Beste heer Kwant, Jammer om te lezen dat u het niet helemaal top heeft ervaren. Allereerst tekenen wij de panelen in op afstand, dus dit zou inderdaad soms niet helemaal goed kunnen kloppen door pijpjes, schoorstenen of de juiste maat van een dakkapel. Om deze reden voeren wij na accordering ook een technische schouw uit op locatie, zodat alles dubbel gecheckt kan worden. Wij vragen geen aanbetaling aan onze klanten, dus verwachten dat er na de installatie vrijwel direct betaald wordt. Dit is overigens ook opgenomen in de door u ondertekende offerte, dus u zou op de hoogte moeten zijn hiervan. De betalingsherinnering was automatisch verzonden, dus onze excuses hiervoor. Wat betreft de online monitoring: Dit kan tot 7 dagen na de installatie duren voordat het werkt en is ingesteld. Ook staat dit in de door u ondertekende offerte, dus hier zou u ook van op de hoogte moeten zijn. Verder is het goed om te lezen dat de plaatsing van de panelen goed is verlopen. Wij wensen u veel zonuren toe en mocht er iets zijn kunt u ons altijd bereiken.
Originele beoordeling
Beste Jeroen, Allereerst goed om te lezen dat de offerte + uitvoering goed is verlopen en fijn dat we zo snel bij u hebben kunnen plaatsen. Meestal versturen wij na de installatie een instructie via de mail, zodat u alles goed door kan lezen en weet hoe de app werkt. Als u nog problemen of vragen heeft wat betreft de app kunt u ons altijd bereiken. Veel zonuren toegewenst!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd