Erg tevreden over de service en het geleverde werk
Onze ervaring met van Reenen: Vriendelijke en gedreven medewerkers, echte aanpakkers ,maar doordat het te krap gepland was, waren de mannen rond 20:00 uur nog bezig met een kast af te werken, de medewerkers waren oververmoeid waardoor twee kasten niet zijn afgewerkt, beschadigd op een aantal plekken, en niet volledig afgewerkt, kleine hoeveelheid aan schroeven en spijkertjes waren over , althans niet verwerkt in de kast, nu is er afgelopen weekend een kastdeur uit de scharnieren gevallen en op de voet van onze zoon terecht gekomen, al met al niet geheel tevreden, van Reenen zou beter de planning moeten doen en de conditie van zijn medewerkers in de gaten moeten houden... Tip voor het bedrijf ter verbetering.. En zorg voor voldoende personeel
Goedemorgen heer Roseboom, Excuus dat wij niet uw verwachting hebben kunnen waar maken. De eerste klus liep uit en dan is het lastig om e.e.a bij te sturen. Ik had met u de afspraak dat wij maandagmiddag tussen 15-17 uur nog langs zouden komen om alles naar wens af te ronden. Helaas stonden we voor een gesloten deur en hebben een nieuwe afspraak gemaakt. Onze collega die daarna geweest is heeft het montagewerk afgemaakt en gaf bij terug komst aan dat de onderdelen die u benoemd van de kast waren die nog gemonteerd moest worden. Nadat alles klaar was heeft hij expliciet gevraagd of alles naar wens was en daar kreeg hij een bevestigend antwoord op. Dat het qua tijd uit liep is ook niet standaard en u commentaar daarop kan ik helemaal begrijpen en was ook zeker niet de bedoeling, maar wij hebben wel getracht om de verhuizing naar behoren af te ronden. Met vriendelijke groet, Dolf Timmer
Behulpzaam team om jouw te ontzorgen
Vriendelijke medewerkers, zowel bij de inspectie als bij de verhuizing. De verhuizing zelf was zeer vlot en deskundig uitgevoerd. Wel zou er winst te boeken zijn in de communicatie (bijv. vooraf even bellen over de aankomsstijd op de verhuisdag, tijdsindicatie bij levering en ophalen dozen).
Zowel in de aanloop van offerte en verhuizing incl opslag, zeer prettig contact en meedenkend. Wederom een prettig team die ons heeft verhuisd.
verhuizers van van Reenen keurig netjes, gehuurde verhuizers minder. tafel op de vloer laten stuiten,(niet gekeken moest ik zelf doen) beschadiging,netjes geprobeerd te maken is deels gelukt. nadat de verhuizers weg waren kwamen we nog een beschadiging tegen op de vloer en een kras op de tafel. jammer.
Een vlugge en prettige verhuizing van Hamburg (Duitsland) naar Nederland. Het kon allemaal binnen twee weken geregeld. Ook was de flexibiliteit bij Van Reenen bij het kiezen van verhuisdata (laden en lossen op verschillende dagen) erg handig.
zie mijn mail van 14 september jl. waarin wij hebben aangegeven wat onze ervaringen zijn geweest en in welke mate wij tevreden waren.
Weer prima verlopen, ben benieuwd naar de volgende keer (na opslag ven inboedel)
Zeer vriendelijk mannen. Goed en vakkundig in- en uitgeladen. Wij zijn zeer tevreden.
Prima gedaan
De verhuizing is op een plezierige manier verlopen. Als het nodig zou zijn, zouden wij weer Van Reenen Verhuizingen kiezen.
De score zegt genoeg. Heel tevreden klant. Goede service, harde prettige werkers. Zelfs de tientallen boekendozen werden min of meer op hun goede plek gezet. Dat het geen tien is? Bij de taxatie werd ongeveer 93 kuub berekend en in de praktijk was het nog geen 65 kuub. Dat werd later keurig verrekend, maar het verschil was wel erg groot.
Uitstekend gedaan goed team verhuizers
Voor de tweede keer zijn we verhuisd door Van Reenen en ook nu weer op deskundige en servicegericht wijze. Na onze eerste taxatie hebben we nog wat spullen verkocht. De taxateur kwam opnieuw taxeren en het was op de grens van één of twee vrachtauto's. Chapeau aan Dick en Emiel voor het pas-en meetwerk en voor de uitdaging om een zwaargewicht naar beneden te krijgen. De volgende dag stond het verhuisteam (Dick, Gijs & Thomas) in Zeeland paraat en ze brachten veel gezelligheid mee. De verhuizing ging voorspoedig en zorgvuldig. De bedden en kasten werden netjes in elkaar gezet en ook de wasmachine is goed aangesloten. Toen onze meubels niet allemaal pasten hebben we waardevol advies gekregen over een extra opzetkast voor meer ruimte en reden de verhuizers vervolgens naar twee verschillende opslaglocaties om onze meubels daar te brengen. We zijn meer dan tevreden over onze verhuizing en bevelen Van Reenen aan omdat ze met zorg en aandacht te werk gaan.
