Reviews voor Broekhuis Audi/Volkswagen/SEAT/Škoda/Cupra Alkmaar

Al jaren kom ik voor aankoop en onderhoud bij Broekhuis. Altijd naar volle tevredenheid

Alles als afgesproken

eerste contact per mail en en het latere persoonlijk was snel en prettig van toon. Er werd met ons meegedacht. Er was alle tijd voor vragen en informatie voor en na de aankoop.

Prijsopgave klopte met factuur, leuke attentie gekregen. Keurige specificatie van uitgevoerde werkzaamheden.

Bij Broekhuis heb ik mijn Audi A3 gekocht, wat een geweldige auto! Ook de service was goed, na een proefrit hebben we de deal direct rond gemaakt en ik kon ook al snel met de auto op pad. Een dikke 10 van mij, welverdiend!

Acties van de werkplaats : prima. Bij de afhandeling/betaling een raar incident: rekening is ca 30 euro hoger dan waarvoor ik eerder had getekend. Danielle (?) gaat informeren hoe dit kan en komt terug met de verklaring dat in de contactsleutel een batterij is vervangen. Omdat dit niet met mij is gecommuniceerd wordt, zeer correct, de 30 euro niet in rekening gebracht. Naar huis rijdend vraag ik mij af hoe in de sleutel (mijn reservesleutel) een batterij vervangen kan worden die er m.i. niet in zit omdat met deze sleutel alleen 'manueel' de deur kan worden geopend en niet van een afstand. Ik bel vervolgens 3 x met Broekhuis om dit even te bespreken, maar krijg 3 x geen contact (een keer wordt de verbinding verbroken en 2x duurt de melding 'al onze medewerkers zijn in gesprek' wel heel erg lang).

We hebben al wat garages gehad, maar Broekhuis spant de kroon. Ontzettend goed en aardig personeel, de ontvangst, de garage, de verkoop….allemaal prima!!

Ik laat altijd met een gerust hart mijn Audi achter voor servicebeurt of reparatie in Haarlem. Het personeel is buitengewoon vriendelijk, persoonlijk, servicegericht en deskundig. De auto komt stralend en schoon terug van een servicebeurt. Reparaties worden kundig en snel uitgevoerd.

Na veel commentaar uiteindelijk netjes geregeld

Keurig en snel te woord gestaan voor het maken van een afspraak (grote service beurt Passat 3AA 2017). Direct offerte per mail gehad met prijsopgave en op vraag ook snel reactie (kosten servicebeurt schuifdak). Ivm bewegingssensor in sleutel verzocht standaard handeling vervanging batterij achterwege te laten. Is ook gelijk netjes van prijs afgegaan. Tussentijds gebeld door monteur ivm banden. Zonder pushen goede uitleg gekregen over veiligheid en advies vervanging voor herfst. Op mijn verzoek direkt gedaan. Goede en de juiste banden voorradig. Auto opgehaald en helemaal van binnen en buiten gemaakt. Nergens op hoeven wachten en kosteloos werkende fiets voor tijdelijk vervoer. Een dikke 9... Alles komt immers met een (voor mij aanvaardbare) prijs. Sinds overname Martin Schilder service echt sterk verbeterd!

eerst bij Schilder, en nu bij Broekhuis, we voelen ons thuis.

Ik heb contact gehad met Danny over de mail en aanbeveling van Broekhuis om bij een toekomstige review door de NL dealer niets lager dan een 9 in te vullen omdat jullie anders in de problemen komen. Bizarre gang van zaken, de wereld op z'n kop. Mocht ik een review door de NL dealer ontvangen dan zal ik ze bellen en ze uitleggen dat dit een bizarre gang van zaken is. & groet, Frank de Man

wat me aangenaam trof, was dat er rekening wordt gehouden met onverwachte omstandigheden. Heel klantgericht, ook als het om andere zaken dan auto's gaat. Dat is pas service! Een dikke 10. Vriendelijk, en alert, het kan niet beter.

Ben al 23 jaar klant heb daar 7 nieuwe auto’s gekocht en altijd zeer goed geholpen

keurig geholpen

De aankoop van mijn VW T-cross ging super soepel: ruime showroom, prettige verkoper, snelle levering en een waanzinnig mooie auto. Helemaal blij mee!

Snel een afspraak kunnen maken, duidelijke prijsopgave die bleek te kloppen en aardige medewerkers!

Zeer geduldig geholpen om een keuze te maken en mee te denken omtrent onze eisen. Erge vriendelijke mensen met veel kennis van zaken. Top!!!

De medewerkers nemen alle tijd om met mij alles door te nemen voor het benodigde onderhoud van mijn voertuig maar ook bij andere vragen. Voorafgaand a/d uitvoering worden de werkzaamheden duidelijk en volledig aan mij uitgelegd. En wat daar voor nodig is met daarbij de te verwachte bijkomende kosten. Maar ook of ik daarmee akkoord ga. Na de uitvoering wordt alles nogmaals met mij volledig doorgenomen en verder toegelicht. Waarbij de monteur, die het onderhoud heeft uitgevoerd, ook een toelichting geeft als dat nodig is.

Mijn enige vraag is: de grote beurt werd al aangegeven bij 50.000 km, normaal is 60.000 km, tenzij er maar weinig mee gereden is, wat hier niet het geval is( ongeveer 25000 km per jaar ). Ik heb de auto gekocht met km stand 15000, bij Broekhuis Zwaag, NH. Een occasion uit Italië. Mijn vraag is: hoe kan de auto zo vroeg de grote beurt aangeven, of is er een relatie met de km stand van de geïmporteerde auto uit Italië ? Graag Uw aandacht en antwoord op mijn vraag. Met vriendelijke groeten, Edo Hobbelt

Bovenstaande zin spreekt voor zichzelf. Uitermate plezierige vestiging om te bezoeken , mijn afspraken in te plannen, een blik van herkenning te hebben wanneer ik binnen kom, etc.etc., kortom een persoonlijke benadering en dat is m.i. de toegevoegde waarde voor een garagebedrijf in de breedste zin des woord en een voorwaarde voor het bestaansrecht op de lange termijn.

Al heel veel jaren klant bij deze dealer met onze Skoda. De auto heeft nooit iets maar voor de reguliere onderhoudsbeurten en APK's worden wij onthaald als vaste gasten. Onderhoud gebeurt snel en vakkundig. Koffie en leenfiets staan klaar.

Mijn ervaring over de dienstverlening door de firma Schilder was al goed en ik heb ervaren dat U die handelwijze op dezelfde voet heeft voortgezet

De medewerkers Broekhuis hebben passie voor hun werk, ze zijn het boegbeeld voor Volkswagen.

afspraak online gemaakt voor onderhoudsbeurt en APK. Klantvriendelijk en snel geholpen bij het brengen van de auto en een leenfiets stond klaar. Gebeld over de kosten. Toen de auto weer klaar stond weer gebeld en doorgenomen wat ze gedaan hadden. Onderhoudsboekje was keurig bij gewerkt.