Reviews voor Nefkens Utrecht

Het was druk, maar de meneer achter de balie hield zijn hoofd koel

Duidelijke uitleg gekregen over het onderhoud. Geen verrassingen achteraf. Vriendelijk geholpen.

Storingsmelding ( welke niks om het lijf had ) openen en resetten voor meer dan 100 euro kan echt niet

Top geregeld allemaal.

Vriendelijk personeel en nemen de tijd voor je. Duidelijke uitleg en goede service.

Vervolg afspraak volgende week

Ik kon makkelijk een moment prikken om mijn auto te laten onderhouden. Je kon aangeven van tevoren of je een leen auto/fiets wilde en kreeg die bij inleveren auto. Een paar uur later werd ik opgebeld dat ik de auto weer kon ophalen. Goede service en klantvriendelijke medewerkers!

ook goed

Eerst in Bilthoven, toen Zeist en nu Utrecht.

Paar punten die ik minder vind; - een sms met verwijzing naar diagnose vind ik onpersoonlijk maar misschien ben ik van oude stempel. -snap diagnose met beslissingen en prijsopgaaf, maar kan me voorstellen dat overleg persoonlijk contact fijner werkt. - in zomercheck zat ruitenwisser check maar kapotte ruitenwisserblad is niet geconstateerd. (Ik was vergeten dit vooraf te melden)

Ik ben in korte tijd 2 keer bij deze garage geweest, beide keren voor iets heel kleins aan de auto maar desalniettemin ben ik geholpen alsof ik een nieuwe auto kwam kopen :) Het begint al bij het zeer prettige telefonische contact; het plannen van een afspraak gaat snel en je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan. Ook het bezoek aan de garage is top, medewerkers zijn super vriendelijk, er is een fijne wachtruimte die er op en top uitziet met heerlijke magazines. Ik vind dat Peugeot Nefkens echt nog een stapje extra doet voor de klantbeleving, dat zit hem in kleine dingen zoals dat men bijvoorbeeld even naar je toeloopt met een tussentijdse update, de uitleg die je krijgt (zowel voorafgaand als na de reparatie) bij vertrek even vraagt of het wachten niet te lang heeft geduurd, het meelopen naar buiten, dat de auto dan netjes voor de deur klaar staat. En dat allemaal voor een aftands oud Peugeot 107-tje waar niet heel veel winst aan te behalen is ;) Echt super service, ik heb het zo nog niet eerder bij een andere dealer/ garage meegemaakt!

Communicatie per telefoon zou iets beter kunnen, maar verwacht minder bezetting door vakantie tijd het probleem zal zijn.

Vriendelijke en duidelijk service; heel erg fijn. We weten precies waar we aan toe zijn plus een beetje extra.

Correcte en snelle werkwijze. Zeer kundig en goede informatievoorziening. Eerlijke en transparante aanpak.

Ik stond stil langs de weg met pech. Via Peugeot assistance van de weg gehaald. Daarna snel een diagnose gekregen van wat er aan de hand was met een duidelijke uitleg en kostenopgave. Bij het ophalen hoorde ik een geluid wat ik nog niet eerder had gehoord (had niets met de reden te maken waarom de auto bij garage stond) Dat is direct bekeken en opgelost. Super fijn. Dankjewel Peter de Goede en team. Blij mee.

Ik heb altijd goed ervaring en de auto is goed gemaakt na schade Maar slecht afgeleverd er zat nog allemaal glas op de achterbank en ik werd s middags om 4 uur gebeld of ik de auto binnen een uur wilde ophalen. Dat kan niet als je gewoon werken moet.

Goed advies bij de receptie Gereed volgens afspraak Een leenauto geregeld met automaat

Prima, snelle service!

Na de apk keuring zijn de mankementen dezelfde dag verholpen en ik kreeg ook nog een leenauto mee. Uiterst behulpzaam.

Goed geïnformeerd over wat men ging doen en hoe lang het zou duren. Recent opgetreden storing kon echter niet binnen de werkplaatstijd worden opgelost; daarvoor is weer een nieuwe afspraak nodig.

Service is prima, vriendelijk personeel. Fijn dat je al snel over de kosten wordt geïnformeerd. Duidelijke uitleg zowel mondeling als via de email.

Prima en vriendelijke service!

Uitstekend

zeer goed

Keurige service, nette uitleg en heel fijn dat ik tijdens de onderhoudsbeurt kon werken.