Reviews voor Montèl Amsterdam Arena

Nadat ik een VIP afspraak had gemaakt, werden we goed ontvangen op de locatie die we hadden aangegeven. Goede ondersteuning en uitleg over de mogelijkheden van de verschillende banken. Er werd niet gepusht om een bepaalde keuze of bedrag uit te geven. Daarnaast een vrijblijvende offerte ontvangen die dit weerspiegelde. Enige weken later, op eigen initiatief, een volgende afspraak gemaakt waarin de details nogmaals werden doorgesproken en we de bank hebben gekocht. Ook de levertijd valt ontzettend mee. Tevens nemen ze ons oude bankstel mee.

Hulp bij aanschaf, aflevering en product allemaal super

Uitstekend geadviseerd en geholpen. Alles in een keer geregeld, koop en aflevering (inclusief bestelling verhuislift.) Mooie zaak, ruime keuze. Zijn heel blij met de nieuwe bank.

De verkoper weet waar hij het over heeft en denkt ook mee Weet ook goed uitleg te geven over de bank materiaal

Netjes en niet te opdringerig geholpen. Levering ging vlot enkeurig op tijd.

Op zondagochtend een heel fijn gesprek gehad. Werden al vrolijk begroet en de verkoopster was vriendelijk en deskundig. Totaal niet opdringerig. Hebben 2 mooie banken gekocht

Optijd geleverd, zeer vriendelijk, ons zoontje van bijna 3 mocht meehelpen met de bank in elkaar zetten. Hij mocht de plakkertjes plakken en de poot erin schroeven. Dat was heel leuk. Verder alles goed afgeleverd, netjes en snel

Aanvankelijk liep de aflevering niet geheel naar wens door de eerste bezorgploeg (29 december 2023). De tweede bezorgploeg was daarentegen zeer behulpzaam (12 januari 2024). Daardoor is de aflevering uiteindelijk goed verlopen. De 'weg' ernaar toe verliep misschien niet volgens plan, maar het eindresultaat telt! Met dank.

Top geregeld

Ik heb een luxe bedienbare relaxstoel model Lennox van Montel met accu, die het plotseling helemaal niet deed. Tijdens contact met uw klantenservice heeft uw medewerker nadat ik in detail beschreven heb wat niet functioneert, geconcludeerd, dat het kennelijk aan de accu of charging set zou liggen en dat daarom vervangende onderdelen moeten worden besteld, waardoor de reparatie pas over 4 weken zou kunnen gebeuren. Na die 4 weken kwam inderdaad uw monteur die de stoel nakeek en constateerde dat de accu en de transformator van de oplader in orde waren, maar dat de stoel niet goed functioneerde omdat alleen een klein stuk van de elektrische snoer van de oplader defect was. Dat verkeerde stuk snoer (ca. 1 meter lang)werd door uw monteur vervangen en alles was weer in orde. Totaal was hij daarmee ongeveer 1/2 uur bezig, maar behalve dat stuk snoer hoefden geen onderdelen worden vervangen. Ik was heel blij dat de reparatie niet ingewikkelder was, maar was minder blij dat deze in feite niet moeilijke ingreep in totaal 229 euro moest kosten. Het is waar, uw klantenservice heeft dit bedrag al genoemd, toen ik uw service voor het eerst belde en ik ging daar ook akkoord mee in een mail, die ik naar uw service moest terugsturen om dat te bevestigen. Maar ik dacht toen dat in dat bedrag van 229. € al de prijs van de accu of van de totale oplader was ingecalculeerd die volgens uw service vervangen zoude moeten worden.Als nu gebleken is dat accu of oplader niet vervangen moest worden, vind ik de totale prijs die ik betaald heb (zelfs als ik begrijp dat jullie voorrijkosten moeten rekenen) toch behoorlijk hoog. Of moet men voor dergelijke service altijd zo veel betalen, zelfs als bijv. uw monteur zou konstateren, dat men alleen de stekker fout in het net heeft gestoken? - Graag uw reactie.

Zeer vriendelijk personeel, niet opdringerig. We kregen een lekker kopje koffie. Heel bereidwillig om alles uit te zoeken met ons.

Goed geholpen in de winkel in Amsterdam. Namen rustig de tijd om alle wensen te bespreken en er werd geen druk gelegd op het nemen van een beslissing. Wij zijn erg blij met de nieuwe bank.

Positieve ervaring en een goed advies gekregen van Marijke. Zeker een aanbeveling en een mooie bank.

De medewerkers die ons geholpen hebben waren vriendelijk, behulpzaam, hadden verstand van zaken en waren zeker níet opdringerig.

Top

Mooi aanbod en fijne service

Mooie winkel, goede verkopers,

Protectie van leer zou worden uitgevoerd, maar moest ik zelf doen. Was relatief erg duur. Zou ik niet meer doen.

wij waren al een poos op zoek naar een nieuwe bank die aan onze wensen voldeed en dankzij de hulp van de leuke collega die ons hielp op 21 oktober en toen ook nog eens jarig was, is dit ook gelukt!

Uiterst correcte informatie, updates en levering.

De bank is van zeer hoge kwaliteit. Precies zoals gewenst. De levering was snel en heel netjes gemonteerd.

Goed geholpen door de verkoopster. Kijk uit naar de nieuwe bank die in december geleverd zal gaan worden :)

In de winkel fijn en deskundig personeel. Snelle afhandeling. Minpunt is de enorme lange wachttijd, maar dat ligt niet aan hun. Goede en snelle financiële afhandeling bij de bezorgers. Stoel werd zonder verpakkingsmateriaal boven gebracht, in de auto hadden ze dat er al afgehaald. Dat scheelt een hoop troep en ze zijn sneller klaar.

Vriendelijk ontvangen en vrij om rond te lopen. Zodra wij echt interesse toonden in bepaald model, direct verkoper om meer info te geven, mogelijkheden uitleggen en vragen te beantwoorden. Nemen de tijd om je zo goed mogelijk te adviseren, met een kop koffie erbij. Kregen alle info op papier mee en konden hiermee aankoop thuis nalopen en beslissing maken. Telefonisch koop definitief gemaakt en wederom alles op vriendelijke manier doorgenomen. Is tweede keer aankoop bij Montel en ervaring is prettig.

Ik werd erg goed geholpen en geadviseerd. Er wordt mee gedacht en goed geluisterd naar je wensen. kan montel 100% aanbevelen.