Reviews voor Nefkens Utrecht

onderhoudsbeurt goed, snel en netjes uitgevoerd, auto netjes afgeleverd

Hele fijne service. Er zijn duidelijke afspraken en de communicatie is goed. Smorgens de auto afleveren en smiddags weer ophalen, of top!

Goed. Ik was te vroeg. Attent van de receptie om een kopje koffie aan te bieden. Tip: Na aflevering constateerde ik dat de mat bij de bijrijder stoel ontbrak. Mijn eerste reactie: zijn ze vergeten terug te leggen, balen; morgen even bellen... Volgens monteur was matje al niet aanwezig. Ik geloof de goede man op zijn woord, maar het was handig(er) geweest als bij de aflevering van de auto (na de beurt) even was opgemerkt dat jullie hebben geconstateerd dat het matje ontbreekt. Dan geen vervelend gevoel, maar fijn dat jullie zo alert zijn mij erop te wijzen (en wellicht meteen een mattenset te verkopen ;-))

Goede service en uitleg over wat er gedaan moet worden aan de auto

Binnen een uurtje was alles klaar en ik kon goed zitten met mijn laptop aan een tafel. Zelfs de koffie was goed.

Goed

Wel één min puntje: Bij het naar huis rijden met de auto na de beurt controleerde de ruiterwissers voor. De leken me erg klein. Bij thuis komst even gemeten hoe lang deze zijn dat bleek 2x 45cm, maar zag er anders uit dan normaal. De volgende dag even contact gezocht met jullie, gesproken met Peter en hem het verhaal uitgelegd, terug naar garage dus. Ook hij vond het een gek beeld op de voorruit!! Nu weer ok met op de linker ruiterwisser een lengte van 60cm en rechts een van 45. Dat leverde een beter beeld op! Jammer voor het heen en weer rijden is het netjes opgelost waarvoor dank. De onderhoudsbeurt is volledig netjes uitgevoerd dus toch 5 sterren met een knipoogje voor de wissers.

Goed ontvangen door de medewerkers en de service is uiteindelijk goed verlopen.

Servicebeurt was in ca 1 uur uitgevoerd. Dan is wat er berekend wordt wel heel veel geld. Daarnaast is met klachten binnen 1 jaar weinig gedaan. Slecht hoe Peugeot met de garantie klachten omgaat.

De service is goed. Het onderhoud is snel uitgevoerd, en ben erg blij met het rapport wat ik per mail krijg. Zodat ik precies kan zien wat er gedaan is. Vriendelijk personeel.

Zeer goede ervaring, check gedaan dan netjes de punten via email ontvangen. Goed contact via de telefoon en snel terugbellen wanneer je een vraag hebt openstaan.

Ik kwam op een zaterdag ochtend omdat mijn beide koplampen kapot waren, dit is bijna direct opgepakt.

Vanaf het moment van het maken vd afspraak al een goed gevoel. Totale service is prima. Goed op de hoogte gehouden.

Keurige zaak met een ouderwetse behandeling door de medewerkers. Goede prijs kwaliteit.

Zeer goed geholpen door Jasper.

On line afspraak ,goed ontvangen ,overleg omtrent de te verrichten werkzaamheden. Alles in overleg . Mocht onverhoopt toch een gebrek of afkeurpuntje zijn opnieuw overleg over hoe verder .Gewoon zoals het hoort

Goed en duidelijke uitleg over reparatie.

Ook voor een onaangekondigd bezoek om de ad blue bij te vullen kan je langs komen. Meteen geholpen en niet alleen bijgevuld maar ook heeft de auto meteen een wasbeurt gekregen. Dat is service!

Altijd vriendelijke medewerkers. Je laat je auto met een goed gevoel achter. Wordt vooraf netjes ingelicht over de te verwachten kosten en hoe alles gaat, vervolgens krijg je een duidelijke mail waarin je ziet wat er geconstateerd is en wat je wilt laten repareren, dit kan je aanvinken. Ik had gevraagd of de auto voor 15 uur klaar kon zijn en werd om 12 uur al gebeld dat die klaar stond. Hij was zelfs schoongemaakt en de prijs was lager dan wat er verwacht werd. Super!

Prettige en klantgerichte ondersteuning

Helaas is wederom het VIP pakket minder waard geworden. Tevens kon ik nu voor het eerst niet afsluiten omdat ik geen onderhoud heb laten uitvoeren. Ik kom al 5 jaar bij jullie en ieder jaar word het minder. Helaas hierdoor besloten om niet meer terug te komen bij jullie. Tevens kon ik altijd langskomen voor bijvullen vloeistoffen, nu alleen maar op zaterdag vanaf 09:00 uur. Het gaat allemaal achteruit, dat is zonde.

Kost wat, maar dan krijg je ook wat!

Toen ik binnenkwam werd er gelijk actie ondernomen. Uiteindelijk een eerlijk rapport gekregen en de volgende dag gelijk een nieuwe band gekregen. Al met al top gehandeld!

De service van nefkens is goed. Zoals ik ook al jaren met mijn andere auto’s ervaar. Wat ik wel zorgelijk vind, is dat dit model 308 al sinds levering en ICT probleem heeft waarbij het dashboard regelmatig tijdens het rijden uitvalt. Het is een bij Peugeot breder bekend probleem. Maar er is een jaar na levering van de auto nog steeds geen software updates om dit te verhelpen. Vooral mijn vrouw vindt het uitvallen van de ICT tijdens het rijden beangstigend en zorgelijk. En dan kan ik er geen ongelijk in geven. Het is jammer dat voor zo’n populair model auto en dergelijk probleem niet wordt opgelost.

Alles prima geregeld