we hebben met de verkoper afgesproken dat de zonnepanelen op het platte dak van de garage zouden worden geïnstalleerd. Toen de installateurs kwamen, begonnen ze echter op het schuine dak van het huis, dat was niet de afspraak, die we met de verkoper hadden gemaakt. Nadat de installateurs contact hadden opgenomen met het bedrijf, belde deze mij en kwamen ze tot de conclusie dat we daarvoor 441 euro extra moeten betalen. Deze extra kosten kwamen doordat de verkoper onze afspraak niet correct heeft doorgegeven.

Langs deze weg een groot compliment aan uw collega's Tom en Marnix. Kundige mannen die de zonnepanelen (12 oktober) op uitstekende wijze hebben geïnstalleerd in de stromende regen. Alles werd duidelijk aan mij uitgelegd en voordat ze wegreden was alles opgeruimd. Topgasten!

Ik heb in totaal 18 keer contact opgenomen met dit bedrijf nadat ik een probleem had met mijn zonnepanelen. Er wordt gewoon niet gereageerd op mijn verzoeken om het probleem op te lossen. Ik lees het ook in andere beoordelingen. Dus pas op als je deze leverancier kiest. Het verkopen en plaatsen ging zonder veel moeite, maar verwacht geen oplossing als er iets mis is. Een gewaarschuwd mens......

Bedrijf is onbereikbaar wanneer je telefonisch of per mail contact zoekt. Geven aan dingen uit te zoeken en terug te bellen, maar komen die afspraken vervolgens niet na. Ook tijdens de plaatsing hebben zijn ze meerdere keren niet op komen dagen. Niet aan deze partij beginnen.

Wat een geweldig bedrijf. Alles was 100%. Zowel naar ons als klant als het hele montage-gebeuren en de begeleiding daarbij. Wij kunnen dit bedrijf aan iedereen van harte aanbevelen. Riet en Martin Vedder, Westervoort

Nette werkwijze bij transporteren en plaatsen van panelen en fijne afwerking bij het lange bekabelingtraject. Goed gedaan!

Absoluut een bedrijf om met een grote boog omheen te lopen. Wij zijn sinds vorig jaar helaas klant bij dit bedrijf dat voorheen opereerde onder de naam Solarpas. Het heeft ons veel stress en teleurstellingen opgeleverd. Een greep uit de ellende: maandenlang moeten herinneren aan de eerste afspraak om langs te komen, monteurs die langs zouden komen maar zonder bericht niet op komen dagen terwijl je thuis was gebleven voor ze (tot drie keer toe!) zonnepanelen die vervolgens verkeerd gemonteerd worden door mensen die niet de juiste spullen bij zich hebben en dan de boormachine van de klant (ons) moeten lenen, waarna alles niet werkt en we alweer wekenlang moeten proberen om hulp te krijgen, klantenservice zit er voor de sier want reageren doen ze simpelweg niet. Nu hebben wij wederom een probleem met een uitvallend zonnepaneel en is het ongelooflijk lastig om een reactie te krijgen. Dan beloven ze vanalles en klinkt het heel aardig, maar vervolgens blijft het stil. Het interesseert ze helemaal niks. Lees je dit om een keuze te maken: red jezelf nu het nog kan en ga in zee met een ander bedrijf.

.

Aardige monteurs, Pools maar spraken goed Engels en waren vriendelijk. Alle rommel opgeruimd en meegenomen. Bij vragen direct overleggen met ons! Panelen staan anders dan vooraf gedacht maar dat is keurig in overleg en met akkoord van ons gegaan. De Accountmanager was een aardige, vlotte man. Heeft alles beoordeeld en een oplossing voor ons dak gezocht. Hij was wel snel en kort aanwezig, daar had hij iets meer tijd voor moeten nemen voor vragen of bijzonderheden.

Panelen zijn vakkundig met prettige mensen bij ons naar tevredenheid geplaatst.

