Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Zeer geduldig geholpen om een keuze te maken en mee te denken omtrent onze eisen. Erge vriendelijke mensen met veel kennis van zaken. Top!!!

De medewerkers nemen alle tijd om met mij alles door te nemen voor het benodigde onderhoud van mijn voertuig maar ook bij andere vragen. Voorafgaand a/d uitvoering worden de werkzaamheden duidelijk en volledig aan mij uitgelegd. En wat daar voor nodig is met daarbij de te verwachte bijkomende kosten. Maar ook of ik daarmee akkoord ga. Na de uitvoering wordt alles nogmaals met mij volledig doorgenomen en verder toegelicht. Waarbij de monteur, die het onderhoud heeft uitgevoerd, ook een toelichting geeft als dat nodig is.

Mijn enige vraag is: de grote beurt werd al aangegeven bij 50.000 km, normaal is 60.000 km, tenzij er maar weinig mee gereden is, wat hier niet het geval is( ongeveer 25000 km per jaar ). Ik heb de auto gekocht met km stand 15000, bij Broekhuis Zwaag, NH. Een occasion uit Italië. Mijn vraag is: hoe kan de auto zo vroeg de grote beurt aangeven, of is er een relatie met de km stand van de geïmporteerde auto uit Italië ? Graag Uw aandacht en antwoord op mijn vraag. Met vriendelijke groeten, Edo Hobbelt

Bovenstaande zin spreekt voor zichzelf. Uitermate plezierige vestiging om te bezoeken , mijn afspraken in te plannen, een blik van herkenning te hebben wanneer ik binnen kom, etc.etc., kortom een persoonlijke benadering en dat is m.i. de toegevoegde waarde voor een garagebedrijf in de breedste zin des woord en een voorwaarde voor het bestaansrecht op de lange termijn.

Al heel veel jaren klant bij deze dealer met onze Skoda. De auto heeft nooit iets maar voor de reguliere onderhoudsbeurten en APK's worden wij onthaald als vaste gasten. Onderhoud gebeurt snel en vakkundig. Koffie en leenfiets staan klaar.

Mijn ervaring over de dienstverlening door de firma Schilder was al goed en ik heb ervaren dat U die handelwijze op dezelfde voet heeft voortgezet

De medewerkers Broekhuis hebben passie voor hun werk, ze zijn het boegbeeld voor Volkswagen.

afspraak online gemaakt voor onderhoudsbeurt en APK. Klantvriendelijk en snel geholpen bij het brengen van de auto en een leenfiets stond klaar. Gebeld over de kosten. Toen de auto weer klaar stond weer gebeld en doorgenomen wat ze gedaan hadden. Onderhoudsboekje was keurig bij gewerkt.

Haal en breng service en communicatie was weer helemaal top!

Op een zeer prettige wijze geholpen door Roos en haar collega’s.

Van het begin tot het eind een hele goede communicatie met Rik Barnhoorn. Het feit dat Broekhuis het risico neemt in het productieproces bij VW is echt een pre voor het bedrijf. Echte ondernemer, en met Rik werd het plaatje compleet.

Wij probeerde meerdere malen de werkplaats te bellen , ivm een servicebeurt . Dit lukte pas na meerdere pogingen en lange wacht-tijden.

Zonder veel onzin en omhaal van woorden zeggen wat voor eventuele reparaties/vervangingen moeten plaatsvinden of gebeuren. Het is dan aan de klant om het advies wel of niet op te volgen.

Er wordt gekeken met de klant welke elementen gelijk nodig is of wat later kan. Als extra service is ook mijn achterbank gereinigd.

Ik had verzocht om een kentekenplaathouder van broekhuizen, en gezien ik net uit de nachtdienst kwam ben ik zelf vergeten te controleren, maar deze was dus niet gemonteerd. Nu rijdt ik met een kentekenplaathouder van een seat dealer uit Breda rond terwijl mijn auto voortaan naar broekhuis alkmaar gaar.

Onderhoud volgens schema netjes en vlot uitgevoerd. Communicatie was goed geregeld.

Zeer goede ervaring met de aankoop van de nieuwe Audi Q2. De verkoper heeft ons buitengewoon vriendelijk en professioneel begeleid bij de aankoop en de levering van de auto. Kortom zeer tevreden over het contact en de afhandeling van zaken.

IK heb altijd goede ervaring met Broekhuis afspraken nagekomen ,duidelijk en betrouwbaar dit is al jaren zo.dus daarom kom ik ook bij Broekhuis.

Zie hierboven

Prima service. Prettig in de communicatie

prettige communicatie prima service prima verwerking van de opdracht aflevering als nieuw

Ik werdt door alle medewerker van service tot verkoop en ook de management op een zeer vriendelijke en professionele manier geholpen. Je wordt duidelijk geïnformeerd wat de problemen is en de mogelijkheden die er zijn en je wordt begeleid en geholpen om de juiste keuze te maken. Ik zal zeker andere kennissen en vrienden deze locatie aanbevelen. ( je wordt serieus genomen en er wordt naar je geluisterd zodat men de juiste advies en of hulp kunnen geven ) Super goede dienst verlening

Het onderhoud wordt goed en correct uitgevoerd. Het is, naar mijn idee, iets te afstandelijk. Eigenlijk wil je ook van de werkplaats wat horen en iets over de staat van de auto. Vanachter de balie een filmpje laten zien is goed, contact met een monteur is beter. Informatie is goed geregeld maar er werd gevraagd of de auto gewassen mocht worden (bij alle beurten die ik heb laten uitvoeren) en bij deze beurt is dit niet gedaan. Bij de balie ook niets over gehoord maar dan wel voor de eerste keer een kaart gekregen die je kunt gebruiken om hulp in te schakelen bij pech onderweg. Niet eerder gehad????? Het kan aan mij liggen en mij referentiekader maar 200 euro voor een accu heb ik mijn vraagtekens bij. Zal komen door de pakketprijzen van VW maar toch!

- snelle afspraak - goede communicatie - leenfiets perfect

Vriendelijk ontvangst en er werd direct verteld hoe lang de service aan onze auto zou duren en ook om en nabij de kosten hiervan. Ook werd ik keurig gebeld dat er iets vervangen moest worden en direct de prijs hierbij benoemd. Aangeboden werd vervangend vervoer tegen een redelijke prijs. Kortom een prettige garage waar je niet voor verrassingen komt te staan. Duidelijk en transparant precies wat wij zoeken en verwachten van een garage.