Reviews voor Nefkens Utrecht

Jaarlijkse APK makkelijk geregeld, goed uitgevoerd en altijd ruilfiets om de dag door te komen

Afspraak voor de kleine beurt makkelijk telefonisch gemaakt. Drie uur later was alles klaar. Garage heeft een aantal punten onder mijn aandacht gebracht maar niet aangedrongen en aan mij de keuze gelaten om ze te laten verhelpen wanneer het mij uitkomt. Wordt gewaardeerd.

Bij mij moest een ventilatieklep vervangen worden. Ik moest zo wie zo al € 160 betalen voor het uitlezen, waarbij een code naar voren kwam, welke ik al had door gegeven ( van ANWB ). Daar bovenop nog een € 250 voor het vervangen van die klep welke ong € 50 kost. Dus zo’n € 200 arbeidsloon voor een uur werk Schandalig

Prima

Koppeling kapot en de communicatie vanaf het eerste moment, duidelijk, behulpzaam en elkaar proberen te begrijpen. Heel fijn hoe ze meedenken en proberen alles op te lossen. Bedankt

Moeilijk om te kunnen beoordelen of verrichte werkzaamheden echt noodzakelijk zijn ef of kosten niet te hoog zijn. Maar medewerkers die goed communiceren en meedenken wordt vertrouwen geschept. Meer helderheid over de planning van de werkzaamheden wel gewenst (al zal dat niet altijd mogelijk zijn)

Ben altijd vriendelijk geholpen. Helaas auto nu afgekeurd maar dat ligt niet aan jullie

Vriendelijk personeel, auto was binnen een week gerepareerd. Communicatie tussendoor kon beter.

Zie hierboven.

Keurige service, terugkoppeling van reparatie-adviezen via e-mail met foto's prettig. Foutje gemaakt qua factuuradres, moest lease firma zijn. Op tijd hersteld.

Communicatie verliep prettig, alle uitleg was duidelijk en een extra reparatie was snel klaar

Ondanks dat het mijn fout was dat ik een verkeerde datum had genoteerd, ben ik toch snel geholpen.

Vriendelijk en duidelijk

Toen mijn vrouw nog binnen jullie organisatie werkte was alles prima. Maar nu ik echt klant ben (zonder collega te zijn) is de service wel achteruit gegaan. Na dat ik mijn auto weg had gebracht voor een onderhoudsbeurt en APK, bleek dat de auto nog niet klaar was. Ik moest terug komen een week later. Hier was wel een prijs afgesproken. Toen ik terug kwam, ben ik onbeschoft geholpen. De prijs was hoger geworden, toen ik hier iets van zei werd ik gelijk in de rede gevallen en onbeschoft te woord gestaan. Als ik een prijs afspreek, vind ik niet dat dit een week later verhoogd kan worden. Ik kan er niets aan doen dat jullie de auto niet in één keer kunnen repareren. En dan ook nog onbeschoft te woord staan kan echt niet! Heel jammer vinden wij dit!

Een afspraak met Nefkens was zo gemaakt. Ze zouden mijn auto ophalen en terug brengen zonder vervang auto. Nefkens was keurig optijd en vracht de auto een stuk vroeger al terug. Chauffeur was erg vriendelijk en had toch een reserve auto voor de zekerheid meegenomen. Top service!

Goede service

Goed en snel geholpen

Goede vlotte service .snel klaar reparatie.

Eerste keer geweest maar is top

Snel, goed, klantgericht!

prima service, netjes behandeld, wel wat lang wachten.

Tip: zithoekje / volgnummersysteem voor wachtenden. Maandagochtend jl gaf hier alle reden toe. Soms word je bediend, dan lopen medewerkers weer weg. Ongetwijfeld met goede redenen maar je, je staat erbij en kijkt ernaar

Goede service

De beurt van mijn auto is prima gedaan. Wat prettig is van de service is dat je van te voren een bericht krijgt dat er niks aparts is gevonden en dat ze de beurt doen zoals van te voren is afgesproken. Je weet waar je aan toe bent. Heel duidelijk. Je krijgt een mail met daarin specificaties wat er precies is gedaan. En het bedrag wat alles gaat kosten. Snelle service en netjes gedaan.

Keurig behandeld en geholpen.