20 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

9,3

Totaal aantal beoordelingen

Beveelt ons aan

93%

Aantal keer bekeken

5.307

Geverifieerde reviews

Top beoordeeld

Review overzicht

Positief sentiment98%

Beoordelingen benadrukken consequent snelle, vriendelijke en zorgvuldige verhuisdienst. Klanten waarderen stiptheid, duidelijke communicatie en het veilige omgaan met de spullen. Over het algemeen voelen klanten zich gerust door de professionaliteit en het soepele proces.

Sterke punten

Snel en betrouwbaar

Vriendelijk personeel

Zorgvuldig omgaan met spullen

Gebaseerd op 21 reviews

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

The team rushed and were unfortunately less careful than during previous moves.

Unfortunately, some of my valuable items were damaged. I'm not used to this careless handling from de Gruyter. The team didn't point out the damage. Although unpacking was part of the contract, many boxes remained sealed, so the damage only became apparent later.

Hoe beoordeelt u de voorbereiding van de verhuizing (advies, planning en afspraken vooraf)?

Hoe beoordeelt u de uitvoering van de verhuizing (vakmanschap, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid van het team)?

In hoeverre heeft het verhuisbedrijf de gemaakte afspraken nagekomen?

Hoe beoordeelt u de flexibiliteit van het verhuisbedrijf bij wijzigingen of onvoorziene omstandigheden?

Hoe beoordeelt u de afhandeling van vragen, klachten en eventuele schade na afloop van de verhuizing?

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid van de factuur en de aansluiting bij de vooraf gemaakte financiële afspraken?

Hoe beoordeelt u de communicatie met het verhuisbedrijf (bereikbaarheid, duidelijkheid en informatievoorziening)?

Hoe beoordeelt u de verhouding tussen prijs en geleverde kwaliteit?

Wat is uw totaaloordeel over de dienstverlening van dit verhuisbedrijf?

Ziet u nog verbeterpunten in de dienstverlening van het verhuisbedrijf?

If the team cause a damage - point it out instead of hiding

Beveelt niet aan

6 July 2026

Wassenaar

Reactie van Koninklijke Meubeltransport Maatschappij De Gruijter & Co N.V.

Dear B.,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to learn that this move did not meet the level of service you have come to expect from De Gruijter & Co.
We understand and regret your disappointment. Providing a careful, professional and transparent service is extremely important to us, and it is clear that we fell short of your expectations on this occasion.
We appreciate your honest feedback, as it helps us review our processes and continue improving our service. Your comments will be shared with the team involved and taken seriously.
Please accept our sincere apologies for your experience. We value the trust you have placed in us over the years and hope to have the opportunity to restore your confidence in the future.
Best regards,
Team De Gruijter & Co.

Vakkundige en vriendelijke verhuizers. Offerte moet wel duidelijker.

Ik ben tevreden over de verhuizing. In de offerte staan wat contradicties. Zo stond in de offerte een bedrag voor de verhuislift maar het was onduidelijk dat dit alleen voor de doellocatie geldt. Ook strookt de omschrijving van de betaling van de opslag niet met wat ik na de verhuizing voorgeschoteld kreeg. Ik heb een aantal keer moeten mailen en bellen om de afspraken helder te krijgen, en het komt niet zo professioneel en zorgvuldig over. Ik heb hieronder 'nee' gezet, maar het is geen harde nee, eerder een 'misschien'. Maar waarschijnlijk vraag ik De Gruijter wel voor de tweede verhuizing, op voorwaarde dat de offerte eenduidig is.