Beste Mustafa, we vinden het heel erg jammer dat u ons met 4 heeft beoordeeld. Uw feedback is voor ons heel erg belangrijk. Kunt u ons aub per mail informeren waarom u denkt of voelt dat u na verkoop ''niemand'' bent. In afwachting op uw mail. Met vriendelijke groet, Enza Team
Beste heer Hamit, uw bestelling van 28 maart zouden we inderdaad in ons magazijn tot eind juli apart houden. Helaas tijdens de zomervakantie is ivm de afwezigheid van onze collega's uw bestelling uit stock gehaald. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet.
Dear Karan, thank you for your review. Your order date is: 29-06 and the general delivery time of your order is: 21-09 (+/- 12 weeks) You received the first item earlier (on August 30) and unfortunately, the other item was not available before. You will also find the general rules regarding delivery/service with your signed order. One of the rules is that delivery and assembly is free, but we cannot take back the packaging. Thanks for the good order. We wish you the best. Kind regards.
Beste mevrouw/heer Irmak, u heeft op 11 juli een matras besteld en met spoed hebben we direct op 19 juli geleverd. Het matras heeft u zelf in onze winkel getest en uitgekozen. Helaas geldt op deze actie Classic modellen geen 120-dagen proefslapen. Als het matras niet geopend en gebruikt was dan konden we uiteraard het matras alsnog retour nemen en hadden we uw bestelling kosteloos geannuleerd. Hierover heeft u per mail van mijn collega van Focus after sale service ook meer informatie ontvangen. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet.
Beste Ruben, bedankt voor uw review. We hebben voor u inderdaad een uitzondering gemaakt en speciaal voor u op zaterdag alsnog een levering met spoed ingepland. Mijn collega van de planning heeft last minute haar best gedaan om de planning zoals het aan u is toegezegd alsnog om zaterdag rond 16.00 uur te leveren. We bedanken u voor de goede order en de beoordeling. Met vriendelijke groet, Yasemin Enza Home Nederland
Sayin Tugce Hanim, after sale servis sorularinizi e-mail'den bize yollayabilirsiniz. Focus after sale servis'ten sorumlu arkadaslarimiz servis sorularinizi mail'den cevap'layabilir. Degerli yorumunuz icin tesekkur ederiz. Saygilarimizla, Enza Home Nederland
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
