Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Afspraak voor een reguliere beurt en terugroepactie. Alleen de actie gedaan. Geen excuus, onbeleefd alleen naar het beeldscherm turen en mompelen. Moet zelf een vervolg initiëren. Daarna afspraak voor een beurt, mannelijke medewerker plant een grote beurt in. Volgens de historie in het systeem (van Broekhuis Alkmaar zelf!!!) moet de auto een kleine beurt hebben. Moet ik als klant op attenderen. Mannelijke servicemedewerkers erg onbeleefd, lomp en praten over collega's en klanten waar klant bijzijn. Training klantgerichtheid zou goed zijn!

de deskundigheid van de receptioniste, de vriendelijkheid van de mensen, die op de afdeling werkzaam zijn. Ik ga er van uit, dat het met de monteurs ook klasse is, maar hen spreek je tegenwoordig niet meer, omdat alles via de receptioniste gaat.

Bandenwissel was de afspraak en dat wordt strak gepland. Niettemin extra service geen probleem. Zo ook bij het koffiezetapparaat tijdens het wachten. Kortom top !

Hr Prins van Broekhuis Schagen, heeft ons in het hele traject, mbt de Q4 aankoop ons prima geholpen.

Top. Komen gewoon hun afspraken na!!!

Auto ophalen, service beurt, inclusief schoonmaak binnen/ buiten, Schoonmaak, slecht overal nog Sara zand onder de motorkap, reservoir ruiten vloeistof afdekkap los, accu kap los kortom poetsbeurt kan je beter zelf doen !!

Erg klantvriendelijk! Goed meedenkend over de mogelijkheden betreft keuring, grote of kleine beurt.

Goede aandacht voor ongebruikelijke storing, goede oplossing, praktisch

Prettige samenwerking voor het uitvoeren van de onderhoudsbeurt. Goede communicatie, duidelijk in uitleg. Komt afspraken na.

Goede service, vriendelijke en behulpzame mensen.

goed

Auto gebracht in verband met motorblok en EPC waarschuwing op dashboard . Eerst meerdere weken geen diagnose/ geen plek. Toen toezegging auto over week klaar ( vervangen distributie ketting) maar in plaats daarvan additioneel euvel onderdeel, Toen terwijl voor werk in buitenland was auto in Amsterdam afgeleverd ( wat vriendelijk was) met boodschap dat auto weer top was. Kom vandaag uit buitenland, wil auto nemen die niet meer was gebruikt sinds aflevering en constateer dat er niets is gerepareerd. Nog steeds zelfde motorblok en EPC waarschuwing op dashboard, motor slaat nog steeds af en ratel geluid. Onmogelijk dat men dat niet zou hebben gezien toen auto werd aggeleverd. Kosten? Rekening 4000+ euro. Nu weer terug naar garage!

Sympathieke behandeling

Mijn auto gebracht voor een service beurt. Het maken van een afspraak ging soepel en de service die je ervaart is professioneel en vriendelijk. Er wordt uitgelegd wat er gaat gebeuren en de bijhorende kosten. ( Geen verrassingen dus !!) Voordat je weg gaat wordt precies uitgelegd wat er allemaal gedaan is en als er iets extra gevonden wordt gedurende onderhoud wordt je netjes gebeld en met je overlegt. Klasse, perfect dienstverlening.

Zeer goede ervaring

Ben niet zo tevreden ,heb mijn auto Q3 voor een onderhoudsbeurt bij jullie gebracht . Vroeg of iemand mij naar huis wilde brengen was niet mogelijk . Kijk ik ben 83 jaar uiteindelijk naar veel aanhouden kon het wel . Maar auto ophalen was zeker niet mogelijk . Ik vind dit geen service ? Jammer dat kwam een paar jaar geleden niet voor bij jullie. Was weinig aan de hand met mijn auto maar wel een rekening van over de 600 euro . Zeker jammer ik rij al 25 jaar Audi bij jullie gekocht 5 Audi’s Denk nu aan BMW . Met groet Ger Oord

Afspraak maken online ging makkelijk. Heel vriendelijk te woord gestaan door medewerkers. Duidelijke afspraken over plan van aanpak en tijdsplan. Onderhoud goed uitgevoerd.

Goede service.

Goed geïnformeerd, ook over gevonden gebreken, over bedrag reparatie en tijdstip van gereed zijn.

Van A tot Z tevreden

Plezierig en efficient

prettig contact; behulpzaam

Aflevering met duidelijke uitleg, auto was spic en span, erg blij dat wij met de nieuwe Audi Q2 naar huis kinden rijden, M Vr GR Aad Brons.

Mijn auto weg gebracht voor een apk , de zelfde auto.afgekeurd omdat de gordels waren aangevreten door mijn hond. Terecht dat hij afgekeurd werd, kosten 550 euro. Totaal niet meedenkende wat ze kunnen toe voor mij om de kosten te drukken. Zelf op onderzoek uit geweest, en tot mij verbazing kwam ik uit op een garage die het voor 150 euro deed..je kan namelijk alleen de banden vervangen dus niet het hele systeem , dat moet broekhuis toch ook weten.De hoofdprijs rekenen dat kunnen ze goed bij broekhuis. Mijn advies voor iedere klant kijk eens verder als je een grote reparaties heb. Kan je veel geld schelen

Prima service, alles op tijd en volgens afspraak.