Filters

10

ik vond de uitleg van de service & onderhoud medewerker over de grote beurt heel goed

De service & onderhoud medewerker vertelde mij duidelijk, wat er met een grote beurt allemaal gecontroleerd word en wat de totale kosten zijn. Hij vertelde mij ook, wanneer er tijdens de controle van de monteur andere defecten worden ontdekt er altijd contact met de klant wordt opgenomen.

  • Aanbevelen? Nee
8

communicatie

communicatie verliep moeizaam, Als afspraak auto ophalen later word, bel dan even, nu zelf gebeld, krijg weer een tijd door en die is ook weer half uur later. Even een melding bespaart de klant veer ergernis of onzekerheid,

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Er wordt met je meegedacht

  • Aanbevelen? Ja
10

Direct en snel geholpen

Olielampje brande en ik werd direct geholpen en kon weer mijn weg vervolgen. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
10

top service

snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
2

Erg moeilijk contact te krijgen met werkplaats

Slecht contact te krijgen met werkplaats Word niet geïnformeerd over status

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima ervaring gehad

Ik kom hier al zes jaar. Altijd Goede en snelle service! Gratis leenfiets tijdens APK keuring was een uitkomst voor mij.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geholpen

Hele beleefde medewerkers en snel geholpen. Top service, zoals altijd!

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en goed

Ze hebben de auto snel en goed nagekeken fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service en super vriendelijk

Binnen een dag was de beurt klaar, op het laatste moment toch nog een leenauto kunnen regelen en gewoon echt super vriendelijk geholpen. Goede uitleg, ik ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Snel en direct geholpen. Transperant wat er gedaan wordt. Geen verrassingen over kosten

  • Aanbevelen? Ja
10

Netjes afgehandeld

Alle mankementen netjes gerepareerd. Prima huur auto mee gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Onderhoudsbeurt altijd goed geregeld

Ik werd dit jaar gebeld door Nefkens zelf dat ze nogal snel vol raakten en of ze een onderhoudsbeurt voor me konden plannen, super service. Door omstandigheden kon ik de auto zelf niet brengen, hij werd keurig volgens afspraak afgehaald en teruggebracht, van te voren een telefoontje dat ze eraan komen. Ze vragen ook goed na of er nog problemen waren waar ze extra naar kunnen kijken, en geven zo nodig tips voor het komende jaar. Enige kleine minpuntje is dat in de bevestigingsmail niet erbij vermeld staat dat de auto opgehaald wordt. -

  • Aanbevelen? Ja
8

vriendelijk en professioneel geholpen.

Zie hier boven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Goed geholpen, vriendelijk personeel. Ze konden alleen de terugroepactie niet uitvoeren door een fout in het softwaresysteem. Moet ik dus nog een keer komen. Das minder.

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk, snel en professioneel

De auto sinds aanschaf (2021) in onderhoud bij Nefkens Utrecht en erg tevreden! Ze hebben een hele fijne en transparante manier van werken. Vooral het digitale systeem waarbij meteen ziet wat er aan de hand is en wat het gaat kosten maakt het heel inzichtelijk. Zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Meer dan alleen de auto brengen en halen.

Prettige gesprekken gehad, ook over andere zaken dan de servicebeurt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Trekhaak laten monteren, mooi weggewerkt top werk geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vertrouwen hersteld..

Door de jaren, ben ik altijd kundig en professioneel geholpen door het Peugeot team Nefkens, locatie Leidsche Rijn (Meijewetering). Deze zomer hebben veel issues gespeeld met de 2008. Waarbij in eerste instantie, de indruk ontstaan is, dat het team steken liet vallen. Oorzaak was het oliegebruik van de auto, na dealer bezoeken vooraf. Twijfel of alles correct gecommuniceerd was, en uitgevoerd. Bij oliepeil check thuis, geen constatering, toch gebruik bij dealerbezoek. Een op stapel staande vakantie was voor ons de graadmeter of wij als gezin veilig door zouden kunnen met de 2008. Een noodzaak omdat de auto dagelijks in gebruik is. Tijdens de reis (3 weken) oliepeil gecheckt, en geen gebruik vastgesteld. Bij terugkeer besluit genomen met de huidige motor verder te gaan, telefoontje met Nefkens-team leert dat er vanuit Peugeot het aanbod kwam een gratis motorrevisie uit te voeren. Van dit aanbod dankbaar gebruik gemaakt, waarbij gelijktijdig preventief de koppelingsplaten verwisseld zijn. Na de motor wisseling,wederzijds vertrouwen uitgesproken en huiswaarts. Tijdens de huis rit 6 km, bleek het koppelen/schakelen moeilijk, en verscheen motorstoring in beeld. Direct retour een nieuwe dag van diagnose als gevolg. Er bleek sprake van een nokkenas probleem. Vind wel dat dit vastgesteld had moeten zijn, tijdens het testrijden. Wat mij betreft is het handelen en uitvoeren een stevige 8 waard, waarbij het team, weer naar de vertrouwde 10 kan toegroeien. Vermeld moet worden de flexibele opstelling mbt het gebruik van de huurauto, top! Bovenstaande met respect uitgesproken, als feedback en leermoment. Dank voor de inzet Nefkens!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Prima service en contact verloopt ook goed. Bij een grote beurt zou ik de auto ook even wassen als extra service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Apk afspraak goed nagekomen en geen verrassingen achteraf, netjes een mail gehad dat de auo klaar was en mocht hem ivm werk later ophalen bij afd verkoop.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima geregeld

snelle service ,dus snel weer opweg

  • Aanbevelen? Ja
8

Jammer dat de auto niet gewassen is

Jammer dat de auto niet gewassen is

  • Aanbevelen? Ja
8

Voor het eerst in vestiging Utrecht

Ontvangst beter als Nieuwegein waar ik normaal kwam. Alleen de afspraken met het callcentrum klopten niet. Eventueel wachten op gereed was niet vermeld een leenfiets was ook niet vermeld. Dit is wel opgelost maar was niet de eerste keer dat de afspraken niet goed vermeld waren

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en meewerkend

altijd alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Meijewetering 19

3543 AA Utrecht

030 241 4243

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.