Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Dag van te voren krijg je melding dat je vanaf 7.50 uur auto kan brengen, helaas om 8.00 uur ging deur pas open en moest de computer nog opgestart worden. Al eerder meegemaakt, ook mijn man reed voorheen Audi en had hier ook last van. Rekening voor oh beurt kleine € 1000,00 euro. weinig uitleg over rekening gekregen

Mijn Auto gebracht bij de dealer .Wat we hebben afgesproken over het onderhoud van de Audi is ook gebeurt en goed uitgevoerd .Na het ophalen is alles nog een keer verduidelijk wat er gebeurt is aan de auto .Top ga zo door

Lekkage in koffer bak Sportsfan vorige sportsfan exact hetzelfde probleem toen zag gelukkig een oplettende monteur dit, de 2e keer zag mijn partner het bij toeval, zijn de roosters in de achterbumper, constructie fout dus, monteur ging nog even kijken of na het plaatsen van nieuwe het opgelost was. Helaas bleken ook de afdichting van achterlichten lek hier nieuwe pakking in en 4 dagen later is de auto klaar, is kosteloos gemaakt en dat vind ik terecht omdat het geen incident is!

Professionele begeleiding van aankoop en levering nieuwe auto waarvan de exacte levertijd en uitrusting Door tekorten in aanlevering van “ chips “ etc niet meer zeker waren. Uitstekende ervaring met verkoper Eric Sanders ( vestiging Alkmaar ) die enkel informeert als er dan ook echt iets te melden valt. Kortom bijzonder tevreden met manier van begeleiden tot aan uiteindelijke levering.

Snelle en goede service gekregen volgens afspraak.

Makkelijk goede afspraak, duidelijk en erg vriendelijk over de telefoon. Prettige ontvangst, duidelijke en correcte communicatie, zoals bv de uit te voeren werkzaamheden en de te verwachten kosten. Keurig op tijd gemeld toen auto weer klaarstond via sms, waarin tevens vermeld wanneer de auto weer opgehaald kon worden, inclusief het uiterlijke tijdstip. Geen telefoon tussendoor, hetgeen betekende dat er geen extra werkzaamheden uitgevoerd hoefden te worden, dus ook geen extra kosten. Factuur overeenkomstig de verwachting. Duidelijke uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden met mogelijkheid tot stellen van vragen. Auto van binnen schoon gemaakt aangetroffen (stond niet op de factuur) en rijdt weer als een zonnetje! Helemaal blij!

Wij gingen voor het eerst van ons leven een auto kopen. Via internet twee goede occasions gezien. Toch een beetje spannend. Vanuit Amsterdam naar Haarlem. Vanaf het allereerste moment tot het moment dat we wegreden met onze nieuwe aanwinst een volledig vertrouwd gevoel bij Jawad Reghai. Ontspannen, punctueel en alles heel duidelijk uitgelegd. Heel prettig persoonlijk contact. Alles netjes geregeld. Er werd echt tijd voor ons gemaakt. Dit was precies wat we zochten! Heerlijke auto, verzekering ook via Broekhuis geregeld, allemaal zeer soepel. We zijn heel gelukkig. Anastasia & Peter

Ontvangst en afleveren auto ging snel en efficiënt. Prima (gratis) leenfiets meegekregen. Werd keurig gebeld om meerwerk af te stemmen incl prijsopgave. Auto sneller klaar dan verwacht. Prijs vond ik aan de hoge kant voor reguliere service maar daarvoor krijg je wel stempel van merkdealer en blijft onderhoudshistorie compleet.

Goede service, weer een prima Audi

Ik heb kortgeleden een andere volkswagen gekocht en kan niets anders zeggen dat de service uitstekend is. Gemaakte afspraken worden netjes nagekomen. Auto werd keurig opgeleverd. Achteraf werd er nog contact of de auto goed reed en of er nog bijzonderheden waren.

Grote service beurt naar wens uitgevoerd. Goed advies

Na wat problemen met de factuur een goede en snelle oplossing.

