
Ben goed te spreken over de behandeling, en graag bij mijn volgende afspraak weer door haar behandeld worden.
Het was de eerste keer dat ik binnen ben geweest.Mijn tandarts is overgegaan naar PUUR. De aanmeld zuil die werkt perfect. Werd precies op de afgesproken tijd behandeld.
De voorlichting en behandeling en nazorg is goed dus bedoeld als in het gehele traject. Alleen is het jammer dat er altijd wel iets niet goed is; nooit is het aan het eind van de afspraak goed. Het is nog nooit gebeurd dat er wordt gezegd: " het ziet er allemaal goed uit". Er wordt altijd wel gezegd prima maar....... Dit is ook het geval met een orthodontist. Mijn inziens moet deze tendens wel veranderd worden. Er moet meer een mindset komen van eerste de tops en dan de tips!
rebasen prothese perfect.prothese is 24 jaar oud,heeft nog nooit zo goed gepast.zit nu als gegoten.
Je kunt altijd wel direct komen op de zelfde dag
Met name de mondhygieniste heeft, net als voorheen, mijn gebit zeer zorgvuldig ontdaan van tandsteen en aanslag, waarbij elke handeling duidelijk werd uitgelegd en aangekondigd. De tandarts had, mede hierdoor, niets te doen, afgezien van de halfjaarlijkse controle.
Er wordt altijd gevraagd of er iets in de medicatie is veranderd. Mondhygeniste doet prima werk. De tandarts (Ali Hada) doet het uitstekend. Daarom geef ik ook een 10 voor alles.
Vriendelijk persoonlijk, met goede expertise, en uitleg ,over de controles en behandelingen
Alle personeel was vriendelijk en vertelde wat ze gingen doen.
Goede ervaring .
De mond hygiënische doed goed om het gebit te reinigen.
Kort voor bezoek puur afmelding via mail ivm ziekte. Kon geen telefonisch contact maken en ben daarom toch langsgegaan. Bij een andere tandarts was ruimte door het uitvallen van een afspraak aldaar. Kon mijn controle toch doorgaan.
ik ben normaal gesproken altijd zeer angstig voor de tandarts maar dat verdween als sneeuw voor de zon door de professionaliteit van de tandarts en binnen no time was de extractie een feit. Bedankt dames E. Flik
Goede behandeling
Afgelopen donderdag voor controle naar deze tandarts geweest. Controle heeft amper 5 minuten geduurd, alles was goed en kon over een half jaar weer terugkomen voor de volgende controle. Gisteren kreeg ik ineens een e-mail met een kostenbegroting voor een complete opbouw van de onderkaak voor bijna € 3.500,- van ene tandarts Hadi. Wat vrij bijzonder is, want deze tandarts heb ik nog nooit gezien of gesproken. Ik heb natuurlijk meteen gebeld. Kreeg ene Marja aan de telefoon. Ze zou het uitzoeken en later terugbellen. Nadat ze had teruggebeld had kwam het erop neer dat dit volgens haar gewoon met mij is besproken en dat ik de behandeling maar moet ondergaan en betalen. Marja was behoorlijk onbeschoft aan de telefoon en wilde niet luisteren. Ik heb haar uitgelegd dat ze mij waarschijnlijk hebben verward met een andere patiënt, maar daar wilde Marja niets van weten. Ik vermoed dat deze tandartspraktijk in geldnood zit en dat ze op deze manier geld proberen te verdienen door nep facturen te sturen. Aan iedereen die hier patiënt is, wees gewaarschuwd!
Zakelijk niet zorgzaam Moeilijk te begrijpen wat er vaak gezegd word
Het personeel was goed. 2 tandartsen ( Margot en Ali) en de assistent, niets op aan te merken
Alleen de tijd klopte niet werd 10 min te laat pas geroepen. En zou alles bij elkaar 30min duuren, en ben 1uur binnen geweest.
Al voor de derde keer bellen ze mij af omdat iemand van de tandartsen of mondhygiënisten niet kan, terwijl deze data al een half jaar van te voren bekend zijn. Vervolgens geven ze nieuwe data door, maar geeft mevrouw aan de telefoon verkeerde data door waardoor ik op een dag weer opnieuw moet langskomen. Vrouw bij de balie is totaal niet klantvriendelijk! Totaal niet begripvol en erg bot!
snel geholpen en netjes te woord gestaan.
Ik kon snel terecht en ben goed behandeld!
Werken langs elkaar heen en kijken niet goed Onpersoonlijk Tijden kloppen niet met de afspraken.
Ik heb een afgebroken vulling en meldde dit aan de telefoon.Ik heb er geen pijn aan en kon maandag terecht voor herstel.De ontmoeting met de tandarts in opleiding was vriendelijk.Zij constateerde dat er een vulling was afgebroken en stelde voor een foto te nemen om te controleren of er sprake was van een ontsteking.Ook constateerde zij dat bij een tweede kies een deel van de vulling was verdwenen.So far so good.Toen ontspon er een discussie tussen de behandelaar en haar assistente.De behandelaar gaf aan,dat zij had begrepen,dat sprake was van ernstige pijn en dat hiervan geen sprake was.Welnu,ik heb in de melding niet aangegeven,dat ik pijn had en ervoer een beschuldiging.Hoewel vriendelijk gaven beide medewerkers aan dat zij in verband met de duur van de behandeling zij daar nu geen tijd voor had.Zij gaven aan om een nieuwe afspraak te maken en bood aan om de scherpe kantjes ervan af te slijpen.De afspraak werd gesteld een week later om 8.00 uur s’ochtends.( ik woon 25 km van Stadskanaal).Uiteindelijk is er een afspraak gemaakt om 12.45 uur a.S. Maandag.Ondertussen moet ik de week doorkomen met twee kapotte kiezen.Ik ben teleurgesteld omdat het belang van de medewerker openlijk prevaleerde boven het belang van de patiënt.Vriendelijk oké,maar ik heb met deze benadering een slecht gevoel overgehouden.Mondzorg dit kan beter en volwassener!
Professioneel.
Fijn om bij dezelfde mondhygiëniste half jaarlijks een afspraak te kunnen maken . Zeker in een grotere praktijk heb je vaak te maken met steeds wisselende behandelaars. Dat vind ik persoonlijk niet zo prettig . De wachttijd was kort.
Hoofdstraat 50 A
9501 CM Stadskanaal
PUUR Mondzorg is een groep van tandartspraktijken in Noord-Nederland met bewezen kwaliteit in mondzorg. En we zijn veel meer dan dat. Want dankzij een goede samenwerking en onze omvang kunnen we meer specialistische diensten aanbieden en je nog beter begeleiden. Zo houd je een gezonde mond en een gaaf gebit. En als het aan ons ligt je leven lang.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.