpen en fijne service bij de aanschaf van een andere auto.

-

Hij neemt de tijd, weet veel en is aardig.

Dag van te voren krijg je melding dat je vanaf 7.50 uur auto kan brengen, helaas om 8.00 uur ging deur pas open en moest de computer nog opgestart worden. Al eerder meegemaakt, ook mijn man reed voorheen Audi en had hier ook last van. Rekening voor oh beurt kleine € 1000,00 euro. weinig uitleg over rekening gekregen

Mijn Auto gebracht bij de dealer .Wat we hebben afgesproken over het onderhoud van de Audi is ook gebeurt en goed uitgevoerd .Na het ophalen is alles nog een keer verduidelijk wat er gebeurt is aan de auto .Top ga zo door

Lekkage in koffer bak Sportsfan vorige sportsfan exact hetzelfde probleem toen zag gelukkig een oplettende monteur dit, de 2e keer zag mijn partner het bij toeval, zijn de roosters in de achterbumper, constructie fout dus, monteur ging nog even kijken of na het plaatsen van nieuwe het opgelost was. Helaas bleken ook de afdichting van achterlichten lek hier nieuwe pakking in en 4 dagen later is de auto klaar, is kosteloos gemaakt en dat vind ik terecht omdat het geen incident is!

Professionele begeleiding van aankoop en levering nieuwe auto waarvan de exacte levertijd en uitrusting Door tekorten in aanlevering van “ chips “ etc niet meer zeker waren. Uitstekende ervaring met verkoper Eric Sanders ( vestiging Alkmaar ) die enkel informeert als er dan ook echt iets te melden valt. Kortom bijzonder tevreden met manier van begeleiden tot aan uiteindelijke levering.

Snelle en goede service gekregen volgens afspraak.

Makkelijk goede afspraak, duidelijk en erg vriendelijk over de telefoon. Prettige ontvangst, duidelijke en correcte communicatie, zoals bv de uit te voeren werkzaamheden en de te verwachten kosten. Keurig op tijd gemeld toen auto weer klaarstond via sms, waarin tevens vermeld wanneer de auto weer opgehaald kon worden, inclusief het uiterlijke tijdstip. Geen telefoon tussendoor, hetgeen betekende dat er geen extra werkzaamheden uitgevoerd hoefden te worden, dus ook geen extra kosten. Factuur overeenkomstig de verwachting. Duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden met mogelijkheid tot stellen van vragen. Auto van binnen schoon gemaakt aangetroffen (stond niet op de factuur) en rijdt weer als een zonnetje! Helemaal blij!

Wij gingen voor het eerst van ons leven een auto kopen. Via internet twee goede occasions gezien. Toch een beetje spannend. Vanuit Amsterdam naar Haarlem. Vanaf het allereerste moment tot het moment dat we wegreden met onze nieuwe aanwinst een volledig vertrouwd gevoel bij Jawad Reghai. Ontspannen, punctueel en alles heel duidelijk uitgelegd. Heel prettig persoonlijk contact. Alles netjes geregeld. Er werd echt tijd voor ons gemaakt. Dit was precies wat we zochten! Heerlijke auto, verzekering ook via Broekhuis geregeld, allemaal zeer soepel. We zijn heel gelukkig. Anastasia & Peter

Ontvangst en afleveren auto ging snel en efficiënt. Prima (gratis) leenfiets meegekregen. Werd keurig gebeld om meerwerk af te stemmen incl prijsopgave. Auto sneller klaar dan verwacht. Prijs vond ik aan de hoge kant voor reguliere service maar daarvoor krijg je wel stempel van merkdealer en blijft onderhoudshistorie compleet.

Goede service, weer een prima Audi

Ik heb kortgeleden een andere volkswagen gekocht en kan niets anders zeggen dat de service uitstekend is. Gemaakte afspraken worden netjes nagekomen. Auto werd keurig opgeleverd. Achteraf werd er nog contact of de auto goed reed en of er nog bijzonderheden waren.

Grote service beurt naar wens uitgevoerd. Goed advies

Na wat problemen met de factuur een goede en snelle oplossing.

In de onderhandeling met de verkoop van een VW T-Cross gaven ze de ruimte om rekening te houden met je wensen. Ze waren uiterst vriendelijk en klantgericht. Door goed te luisteren hebben ze mijn bezwaren op kunnen oplossen en hebben we een koopovereenkomst kunnen afsluiten.

Keurig, welkom en eerlijk