Reviews voor Nefkens Utrecht

Helaas was de auto uit het leasecontract en kom men mij niet helpen.

zeer vakkundig geholpen al mijn vragen beantwoord en goed uitgelegd

Netjes

Ik kwam er dinsdag achter dat mijn voorlampen beiden niet meer werkten, terwijl ik woensdagmiddag een lang weekend weg ging met de auto. Om 9:00 gebeld met de werkplaatsreceptie, en die hebben me er mooi tussen gepuzzeld zodat ik nog dezelfde ochtend geholpen kon worden. Super fijne service!

Really good service. I went there seeking advice on reparation. Nice personnel: Thinking out of the box, open-minded, honest and advising for the best choice and options available.

Ik weet van tevoren waar ik aan toe ben en wordt altijd netjes geholpen.

Altijd prettig geholpen bij Nefkens

Alles weer verlopen naar wens, de medewerkers denken goed met je mee, reparatie is uitgevoerd en netjes advies mee gekregen voor de toekomst, de jongens nemen echt de tijd voor je om alles zo duidelijk mogelijk uit te leggen. De auto was ook nog is gewassen en uitgezogen. Weer helemaal blij !

Vriendelijk en alles naar wens. Alleen als de wagen klaar is duurt het wat lang voor de nota gereed is.

Afspraak voor bandenwissel waarbij ik heb gevraagd hoe lang het doorgaans duurt omdat ik nog een afspraak later op de middag had staan. Ik zou rekening moeten houden met 1 uur, maar de vriendelijke dame die me te woord stond zou dit bij de monteurs vermelden. Na 1:10 heb ik zelf gevraagd of ze een indicatie hadden hoe lang het nog zou duren. Auto kon elk moment klaar zijn. 1:15 uur was de auto inderdaad klaar, aangezien de monteur de auto op de parkeerplaats parkeerde. Er was alleen niemand om mijn sleutels te overhandigen. Toen er wel iemand beschikbaar was, waren de sleutels zoek geraakt, monteur bleek ze nog in zijn zak te hebben. Waardoor ik pas na 1,5 uur de zaak kon verlaten en te laat kwam op mijn afspraak. Daarnaast blijft het lampje bandenspanning controleren steeds terugkomen ondanks dat ik de instellingen heb gereset in de auto. Kan allemaal gebeuren natuurlijk maar het had zeker soepeler kunnen verlopen. Vandaar mijn beoordeling. Mvg Joost Jansen

Goed gesprek met de service balie. Kleine beurt naar wens uitgevoerd !

Vriendelijke mensen die je te woord staan. Vooraf krijg je duidelijk uitleg wat er gaat gebeuren aan de auto. Keurig een mailtje als de auto klaar is. Alles prima geregeld. Auto weer klaar voor de zomer en een jaar APK.

Super goede service,als je iets vraagt aan het personeel is niets te veel.wij wonen nu in het noorden van Nederland maar blijven hier voor het voor het onderhoud. Top

er werd snel een leenauto geregeld en de auto was de volgende dag weer klarr.

Ik rijd amper 5000 kilometer per jaar. Bij het maken van de afspraak voor de Basisbeurt miste ik uitleg over de inhoud/opbouw van het eindbedrag. Die informatie heb ik nodig om beslissingen te nemen. Zelf had ik ook vragen kunnen stellen natuurlijk. Waarom pollenfilter vervangen, waarom luchtfilter vervangen. Heb de Airco nooit aan. Zijn die vervangingen wel nodig in het kader van zo weinig kilometers. Na uitleg is het vervolgens aan de eigenaar van de auto om te te beslissen. Een les voor u, en voor mij. Met vriendelijke groet,

Fijne en goede service!

even verwarring over het onderhoud. auto geeft aan over 20000 km of over 2 weken, en dan krijg ik contact over de prijs van het onderhoud, bijna 800 euro. Monteur neemt contact op met werkplaatschef en dan blijkt dat een aantal dingen niet nodig zijn dus werd het de helft van de prijs.

Alles goed geregeld, personeel zeer vriendelijk

Fantastische service

Ondanks miscommunicatie is de onderhoudsbeurt prima uitgevoerd, altijd handig al je een auto te leen hebt dat je deze dan kan gebruiken.

....

Auto goed nagekeken. Ik kan weer veilig de weg op. Prettig contact

Ik werd netjes te woord gestaan. Auto op tijd klaar zoals afgesproken

Auto was op tijd klaar, netjes telefoontje gehad dat hij al klaar stond. Was netjes gewassen en uitgezogen was weer net nieuw Netjes uitleg gekregen van uitgevoerde werkzaamheden en auto werd voor de deur klaar gezet toppie geregeld

Weer prima. Misschien kan het iets sneller