Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Ik had verzocht om een kentekenplaathouder van broekhuizen, en gezien ik net uit de nachtdienst kwam ben ik zelf vergeten te controleren, maar deze was dus niet gemonteerd. Nu rijdt ik met een kentekenplaathouder van een seat dealer uit Breda rond terwijl mijn auto voortaan naar broekhuis alkmaar gaar.

Onderhoud volgens schema netjes en vlot uitgevoerd. Communicatie was goed geregeld.

Zeer goede ervaring met de aankoop van de nieuwe Audi Q2. De verkoper heeft ons buitengewoon vriendelijk en professioneel begeleid bij de aankoop en de levering van de auto. Kortom zeer tevreden over het contact en de afhandeling van zaken.

IK heb altijd goede ervaring met Broekhuis afspraken nagekomen ,duidelijk en betrouwbaar dit is al jaren zo.dus daarom kom ik ook bij Broekhuis.

Zie hierboven

Prima service. Prettig in de communicatie

prettige communicatie prima service prima verwerking van de opdracht aflevering als nieuw

Ik werdt door alle medewerker van service tot verkoop en ook de management op een zeer vriendelijke en professionele manier geholpen. Je wordt duidelijk geïnformeerd wat de problemen is en de mogelijkheden die er zijn en je wordt begeleid en geholpen om de juiste keuze te maken. Ik zal zeker andere kennissen en vrienden deze locatie aanbevelen. ( je wordt serieus genomen en er wordt naar je geluisterd zodat men de juiste advies en of hulp kunnen geven ) Super goede dienst verlening

Het onderhoud wordt goed en correct uitgevoerd. Het is, naar mijn idee, iets te afstandelijk. Eigenlijk wil je ook van de werkplaats wat horen en iets over de staat van de auto. Vanachter de balie een filmpje laten zien is goed, contact met een monteur is beter. Informatie is goed geregeld maar er werd gevraagd of de auto gewassen mocht worden (bij alle beurten die ik heb laten uitvoeren) en bij deze beurt is dit niet gedaan. Bij de balie ook niets over gehoord maar dan wel voor de eerste keer een kaart gekregen die je kunt gebruiken om hulp in te schakelen bij pech onderweg. Niet eerder gehad????? Het kan aan mij liggen en mij referentiekader maar 200 euro voor een accu heb ik mijn vraagtekens bij. Zal komen door de pakketprijzen van VW maar toch!

- snelle afspraak - goede communicatie - leenfiets perfect

Vriendelijk ontvangst en er werd direct verteld hoe lang de service aan onze auto zou duren en ook om en nabij de kosten hiervan. Ook werd ik keurig gebeld dat er iets vervangen moest worden en direct de prijs hierbij benoemd. Aangeboden werd vervangend vervoer tegen een redelijke prijs. Kortom een prettige garage waar je niet voor verrassingen komt te staan. Duidelijk en transparant precies wat wij zoeken en verwachten van een garage.

Ik heb meerdere caddy's voor mijn bedrijf . Maar als ik 1 onderdeel moet vervangen omdat dat is afgekeurd door apk kan ik niet meer bij broekhuis ophalen . Ik moet online bestellen of bellen . Dan staat de auto nog langer stil . Ik koop geen volkswagen's meer Mercedes heeft groot magazijn. Toch jammer weer van zo'n top merk .....

Van binnenkomst totdat men weer naar buiten gaat als een zeer tevreden klant een en al kwaliteit en persoonlijke aandacht.

Gezien alle digitale vernieuwingen in de auto, heeft verkoper alle geduld getoond om alles uit te leggen en mij twee dagen later belde of alles naar wens is gegaan en de moeite nam nog een paar dingen uit te leggen. Proficiat!

mijn reserves nadat Schilder werd Broekhuis zijn helemaal verdwenen. het is gewoon net zo goed.

Zoals altijd, alles op tijd en volgens afspraak. Volgende auto komt ook van deze garage

Altijd prima geholpen en een duidelijke uitleg over de gedane werkzaamheden.

Receptie en werkplaats werken vakkundig samen om het voertuig van de klant het juiste onderhoud te geven, tegen zo laag mogelijke kosten.

bij Broekhuis een prima service bij de 30.000 km beurt van onze nieuwe Golf. Wat is wel heel vreemd vond is dat volledig ongevraagd een taxatie-rapport gemaakt is en dat ik daarover gebeld ben. Toen ik hierover klaagde, geen excuses, dat kan vast beter!

Long life onderhoudsbeurt aan Touran vakkundig uitgevoerd. Zeer plezierig gebruik gemaakt van de aangeboden haal/breng service. De gemaakte afspraken zijn stipt nagekomen.

Totaal tevreden

Zoals altijd een prima service. Zijn zeer tevreden. Dit geldt voor de medewerkers aan de balie en de medewerkers in de werkplaats.

Het onlineplanningssysteem is een farce. Er staan opties aangegeven en vervolgens krijg je via de mail een bevestiging, waarna je een aantal dagen later wordt gebeld dat de afspraak opdat tijdstip niet door kan gaan. Het systeem is namelijk niet sluitend voor de werkplaats van die locatie,terwijl ik in het systeem wel voor de locatie Alkmaar kon kiezen. Haal dan het online plannen eruit, als het toch niet werkt, er wordt een klantvriendelijkheid gesuggereerd die niet wordt waargemaakt

Ze hebben gedaan wat er moest gebeuren.

Morgens om 0800 mijn auto gebracht. Om 1650 gebeld of auto gereed was. De service balie was niet aanwezig. Een echt heel goed willende verkoper heeft geprobeerd mijn auto en later de autosleutels te vinden. De auto kon toch niet mee vanwege niet afgeronde APK melding. Verkoper heeft mij een leen auto meegegeven. De volgende ochtend kon ik mijn auto ophalen. Na een gesprek/uitleg van de service balie begrepen dat de dag ervoor rommelig is verlopen en dat de auto uit het zicht is geraakt. Ik ga ervan uit dat dit toeval is, maar al met al kostte mij dit tijd en ergernis.