Reviews voor Nefkens Utrecht

goede service word prettig geholpen gehaald en gebracht dat is toch top

.

Goede service vanuit Nefkens en er werd meegedacht met mij tav vervangend vervoer en alternatieve oplossing voor de issues met mijn radio / navigatiesysteem.

onderhoud uitgevoerd conform afspraak

Mijn auto had nogal wat problemen, maar ik ben heel goed geholpen. Het was fijn om persoonlijk contact te hebben en de problemen werden heel goed en rustig uitgelegd, en soms was het nodig om dat nogmaals te doen omdat ik het nog niet helemaal snapte. Jasper was mijn contactpersoon, en hij verdient een pluim! Ik ben blij dat ik bij Garage Nefkens in Utrecht altijd goed word geholpen. Danielle van Es

.

Snel rapport goede afhandeling snel klaar.

Klantvriendelijk en service gericht!

Dat is niet alleen deze keer maar bijna alle keren. Als ik anderen vertel hoeveel ik altijd kwijt ben aan APK en service beurt slaan ze stijl achterover. Nu ook weer 2.000 euro kwijt..... Vervolgens toen ik de auto kwam ophalen stond hij niet voor, moest ik m zelf gaan zoeken. En was hij niet eens even door de wasstraat gehaald. Dat is toch wel wat je op zijn minst verwacht als je je auto komt ophalen na zo'n dure beurt..... Nu een dagje ermee aan het rijden en brandt gelijk het lampje van de bandenspanning terwijl dat ook iets is wat ik had aangegeven. Daarnaast moet ik ieder jaar zelf er achteraan dat mijn VIP pas afloopt. Het zou fijn als ik daarop wordt geattendeerd zodat dit niet afloopt en ik zonder zit. Ik ben erg benieuwd of er contact met me wordt opgenomen.

De afspraak is snel gemaakt. Ter plaatse goed geholpen

Prima, alles op tijd en kon in fijne ruimte even wachten.

Inmiddels ruim 10 jaar mijn auto in onderhoud bij deze garage. Altijd tevreden geweest. Uitleg en overleg over de kosten. Het enige wat ik de laatste 2 grote oh beurten/apk keuringen gemist heb, is dat de auto even als courtesy door de wasstraat gedaan wordt. Dit gebeurde in het verleden wel altijd.

Helemaal naar tevredenheid!

Zoals altijd super geregeld!

Aardig, duidelijk, snel, transparant

En niet voor de eerste keer!

De auto kan op een gewenst tijdstip gebracht worden, goedkope leenauto en een snelle service, auto komt schoon weer terug. (Nu nog die Carver weer voor de leuk als leenauto terug :)

Het inplannen van een afspraak voor een onderhoudsbeurt lis veel te ver in de toekomst. Mijn huidige ervaring is dat de onderhoudsbeurtbeurt maanden uitgesteld moest worden. Na het geven van deze onderhoudsbeurt krijg ik gelijk weer de melding van de auto dat ik de volgende onderhoudsbeurt moet gaan inplannen. Dat is vrij irritant. Ik ben wel heel tevreden over het persoonlijk contact met de mensen van de vestiging en de uitgevoerde werkzaamheden (vooral ook de snelheid). Daarvoor geef ik wel 5 sterren.

Alles was goed geregeld, afspraken zijn nagekomen en werd ook netjes teruggebeld nav een vraag.

Nette ontvangst, aardige mensen. Duidelijke communicatie. Echt niets op aan te merken.

Duidelijkheid over de kosten alles werd net uit gelegd. Ook werden we netjes op de hoogte gehouden.

Service zoals altijd, netjes gebeld over de voortgang en prijs was conform eerder opgevraagde offerte. Geen verrassingen.

Een garage moet je vertrouwen in hebben. En dat heb ik. Zeg voor mij genoeg.

Bij het afspraak maken, waar de km-stand is doorgegeven, wordt niet gemeld dat de distributieketting/riem moet worden vervangen. dit is volgens mij vooraf te bepalen met de km-stand. bij aankomst op de afpreekdatum wordt dit gemeld. Na 2 uur wachten in de garage wordt er een vervangende auto geregeld omdat de reparatie > 1 dag duurt.

Ik had mijn auto gebracht omdat er storing in was geconstateerd. Er is direct op geacteerd, zowel de werkplaatsmedewerkers als de baliemedewerkers geven mij het gevoel dat er serieus mee omgegaan wordt. Ondanks dat men het druk heeft laten ze dit niet merken en krijg je echt het idee dat je een bekende klant bent. Ik was mijn kinderzitje ook nog vergeten in de leenauto, dit is super netjes opgelost. Martijn wilde zelfs het zitje nog bij mij thuis afleveren! Zeer fijn!