Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Het kost wat geld, maar dienstverlening is prima en vriendelijk!

Wij hebben de auto on line gekocht en het contact met verkoopleider Felix de Wit verliep uitstekend. De deal was binnen een uur rond. Ook de aflevering hebben wij als uitermate prettig ervaren. Niets dan lof !

Ben zeer goed op de hoogte gehouden mbt stand van zaken

Betreft aflevering lease wagen via centrale dealer op basis van merk vanuit leasemaatschappij/ werkgever. Traject netjes verlopen. Helaas wel onduidelijkheid geweest na aflevering over feit of phonebox/ draadloos opladen onderdeel 'standaard uitrusting' zou moeten zijn. Nu blijkt dit helaas niet het geval, echter tot op moment van afleveren indruk gewekt dat het wel onderdeel van de standaard spec's(s-line/competition) zou moeten zijn - 2 contact momenten/2 personen gehad. Bij dergelijk misverstand komt de informatie voorziening naar de berijder voor verbetering in aanmerking.

Afspraak tijdstip bleek niet het tijdstip van aanvang werkzaamheden Offerte bleek niet conform de nota (kosten uitgebreide inspecties) Twijfel over de aucu check (conditie?) en airco check (te koud?)

IK rij al bijna mijn hele leven BMW, maar heb nu eens gekeken naar de Audi Q4 e-tron. Uitstekend geholpen door Bart Jansen en mijn keus was snel gemaakt. De levering van de auto was ook vrij snel en ik ben er erg blij mee. Al met al een goede keuze en ik mis de BMW X3 niet. Mijn vrienden en kennissen zijn erg onder de indruk van deze auto en enkelen gaan nu ook naar Broekhuis om naar een electrische Audi te kijken.

Alles heel prettig geregeld {voor oude man 88} heel behulpzaam helaas geen veel rijder meer had graag nog eens een nieuwe willen rijden .Helaas gaan nergens meer heen en deze is te goed nog H.Gr Theo

prima

Bij laatste servicebeurt ook nog als extra de voorruit schoon gemaakt en binnen gestofzuigd.

Goede service

Alles wat er aan de auto moest gebeuren werd van te voren goed overlegd met uitleg waarom dit moest gebeuren en bijhorende kosten

Vanaf het moment dat ik belde tot al een tijdje in bezit van mijn auto een fijne samenwerking gehad met Jawad Reghai. Afspraken worden nagekomen, er wordt mee gedacht en waar mogelijk voldaan aan mijn wensen voor de perfecte auto. Het is gemakkelijk contact opnemen en een snelle en goede service. Ook de rest van mijn familie is met dank aan deze ervaring van plan in de toekomst bij jullie een auto aan te schaffen. Ontzettend bedankt!

Auto is voor een 2 jaarlijkse beurt geweest. Thuis gehaald en gebracht en dat is een top service !

Aardige en buitengewoon vriendelijke verkoper, een verademing vergeleken bij Martin Schilder

Auto 1e onderhoudsbeurt. snel en vlot, keurig gemeld dat hij weer klaar stond.

Martijn de Groot heeft ons zeer goed geholpen een leuke spontane verkoper. Hij heeft ons duidelijk uitgelegd over de mogelijkheden van de Seat Arona . En in deze tijd van corona is de service van de auto brengen heel netjes. En wij zijn erg blij met onze nieuwe auto vinden hem geweldig.

Mijn keuze voor een vervangende auto was gevallen op een T-cross. Tijdens mijn eerste ontmoeting heb ik duidelijke informatie gekregen in de mogelijkheden binnen dit type auto. De proefrit was goed geregeld en de uitleg daarna met de keuzemogelijkheden was duidelijk. De levering was vrij snel en ondanks de corona maatregelen is een passende oplossing gevonden om de overdracht toch plaats te kunnen laten vinden. Erg attent na het weekend een telefoontje met de vraag of de auto goed bevalt en we hebben een afspraak gemaakt om na de corona maatregelen nog even de diverse instellingen etc. door te nemen.

Bij aankoop diverse zaken besproken om achteraf geen onduidelijkheid te krijgen. Heb met Johan besproken over de zomerbanden en die hoorden bij de auto. De winterbanden daar werd de auto op afgeleverd. De Zomerbanden vóór, zijn van 19e week 2018 en het profiel op het middenloop vlak ong op 4 a 5 mm, maar aan de binnen en buiten zijde van de band is het dramatisch echter 2 a 3.5 mm. Ik vind het erg jammer dat ik met dit soort banden de op pad gestuurd wordt. Het gaat hier om een auto van meer dan 30K. De banden zouden goed gecontroleerd zijn! Nu afgesproken in januari 2022 hiervoor terug te komen. Volgens het premium pakket word er een volle tank benzine geleverd. Deze zat bij aflevering half vol. De steenslag op de motorkap is niet bijgewerkt. Afgesproken dat dit alsnog word gedaan in 2022. Echter werd er aangegeven dat dit altijd zichtbaar blijft! De deuk in het dak was wel weggehaald. Hierdoor was de belevenis van het ophalen van mijn nieuwe auto geheel teniet gedaan.

Helaas geen gelegenheid gehad om met de monteur te spreken, die al jaren mijn R32 onderhoudt. Hou s.v.p. deze monteur in ere; er zijn er weinig, die zoveel betrokkenheid vertoont.

Goede communicatie, alles volgens afspraak. Minpuntje: in het donker kreeg ik een leenfiets zonder werkende verlichting. Vervelend.

Bij Broekhuis Alkmaar worden duidelijke afspraken met de klant gemaakt en deze worden ook nagekomen. Niet alles aan een auto is met een schaartje te knippen maar In dat geval werkt Broekhuis oplossingsgericht en is flexibel naar de klant toe zodat we er samen goed uit komen.

Ieder jaar heeft mijn auto, een AudiTT uit 1998, een apk keuring nodig. Bij de laatste keuring was o.a. een ruiterwisserframe en een ruiterwissersteun nodig. Deze waren niet voorradig. Kan gebeuren. Wij kregen op dag 2 een vervangende auto. Dit was echter een AudiA3 automaat. Wij waren met onze kennis en kunde niet in staat de auto aan de praat te krijgen ondanks een uitvoerige documentatie van 350 blz. Nadat wij contact met Broekhuis hadden opgenomen werd ons ontraden om met de auto te gaan rijden. Een les is dan dat er tussen 1998 en 2021 er heel veel in een auto is veranderd!! Gelukkig konden wij op dag 3 weer over onze TT beschikken en deze zag er goed en vertrouwd uit.

Prima geholpen en fijne service bij de aanschaf van een andere auto.

-

Hij neemt de tijd, weet veel en is aardig.