Geld belust veel te lange wachtijden, veel wisselende tandartsen
Mijn vrouw en ikzelf moesten een andere tandarts zoeken omdat onze eigen tandarts met pensioen ging. Hrt duurde 12 maanden voordat we terecht konden voor een 1e consult. Op zich niet erg. Wij zijn nu 2 jaar bij deze kliniek en hierbij onze minder goede ervaringen: Het is heel erg commercieel ingericht. Als je tijdens een halfjaarlijkse controle blijkt dat je 1 of meerdere gaatjes heb en /of een kies of tand getrokken moet je voor elk gaatje een aparte afspraak maken om te laten vullen of trekken. Vaak wordt de duur behandeling ingeschat op bijvoorbeeld 30 minuten terwijl je met 5 of 10 minuten binnen bent geweest, maar je betaalt het volle pond. Ook krijg je geen vaste tandarts. Wij zijn in deze 2 jaar al door 4 verschillende tandartsen geholpen. Een kies van mij was doormidden gebroken en kon alleen door de kaakchirurg eruit gehaald worden. De tandarts had de kaakchirurg geïnformeerd en ik zou gebeld worden met spoed voor een afspraak. Dat was op 15 juni 2026. Niemand heeft gebeld en ik heb zelf 4 weken lang elke week maar zelf gebeld ( van hun hoorde ik niets) voor een afspraak bij de kaakchirurg. Eindelijk kon ik dan terecht op donderdag 27 augustus. Normaal valt kaakchirurgie onder de basis ziektekostenverzekering. Echter bij navraag bij mijn ziektekostenverzekeraar blijkt dat de kosten van deze kaakchirurg van Amalia klinieken niet vergoed zou worden en alles zelf zou moeten betalen. Dit hadden ze mij niet verteld. Dit wetende heb ik de afspraak afgezegd en wilde ik een verwijskaart naar een kaakchirurg waarbij ik wel de kosten ( op eigen risico na dan) vergoed zou krijgen vanuit de basizorgverzekering. Maar voor die verwijskaart moest ik eerst weer een nieuwe afspraak maken en uiteraard een betalend consult. Uiteindelijk niet hoven te betalen. Ik heb met de verwijskaart toen bij CURA CLINIC een afspraak kunnen maken en ik kon al in dezelfde week terecht voor het weghalen van de kies met volledige vergoeding! Dus wij gaan op zoek naar een betere tandarts.
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
N.v.t.
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
N.v.t.
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
N.v.t.
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
N.v.t.
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
N.v.t.
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten?
N.v.t.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Nee
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
Tandarts
Beveelt niet aan
24 August 2026
Eric-Jan
Brunssum