Reviews voor Nefkens Utrecht

Op vrijdag kwam ik zonder afspraak om een lamp te laten vervangen. Het was druk dus kon ik beter zaterdagochtend vroeg terugkomen. Zaterdag bleek dat men de dag ervoor een orderbon aan had moeten maken voor mij en ook voor andere klanten, dat was niet gebeurd. Uiteindelijk is de lamp vervangen maar moest ik wachten omdat de printer niet werkte en er dus geen rekening kon worden gemaakt. Ik gaf aan dat de kosten bij de leasemaatschappij in rekening gebracht moesten worden. Volgens uw medewerker klopte dat niet, ik moest zelf betalen. Nogmaals aangegeven dat dat niet klopte, volgens de medewerker had ik het mis. Uit navraag bij een collega bleek dat ik wel gelijk had en kon ik vertrekken. Het was druk, vakantietijd en er waren zieken maar goed, dan kun je niet altijd voor 5 sterren gaan…. Ik ben geholpen, dus dat is natuurlijk prettig.

Auto geleden en geleverd via neffens. Alleen nog zonder trekhaak wat wel de bedoeling was. Deze is er binnen enkele weken toch opgezet

Uitstekend

Zie boven

Snelle afhandeling

binnengelopen zonder afspraak voor het bijvullen van mij adblue reservoir. Snel en vriendelijk geholpen.

Altijd fijn ontvangst, super geholpen ook zoals altijd Ik kom er graag

Helaas niet in de mogelijkheid om zelf vanaf de garage vervoer te regelen. Er is mij aangeboden gebruik te maken van de haal - en brengservice. Perfect geregeld, dank hiervoor.

Netjes geholpen van begin tot ophalen. Dank je wel

Veel dank aan Peter, dat wij onze auto, ondanks de drukte, mochten aanbieden ter reparatie. Pech komt nooit uit, maar nu, vlak voor onze vakantie naar Frankrijk, wel even chips. In het slechtse geval, hadden we een auto moeten huren. Loyaliteit aan Nefkens Utrecht door ons gedurende de vele jaren dat wij klant zijn van hun, wordt beloond. Dank voor de service!

Nefkens is veel te druk met teveel ingeplande afspraken. Reden dat het vakantie is nu is onzin, want dit speelde in mei ook al met eerdere reparatie. Bij bellen geen gehoor, doorverbinden lukt ook niet, bij meerdere keren proberen niet, wat erg lastig is. Helaas was de wasbeurt vergeten bij ophalen, wel meteen in orde gemaakt. Nogmaals: teveel afspraken voor het personeel, te druk daardoor.

Er was een afspraak gemaakt, telefonisch heb ik nog gecontroleerd of de afspraak nog stond. Daar werd gezegd van wel. Op locatie bleek van niet en waren de onderdelen er niet. Inmiddels voor de 3e keer keer terug voor een reparatie.

Prima service. En nette behandeling geen fratsen. Uitstekend geholpen.

Zie bovenstaande zin +ik ben tevreden!

Binnen 1 dag,was het klaar, erg tevreden

Tijdens onze vakantie (eind juli) begaf de airco het. Op de terug weg (30-7) hebben wij Nefkens gebeld met de vraag of wij langs konden rijden om te kijken wat er loos was. Helaas was dat niet mogelijk. In eerste instantie bleek dat er pas in september een plek was bij de onderhoudsplaats. Na enig aandringen was er toch op donderdag 8 augustus een gaatje om naar de airco te kijken. De airco is gecontroleerd en werkt weer prima. Dank aan de onderhoudsmonteur. Helaas een forse min voor de service die wij (al meer dan 40 jaar) van Peugeot gewend waren.

Wel af en toe wat communicatie stoornissen 4x gebeld over een onderhoudsbeurt die al lang ingepland was. Verder prima geholpen

Duidelijke afspraken en duidelijke communicatie, ze doen wat nodig is en doen dat prima!

Ik ben heel goed geholpen en een vriendelijk personeel.

Wij zijn heel tevreden

Vriendelijke receptie medewerker en de mogelijkheid om een fiets te lenen. Vraag me wel af of de 2 zijruiten vervangen zijn of alleen bekeken en in orde zijn bevonden..

Klant Vriendelijk

Makkelijk afspraak maken. Goede ontvangst en intake. Vriendelijke verwijzing naar de wachtruimte die netjes opgeruimd en schoon was met heerlijke koffie! Beurt was snel klaar en sleuteloverdracht verliep prima. Kortom boven verwachting was deze servicebeurt

aardig en behulpzaam personeel. Altijd bereidt om je goed te helpen

Goed en gezellig en fijn geholpen