Reviews voor Nefkens Utrecht

Via de app en mail kreeg ik de melding dat het tijd was voor een beurt. Via de linkjes geprobeerd een afspraak te maken. Dat ging heel simpel op de dag dat het mij uitkwam was alles vrij. Ook kon ik makkelijk aangeven wat ik wilde laten doen en wat er mis was met de Auto. Uiteindelijk bleek dit allemaal niet zo handig te werken. Moest ik via nefkens de afspraak plannen. Moest ik via een chatbot mijn wensen duidelijk maken, etc. De beurt zelf is matig uitgevoerd. Geen ruitenwisser vloeistof bijgevuld. Wel twee nieuwe voorbanden maar de achterbanden niet vervangen terwijl die echt op zijn. Bandenspanning indicator niet gereset etc. Gewoon minimaal werk.

Het begon goed. Blijkbaar stond mijn Europadekking niet goed in het systeem. Fijn dat ik dit vlak voor de vakantie en na de overname van H&H nog even heb gecontroleerd. Gelukkig werd dit direct aangepast. Het ophalen van de auto ging minder soepel. Ze waren vergeten te bellen. Hopelijk is dit een uitzondering op de regel.

Goede service maar geen vriendelijke baliemedewerkster

Kon heel snel een afspraak inplannen en werkzaamheden zijn gedaan in de afgesproken tijd. Top

zo doorgaan

Geweldige medewerkers

Snel en duidelijk!

Fijn personeel en goed geholpen. Helaas wel lange wachttijd voordat ik mijn onderhoud in kon plannen.

alles volgens afspraak, duidelijke communicatie

Bij elke garage waar ik kom/kwam kreeg ik netjes een gewassen auto terug naar een onderhoudsbeurt. Hier dus niet. Geen 5 sterren dus

Ze hebben veel gedaan om mijn reparatieverzoek er "tussen" te krijgen.

Prima

De werkzaamheden zijn snel en correct uitgevoerd. Dat is wat ik noem een perfecte service. Blij mee. Klein minpuntje : De telefonische bereikbaarheid. Te lange wachttijden maar als de afspraak gemaakt is wordt deze snel en professioneel uitgevoerd.

Onze garantie is net voorbij. De fietsendrager is nooit goed door jullie aangesloten, elke x bij gebruik storing. Dion is een topper en probeert ons nog goed te helpen en tegemoet te komen. Medewerker achter de balie moet nog een hoop leren over klantvriendelijkheid. Nooit een mail gehad van Peugeot assistance voor verloop of verlenging van abonnement. Storing gemeld bij assistance en mevrouw vertelde ons dat het abonnement verlopen was en wij moesten betalen. Later hoorden wij van Dion dat dit nog niet het geval was. Er is een mail naar Peugeot ass gestuurd.Ik heb altijd Citroën gereden en ben daar altijd keurig geholpen. van jullie mooi en groot bedrijf valt dit ons erg tegen.

Goede klantervaring. Alleen jammer dat de motorolie 3x zo duur als vergelijkbare olie via internet.

Wij zijn heel tevreden over de service van Nefkens. Prima en snel geholpen.

Jammer dat het heel lang duurde om een nieuwe gordel te krijgen, maar verder super.

Storing opgegeven: airco defect. Auto weggebracht. Mail gekregen met de diagnose. Alle "met rood gemarkeerde mankementen" aangevinkt (reparaties die moeten gebeuren). Haal de auto later op de dag op. Airco niet gerepareerd. Wat gedaan moest worden aan de airco hadden ze per ongeluk oranje gemarkeerd (niet direct nodig / kan later) Auto maar meegenomen, dan maar geen airco helaas. beetje zonde van al mijn moeite en de kosten van een leenauto.

Duidelijkheid, fijn dat je erop kan wachten en binnen de afgesproken tijd klaar

Krijg een nota van een auto, welke ik niet heb gehad als vervangend vervoer van andere bestuurder, enige wat nog klopte waren de gereden kilometers, echter tank was 1/3 vol bij ontvangst, dus je moet maar gokken hoeveel brandstof er in moet bij inleveren.

Mijn auto is ook nog gewassen,heel fijn.

Schade aan auto bij ophalen, wat is dit?

Persoonlijke aandacht en uitgebreide uitleg.de medewerkers nemen de tijd om alles zonder misverstanden uit te kunnen voeren.

Helaas n klein puntje. Ik heb aangegeven dat ik alle vloeistoffen had bijgevuld en toch is mij een eenheid sproeiervloeistof in rekening gebracht. Ik zag het pas uren later want ik had na de servicebeurt een begrafenis. Jammer

1e x bij Nefkens onderhoud en apk laten doen. Duidelijkheid na diagnose en de vrije keuze om te laten maken wat je wil. Netjes en snel geholpen. In overleg nog afspraak kunnen maken in geval dat de auto niet op tijd klaar zo zijn.