Reviews voor Nefkens Utrecht

Altijd netjes kosten doorgeven, Nette aflevering auto. Vriendelijke baliemedewerkers

N.v.t.

Alles vlot geregeld, duidelijke communicatie via mail/online en vriendelijke medewerkers

Geen bijzonderheden.

Teleurstellend en niet volgens verwachting. Dit was de eerste onderhoudsbeurt sinds levering van de auto. Hiervoor zat ik bij een andere Peugeot dealer en ben bewust naar Utrecht overgestapt. Levering en alles daaromheen ging prima, dus verwachtingen waren hoog. Bij het maken van de afspraak werd mij beloofd dat ik als vervangende auto dezelfde auto zou krijgen als ik zelf rijd, namelijk een elektrische Peugeot 208. Eenmaal in Utrecht bleek er geen elektrische auto beschikbaar te zijn (dat was op zich nog niet zo heel erg), maar kreeg ik een standaard 108 zonder navigatie mee. Dit voelde echt als een enorme downgrade en eerlijk gezegd niet passend bij wat ik van Nefkens gewend ben. Verder werd ik tamelijk onvriendelijk te woord gestaan toen ik liet weten iets later dan 17:00 terug te kunnen zijn om de auto's weer om te wisselen. Heb me rot gehaast en uiteindelijk bleek men gewoon tot 18:00 uur aanwezig te zijn. En tot slot: sinds het onderhoud krijg ik continue de melding dat mijn bandenspanning gecontroleerd moet worden. Resetten helpt niet. Best raar, net na een bandenwissel en onderhoud.... Ik ben dit niet van jullie gewend.

Perfect

Vergeleken met voorgaande ervaringen is er wéér verbetering merkbaar. Het lijkt er op, dat kritiek daadwerkelijk als (op)bouwsteen wordt gebruikt. Wat volgens mij beter kan: wanneer ik een ander telefoonnummer opgeef waarop ik te bereiken ben, en dat wordt ingevuld bij de balie, én door mijzelf bij de bevestiging van de opdracht, het blijkbaar niet in de software wordt vastgelegd. Daarnaast, hoe mooi de reservering-website ook oogt, de ergonomie, kan nog wel ietsje beter. Ik had de opdracht bevestigd voor ik het doorhad.

Navigatie moest bijgewerkt worden + jaarlijkse beurt, bijna 4 uur. ,

Fijne service, goede uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden.

Er werd met mij meegedacht en goed overlegd. Daarnaast is natuurlijk de auto weer helemaal netjes in orde.

Prettig en afgerond.

Ik was erg tevreden over de service. Er werd duidelijk gecommuniceerd over de reparaties en wat er gedaan ging worden. Ik was bij mijn vorige garage alleen gewend dat ik gewoon een gratis leenauto mee kreeg. Voelt toch als een goede service.

Geweldige service.

Auto eerder gereed als verwacht. Vriendelijk geholpen.

de medewerker aan de balie stelde mij allemaal vragen inzake het probleem met de autoradio. Lag aan DAB en er waren meer klachten geweest. Software was de laatste software die er was. En update van de software om het probleem op te lossen was nog niet voor handen bij Nefkens. Dus bij volgende 1ste onderhoudsbeurt van de Peugeot 3008 dit nog een keer aankaarten.

Als mijn leaseauto langer aandacht nodig heft is het goed mij helemaal mee te nemen in de stappen waarom het langer duurt en hoeveel langer. Daar moest ik n u steeds zelf om vragen en ook omdat het twee keer zolang duurde als vooraf was aangegeven is dat best storend.

Goed geregeld, van het maken van de afspraak, vervangend vervoer netjes verzorgd. Keurig gebeld dat de auto klaar is. Niets op aan te merken. Bedankt!

Een snelle afspraak kunnen maken. Was prima.

Tot nu toe alleen goede ervaringen gehad.

Al jaren klant bij hun. Laatst distributieriem kapot waardoor de hele motor in puin lag. Nefkens maakte zich heel hard bij Peugeot om de motor onder coulance te verwisselen (riem was pas op 75% van de levensduur) en uiteindelijk hebben ze het voor elkaar gekregen. Ze doen echt hun best voor je!

De service is zoals gewoonlijk prima.

Prima, goed, prettig.

Qua onderhoud was ik altijd tevreden, echter nu de garantie voorbij is en mijn voertuig 3 jaar oud is worden er gebreken geconstateerd. een radiateur die defect is door corrosie na 3 jaar vind ik wel bijzonder. Peugeot bood een 50% coulance deal aan maar een beetje zoekwerk op internet blijkt dat dit uiteindelijk de normale prijs is die men bij een ander garage ook betaalt zonder korting. Vloeistoffen na mijn vakantie nog gecontroleerd en nu bleek hij droog te staan terwijl er geen enkel waarschuwingslampje brandt in het dashboard. Stond op het punt om mijn 5008 in te ruilen voor een nieuwe Peugeot dit gaat hem nu niet meer worden.

Jammer dat na afloop vergeten is de VIP niet was bijgevoegd.

De klantgerichte service is een constante factor, dat ervaar ik al jaren en waardeer het zeer.