Reviews voor Nefkens Utrecht

prima, ga zo door

Goede service

Goede ervaring, vond het alleen wel bijzonder dat ik niet gebeld was voor enige reparaties, maar er waren nu ook weinig reparaties nodig, dus dat is mogelijk de reden.

Heel fijn geholpen. Omdat het langer duurde dan gepland heb ik een wagen mee gekregen.

Alles goed geregeld

Ik kwam vanwege een storingsmelding en bleek een spijker in mijn band te hebben. Ik werd gelijk geholpen en kon daarna weer met een veilig gevoel de weg op!

Goede communicatie en prettig ontvangst. Helaas heb ik de auto die voor een servicebeurt en APK ging na 1 week nog niet terug.

Prima service en vriendelijke

Alles goed.

Alles volgens afspraak verlopen, prima.

Vriendelijke medewerkers en duidelijke communicatie. Ik ben zeer tevreden!

Auto is weer helemaal goed voor de komende kilometers. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Prima nazorg. Vriendelijke en behulpzame meneer achter de balie.

Bij de werkplaatsreceptie wordt ik altijd keurig geholpen door met name Jasper,maar ook door de andere mensen als die daar zitten..

Alles is prima verlopen. Zeer vriendelijke medewerkers, prettige showroom omgeving en prima service. Je wordt meteen geinformeerd wanneer de auto klaar is en je hem weer op kunt halen en schoongewassen (:-) :-) mee naar huis krijgt. In de tussentijd een prima leenfiets kunnen gebruiken als vervangend vervoer.

Goede combinatie van management van perceptie en slagvaardigheid. We werden vooraf gewaarschuwd voor mogelijke (kosten-) consequenties van reparaties en goed op de hoogte gehouden van voortgang. In het algemeen goede (persoonlijke) communicatie

Afspraken netjes nagekomen en vriendelijk geholpen. De auto was zelfs nog netjes gewassen , en er liep een medewerker mee om de auto op te halen op het parkeerterrein. Alles zag er netjes uit na het onderhoud.

Jammer dat auto’s, als service, niet meer worden gewassen na een beurt.

Goede afhandeling van een onderhoudsbeurt en de afspraken zijn correct nagekomen.

3 dagen na dure reparatie weer dezelfde problemen. Advies voor reparatie had vermoedelijk anders moeten en kunnen zijn

Sms dat diagnose klaar staat maar zie geen mail even gewacht gebeld en met veel moeite iemand aan de telefoon gekregen terugbel verzoek is er gemaakt, kreeg na 10 minuten wel de mail akkoord gegeven later de mail dat de auto klaar is toen pas door iemand gebeld over het terugbel verzoek

Alles wordt goed doorgekomen genomen met de klant.

Reguliere onderhoudsbeurt netjes uitgevoerd. Nette ontvangst en goed geïnformeerd over verloop en eventueel meerwerk. Geen verrassingen.

Kon gelijk terecht ondanks dat het al super druk was Vriendelijk En duidelijke uitleg via mail ook wat er aan de hand was

op 22-8 een OH op mijn Seat. Er zijn 2 banden (voor) verwisseld. Het was 1 uur zoeken naar de sleutels, maar dat kan gebeuren Na 2 dagen ging het lampje van luchtlekkage branden. Gebeld voor een afspraak. Evan langskomen kan niet want er moet een monteur voor ingeplant woerden. Ook begrijpelijk, je weet immers niet wat er is. De afspraak was vandaag om 13.30. Maar er stond niets in jullie agenda. Volgens de receptioniste zou een monteur even komen kijken en wellicht resetten. Maar er waren 3 personen voor mij en of ik 1.5 uur wilde wachten. Het "even kijken" gaat dus niet. Ik werk in Utrecht (1 dag/week) en woon in Nijmegen, dus zaterdags langskomen is geen optie. Vouten worden gemaakt, maar meedenken en plannen is wat anders.