Ik zou iedereen van Reenen aanraden als je gaat verhuizen. Hele vriendelijke service vanaf het allereerste contact tot de laatste verhuisdoos die naar binnen werd getild. We hadden best wat uitdagende stukken te vervoeren maar met zorg voor spullen èn huis (geen enkele beschadiging) heel tevreden over onze verhuizing. Bedankt!
Adequaat en respectvolle behandeling
De verhuismannen waren keurig netjes. Gaan zorgvuldig met je spullen om en communiceren over alles wat ze tegen komen. Ook de verhuizing naar het buitenland hebben ze compleet volgens afspraak gedaan. Werkelijk aan te bevelen.
Nu voor de 3e keer verhuisd in 4 jaren; alledrie de keren uitstekend. Hartelijk dank !
Ook vanwege onze goede voorbereidingen, is de verhuizing vlekkeloos verlopen. Wij zijn verhuisd naar Duitsland, net over de grens, maar dit was geen enkel probleem en alles verliep op rolletjes. De zeer goede samenwerkingen tussen de 3 medewerkers van Van Reenen heeft gezorgd voor een hele snelle en goede verhuizing. Alles was van te voren goed opgenomen en alles paste ook prima in de vrachtwagen. Het laden liep uitstekend en ook het uitladen op plek van bestemming liep erg goed. Dus al met al zijn wij bijzonder tevreden met onze verhuizing...!
De verhuizers zelf (de jongens op de vloer) zijn toppers. Helaas zijn de mensen op kantoor (de after sales) niet zo meedenkend. Onze droger is defect gegaan (de aan/uit knop) tijdens de verhuizing, maar dit wordt niet opgelost door jullie. Ik krijg simpelweg een mail dat het niet door jullie komt, dus dat ik pech heb.
Dag heer van Diermen, Helaas voor ons niet zo'n mooi cijfer. Jammer want zoals u aangeeft was u over het algemeen tevreden alleen niet over de schade afhandeling. De schade is afgewezen door de verzekering/schadeafdeling. Dit mede omdat er diverse schroevendraaier/scherpe voorwerp krassen op zaten die niet tijdens de verhuizing veroorzaakt zijn. Dit heeft u zelf gedaan gaf u ook aan. We zijn gewoon verzekerd via de Erkende verhuizers dus had u zich ook daar kunnen melden als u het oneens was over de uitkomst. We hebben nogmaals aangeboden er verder over te praten maar u gaf aan het zelf op te gaan lossen. Bedankt voor de opdracht en het spijt ons de verwachtingen niet te hebben waargemaakt. Met vriendelijke groet, Dick van Ginkel
Vriendelijke mannen, harde werkers. Waren keurig op tijd. kasten en bedden weer netjes in elkaar gezet.
Na weken van inpakken en stress, stonden we op de verhuisdag ineens stil. Beetje koffiedrinken, beetje kletsen. Want de verhuizers deden alles, en ze deden alles goed! Gezellige heren, de sfeer was ontspannen. Maar tegelijk werd er heel hard gewerkt. Wat fijn om zo verhuisd te worden. Bedankt!
Vlot, vriendelijk en adequaat.
Uitstekende ervaring. Snel en vriendelijk geholpen. Keurig op tijd conform afspraak. Vakkundig verhuisd. Aanrader.
Uw bedrijf of uw gezin verhuist naar een andere plek ergens op de wereld of om de hoek? Van Reenen Verhuizingen neemt u veel werk uit handen. We pakken het in, nemen het mee en we zorgen er voor dat al uw spulletjes netjes en compleet op de juiste bestemming terecht komen. En als u wilt, helpen we ook met het uitpakken van de verhuisdozen. Zo zijn we en zo doen we. Onze ervaren en erkende verhuizers hebben alle expertise en hulpmiddelen in huis om uw eigendom van en op de meest lastige plekken in uw woning te krijgen. We doen dat op een creatieve en zorgvuldige wijze. En met enthousiasme en plezier, want verhuizingen zijn ons vak en onze passie. We kunnen uw spullen ook tijdelijk opslaan, indien nodig. We hebben daarvoor een prachtig distributiecentrum tot onze beschikking in Barneveld, het geografische middelpunt van Nederland. Kortom, Van Reenen Verhuizingen biedt u een meer dan compleet pakket aan verhuisfaciliteiten.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