Goede ervaring en snelle service. Goed personeel en snelle afhandeling

Ik heb diverse offertes opgevraagd. Bij de meeste aanvragen was het contact op afstand (telefonisch). Panelen werden op plekken ingetekend die soms niet realistisch (onmogelijk) waren. Een accountmanager van Solarpas kwam langs en bekeek de (complexe) situatie van ons huis en kwam met een voorstel van 13 panelen op vier verschillende plekken. De panelen afgelopen week netjes geplaatst door drie nette en professioneel heren.

Netjes gewerkt en goed meegedacht

Van voorlichting tot uiteindelijke plaatsing niets mee dan lof!! Mijn specifieke eisen aan de instalatie zijn meegenomen en uiteindelijk geen enkele last van storing door de instalatie op mijn korte golf ontvangers. Zelfs nu in maart voldoende opbrengst van de panelen en meer dan tevreden!! Graag weer en ik adviseer mensen om ook solarpas te benaderen.

Uitleg en voorbereiding was duidelijk. Vragen die wij via mail stelde werden snel en duidelijk beantwoord. Wachttijd om de panelen te plaatsen was er niet. Zonnepanelen zijn snel en vakkundig op het dak geplaatst. Meterkast is keurig omgezet van stoppen naar knoppenkast. De elektricien was Engels sprekend. Gelukkig spreken wij ook Engels. Maar dat zou met een technische uitleg voor andere lastig kunnen zijn.

Vooral de 4 sterren te danken aan werk en omgang van de installateurs. De contacten met afd planning was wat minder, maar had wellicht te maken met ziekte

Goed en snel

Afspraak gemaakt dat de zonne panelen op 2 maart geleverd en geplaatst zouden worden. Er zou een team van drie komen maar door ziekte slechts 2 personen die het echter uitstekend hebben gedaan 1 man het dak op om de plaatsing mogelijk te maken en 1 man die de elektriciteit voor zijn rekening nam en de kabels en aansluiting i de stoppenkast mogelijk maakte zonder teveel zichtbare kabels. Om 18:00 gingen de mannen naar huis en de panelen waren werkzaam. Echt goed gedaan

Vriendelijke jonge kerels die vakkundig en snel hun werk doen, Dit team is een echte aanrader !!!! top geregeld.

Goed werk geleverd voor een nette prijs

Ik kan bijna een boek schrijven , maar daar zit niemand op te wachten : een telefoontje of op een mailtje reageren lukt ze niet . Ben erg teleur gesteld .

Super contact met Ferry. Goede slimme voorschotje gehad met goed advies. 3 weken later installatie die ook vlot liep. Inmiddels al paar maanden verder en de offerte opbrengst klopt precies Kortom hele blije klant

4 maanden geleden zijn de zonnepanelen geplaatst, nadat de handtekening gezet was konden de panelen een week later al geleverd worden. Nu 4 maanden later moet ik er zelf achter komen dat de omvormer kapot is, zelf moeten bellen, zou teruggebeld worden maar is ook niet gebeurd. Te horen gekregen dat de omvormer kapot is en nieuwe besteld zou zijn, duurt ongeveer 1 week en dan wordt de montage ingepland! Een nieuw systeem kan in 1 week geleverd worden, maar een omvormer hebben ze niet eens op voorraad. Slechte service dat ik zo lang moet wachten. Mooie praatjes van tevoren dat ze elke storing kunnen zien en meteen contact opnemen, niet dus. Ik moet er zelf achterkomen.

Goed gesprek gehad met Dennis, na advies offerte gekregen (prima prijs). Hadden wat oponthoud, gingen ze prima mee om zonder problemen. Uitvoering ging snel en goed werk geleverd. Beveel dit bedrijf zeker aan!!

Betreffende "accountmanager" / "adviseur" belt niet terug, komt te laat op de gemaakte afspraak en wacht al weken op een offerte.