Reviews voor Nefkens Tilburg

Het is misschien klant service gericht en velen zullen het fijn vinden, maar iemand die meeloopt naar buiten om vervolgens daar de sleutel te overhandigen , vind ik persoonlijk wat te … verder prima hoor

Ben prima geholpen

top

Medewerkster was niet op de hoogte van eerdere afspraken en klantgegevens alvorens te communiceren over een te betalen bedrag (VIP), auto niet op de juiste wijze afgeleverd (alle werkplaatshoezen, stuur, stoelen, etc nog aanwezig) Later wel excuses aangeboden.

Tevreden Heb wel een advies : als de klant aangeeft dat er nieuwe banden op moeten bij de grote beurt kijk dan eerst welke banden en zorg dat die er komen . En wacht niet tot het eind van de beurt om deze te halen.

Goed6

.

auto grote beurt en apk gehad auto netjes gewassen, maar er was een klein foutje. de autowasser had vergeten de antenne eraf te halen in de was straat.maar het werd meteen opgelost. door een nieuwe te bestellen.

Prima volgens opgave uitgewerkt

Wederom als zeer fijn en professioneel ervaren

Al vele jaren vertrouwd en goed bedankt

Geweldig!!!

klant vriendelijk en behulpzaam

komt afspraken na, en wordt kundig geholpen

Ik heb nu 4 jaar dezelfde contactpersoon bij Nefkens, zijnde Barry. Dat schept een band en vertrouwen, en continuïteit.

Netjes en goed geholpen.

monteurs met vak kennis

zie boven

Mijn ervaring was goed bij Nefkens

Goed

alle medewerkers zijn erg aardig en altijd behulpzaam, informeren professioneel over alle problemen met de auto

In theorie prima, keurig herinneringen etc., de praktijk helaas anders. Na het maken van de afspraak keurig herinneringen, waarvan wel een paar verwarrende, dat ik bij jullie op locatie verwacht zou worden terwijl het een haal/breng afspraak betrof. Naar ik begreep een standaard bericht, hierover werd keurig contact opgenomen. Het ophalen van de auto werd vergeten. Een controle in jullie systeem ontbreekt blijkbaar, wat vreemd is gezien alle herinneringen en sms-jes. Heb er zelf uiteindelijk telefonisch om geïnformeerd, het werd daarna snel opgelost. Werkzaamheden duurde een dag langer door ontbreken van de juiste zekeringen. Wat ik op zich als reden toch wel vreemd vindt. Nu kon ik dit gelukkig combineren met mijn werkzaamheden, maar een voorstel vanuit jullie was wel netjes geweest. Komt het uit, hoe ziet mijn agenda eruit? Na aflevering bleek de eveneens bestelde beschermmat kofferbak niet meegeleverd, moest ik zelf achter komen en om informeren. Nu ken ik jullie al langer, en zoiets nog niet eerder aan de hand gehad. Doe er dus jullie voordeel mee, vandaar mijn uitgebreide terugkoppeling. P.S., wat is de meerwaarde van het halen/brengen? Jullie leenauto heeft de hele tijd onaangeroerd voor mijn deur gestaan, ik had ook dus ook zelf kunnen brengen/halen.

Meedenekend met klant

In alle opzichten klantgericht , vakbekwaam en alles volgens afspraak.

Keurige mensen, goed op de hoogte gehouden van kosten en werkzaamheden, super service!!