Reviews voor Nefkens Utrecht

Erg fijn om een uitgebreide analyse van de nodige reparaties inclusief noodzakelijkheid te ontvangen. Verder ook vriendelijk personeel.

Ik reed amper weg of ik had een bandenspanning storing op de dashboard. Terwijl de auto een nieuwe band heeft gehad en onderhoudsbeurt. Hoe dan? Aangezien ik nu een week vrij ben, ben ik niet terug geweest om hier iets aan te doen, zodra ik terug ben, zal ik de auto terug rijden om die storing op te laten lossen..l

Zeer klantvriendelijk aan de balie, de auto was snel klaar. Ik moest wel vragen naar wat er was gebeurd, dit werd niet automatisch gedaan. Ik had gevraagd of de auto ook werd gewassen/gezogen, dit was gedaan, maar half/half. Bij mijn vorige dealer (ook leaseauto), werd dit laatste zonder vragen en tip top uitgevoerd. Dat vind ik het enige minpuntje.

Nefkens geeft in een helder diagnoserapport via e-mail. Hierin beslist de klant samen met Nefkens de bevonden punten. Ikzelf geef al dan niet akkoord. Dit geeft mij als klant het gevoel dat ik zelf de vrijheid heb en zaken eventueel kan uitstellen.

Prima geholpen bij de onderhoudsbeurt en vragen die ik had zijn beantwoord

zeer goed geregeld

Vriendelijk personeel, bij binnenkomst voel je je al gelijk thuis. er wordt duidelijk naar je geluisterd en mee gedacht in oplossingen. Geen 1 vraag is te gek. Ik zeg een top winkel !

Werd voor opening al netjes geholpen en einde middag idem dito

Super service werkplaats receptie aan de lijn oh oké dan rijdt uw maar even langs

Vriendelijke medewerkers die met je meedenken en een extra stap voor je zetten. Topservice.

Goed alleen pech met de apk de RWD langs kwam daardoor duurt het in totaal 2 uur wachten

Duidelijkheid en ook bellen als de auto eerder klaar is.

Probleem is snel verholpen en er was een vervangende auto beschikbaar.

Vakkundig en zorgvuldige vervanging van de voorruit, ook adviezen van de monteurs zijn zeer goed. Mooie winkel

zo doorgaan

Goede werkplek dus ik kon ook gewoon op afstand werken en er wat koffie beschikbaar dus helemaal top!

Goeie service en auto weer veilig en schoon afgeleverd.

Mijn auto moest voor schade reparatie en een onderhoudsbeurt. Dat was gepland in 2 dagen. Maar de schade herstellen lukte helaas niet voor het weekend. Mijn auto heeft in totaal 5 dagen bij Nefkens gestaan, omdat het schadebedrijf dacht dat de APK nog moest gebeuren na het weekend. Ik heb de auto uiteindelijk op eigen initiatief opgehaald en toen was het allemaal geregeld. Van te voren herhaaldelijk gevraagd of ik een leenauto wilde. Dit was niet nodig. Toen ik de auto kwam brengen moest ik papieren invullen voor de leenauto. Communicatie ging dus zeer moeizaam.

Niet lang hoeven wachten, prima kunnen werken in de wachtruimte en het personeel was ook vriendelijk.

Altijd goed luisteren naar je verhaal en zo snel mogelijk je “klacht” verhelpen. Vriendelijk, servicegericht en meedenken/adviseren TOP

Prettige ontvangst. Gelijkwaardig vervangend vervoer Is wel eens anders geweest. Goede uitleg benodigde werkzaamheden

Alles werd goed uitgelegd wat er gemaakt moest worden. vervangend vervoer stond al klaar (Warm en de ramen al ontdooit)

Bracht mijn auto voor een grote beurt, en na 45 min werd ik gebeld dat hij klaar was Maar....tot mijn grote verbazing, was mijn auto gewassen en van binnen gestofzuigd Mijn auto was van binnen een bende, want na een grote hartoperatie, had ik geen enkele puf meer om wat aan mijn auto te doen Hartelijke bedankt!!!! C van den Berk

Wanneer er door een andere garage is vast geteld dat de thermostaat kapot is. Dat niet aannemen en dus ook niet verhelpen, omdat "de bus gewoon warm wordt wanneer die binnen staat" (dan zuigt die warme lucht aan). Sappen bijgevuld zonder overleg en deze dan ook facturen.

Alles volgens afspraak vervangende auto 20000 beurt en upgraden navi in 1 keer goed.