Reviews voor Nefkens Utrecht

fijn geholpen en uitstekende service

..

Heel fijn geholpen door de werkplaats. Een gebroken voorruit komt altijd ongelegen. Echter ik werd snel en goed geholpen alle credits voor de werkplaats

Allereerst ,zeer vriendelijk,en naar huis gebracht. Moest wachten op de wiellager die besteld moest worden ,die kwam om 15.30uur ,daarna montage ,17.00 uur, auto gereed voor vertrek . Pffft dat vond ik wel erg lang (ik was er al om 13.00 uur ). In overleg auto laten staan volgende dag om 9 uur ophalen ,dochter was bereid om te helpen . Ik wil U heel hartelijk bedanken voor alle lieve zorgen ,en de geweldige afhandeling van de APK keuring. Lieve groeten en tot ziens.Joke van Schie- van den Brink.

Keurig, ik kreeg mijn auto zelfs gewassen terug Top .

,

Na een niet al te beste review op deze website, heeft Peugeot Nefkens contact met mij gezocht. Het was een goed gesprek, waarbij de klantmanager zich kon vinden in de meeste opmerkingen die ik had. Ook is een oplossing gekomen voor de in mijn ogen te hoge laatste rekening. Er is beterschap beloofd voor in de toekomst, het vertrouwen is voor nu voldoende hersteld.

Vriendelijk personeel, er hangt een prettige sfeer. De communicatie is goed, zijn goed te bereiken en er wordt hard gewerkt om de auto weer snel klaar te hebben staan.

Vriendelijke medewerkers en nette zaak. Eerlijkheid staat voor op. Prettige plek om te wachten tijdens de zomercheck. Tussendoor contact, een praatje en overleg over de auto. Was erg prettig. Zelfs mijn dochtertje heeft zich 2 uur vermaakt.

Top service daad na woord.

Ja mijn ervaring is nog steeds prima naar al die jaren. Nu zaten er nieuwe mannen achter de receptie had leen auto mee gekregen nou leek wel een cart dat ding. Peugeot 108 nu even min punt.maar even met ze gepraat en volgende keer krijg ik weer een ruimere auto mee dus komt goed was erg druk zijden ze gelukkig zat ik niet meer in de service ivm mee rijden collega’s.

Via mijn leasemaatschappij afspraak ingepland. Vervolgens kon dit toch niet, en later toch weer wel. Auto zou opgehaald worden (op een maandag) zonder vervangend vervoer en sowieso dezelfde dag terug komen. Uiteindelijk is de auto opgehaald (en vervangend vervoer achter gelaten gelukkig) en kwam de auto niet terug. Zelf achteraan moeten blijven bellen. Kreeg uiteindelijk om 16:45 te horen dat ik de auto niet terug kreeg. Volgende dag weer zelf erachter aan moeten bellen om einde dag te horen dat de auto weer niet terug zou komen. (kinderstoelen, privé zaken liggen ondertussen al 48 uur in die auto) Reden was dat de lease maatschappij geen toestemming gaf voor de reparatie. Na zelf een belletje indirect naar de leasemaatschappij is dat akkoord alsnog gekomen. Volgende ochtend kon het onderhoud uitgevoerd worden. Kreeg ik in de middag (woensdag) het verzoek om zelf de auto einde dag op te halen. Conclusie: Veel zaken waar de garage ook slachtoffer van is, maar duidelijkere communicatie en goede planning zou wel prettig zijn. Het gevoel overheerst dat als ik nergens zelf achteraan had gebeld ik nu nog steeds de auto niet terug had.

Ook al was het onderdeel niet op voorraad, toch netjes thuis gebracht!

Vriendelijke front desk en goede kwaliteit van de service.

Ik heb de auto nu een jaar en de eerste keer terug voor een service beurt. Ik word vriendelijk geholpen en de auto rijd heerlijk.

.

Klantvriendelijk personeel aan de receptie, duidelijke informatie over (bijkomende) kosten en alles volgens afspraak gedaan.

Goed geholpen

1e service beurt keurig volgens afspraak qua tijd en afhandeling en auto weer netjes afgeleverd.

very good service and friendly staff

Zeer vriendelijk personeel duidelijke communicatie en goede service

Op de dag dat ik akkoord gaf, waren de kosten 450,-, toen ik moest afrekenen 568,-. Ik vind het jammer dat ik daarover niet geïnformeerd ben.

Onderweg een foutmelding, gebeld met Nefkens en ik kon meteen terecht. Vriendelijk geholpen, erg goede communicatie. Top ervaring!

Werkplaats-afspraak was mogelijk op korte termijn. Ik kreeg duidelijke uitleg over diagnose-rapport, waardoor ik een onderbouwde keuze kon maken welke werkzaamheden nu wel en welke nu niet uitgevoerd moesten worden.

prima