In de onderhandeling met de verkoop van een VW T-Cross gaven ze de ruimte om rekening te houden met je wensen. Ze waren uiterst vriendelijk en klantgericht. Door goed te luisteren hebben ze mijn bezwaren op kunnen oplossen en hebben we een koopovereenkomst kunnen afsluiten.

Keurig, welkom en eerlijk

Verzoek om bevestiging (via e-mail) eventuele meerkosten GB+APK toegezegd maar genegeerd. Afwijking werkzaamheden ten opzichte van telefonisch overleg, zonder mijn goedkeuring uitgevoerd, afmelding APK en vrijgeven Audi zijn verzuimd, met als gevolg nabellen om antwoord te verkrijgen mogelijkheid van ophalen Audi. Kortom, Broekhuis is alles behalve klantvriendelijk en klantgericht. Ik zal dan ook bij volgende onderhoudsbeurt, opnieuw overwegen om voor Broekhuis te kiezen. Service adviseur, ene Barry. Met vriendelijke groet, ing. R. van Reemst

De verkoper die mij hielp tijdens de aanschaf van mijn nieuwe auto heeft mij uitstekend geholpen en naar wens! Het voelde vertrouwd aan, absoluut geen verkoop praatjes aangesmeerd en real gebleven. Ik zal in de toekomst zeker weer bij Broekhuis Haarleem een kijke nemen! Bedankt Tim voor de hulp. Groetjes, Melisa

Top ervaring.

Bij de aankoop van onze nieuwe e-tron en A1 erg goed geholpen door de verkoper Kevin ! Erg goede service ook na de aankoop.

Nadat ik een his had gekocht van rond de 36000 euro en ik da bus ging ophalen. Zag hij eruit uit. Na heen en weer bellen. Is de bus ,nadat ik er heen ben gereden schoon gemaakt. We hebben wel een dinerbon gekregen. Was niet nodig geweest als alles natuurlijk goed was gegaan Nieuwe apk.... vloeistoffen nageken.. maar wel... onee niet gekeken dat de auto een beurt binnenkort nodig heeft..

Auto wordt goed verzorgd, eerlijk bij reparaties, zeer klant gericht, netjes en beleefd personeel. Een goede Garage en zeker aan te bevelen!

Ik ben zeer tevreden en kom eerdaags terug maar dan voor eenn bedrijf. Auto

Ik heb bij Broekhuis een prima auto gevonden en ben daarbij zeer kundig en vriendelijk geholpen door de verkoper. De afhandeling was soepel en aangenaam en de verkoper was zeer attent. Kortom een heel aangename ervaring.

Vriendelijk, pro-actief

Er is een L5 Crafter besteld welke door Carplus zou worden voorzien van bindrails en dergelijke. Bij het in ontvangst nemen van de Crafter in Alkmaar (Broekhuis) leek vrijwel alles zo goed als in orde. Er was reeds met ons contact opgenomen dat de side bars rondom niet goed aansloten en we hier even naar moesten kijken. Toen we ter plaatse de side bars bekeken bleek dat de er een dermate stuk miste dat de achterkant volledig moest worden vervangen door Carplus. Verder zag het er netjes uit. Vriendelijk geholpen. Bij het naar huis rijden viel op dat de rubberen matten ontbraken, goed kan gebeuren. Dezelfde dag werd de bus gebruikt  waar deze voor is aangeschaft, koeriers werkzaamheden. Er schoten allerlei pluggen uit de bindrails waardoor deze los kwam te hangen. Dag later contact met Broekhuis en er werd naar tevredenheid geschakeld, kon snel terecht bij Carplus. In Beverwijk werd er gelijk geconcludeerd dat dit niet mocht en de huidige pluggen werden allemaal vervangen. Bij het naar huis rijden werden wederom de rubberen matten gemist. Na contact te hebben opgenomen konden deze alsnog worden opgehaald. Door een collega werden deze opgehaald en toen bleek dat de verkeerde waren meegegeven. De mensen zijn vriendelijk daar niet van, maar het geeft inmiddels een onnodige en enigszins wrange nasmaak.  Dat ik nu geen 9 geef heeft alles te maken met de onnodige steken die zijn laten vallen door Carplus.